المصدر: الرؤية الصينية

السلبية التي تعاني كتريب، بشرت في 2018 Q1 أرباح مرضية "ضرب".

23 مايو، أعلنت كتريب في وقت متأخر من أرباح الربع الأول 2018، وتظهر البيانات، كتريب إجمالي الإيرادات من 6.7 مليار يوان، 2.5 مليار إيرادات حجز الإقامة، تذكرة سفر حجز 29 مليار. من بينها، تذكرة سفر حجز العائدات هي المرة الأولى كان هناك نمو صفري العام على اساس سنوى. مؤتمر المديرين التنفيذيين بعد إعلان الأرباح، ذكر كتريب النمو السريع للعائدات حجز تذكرة في الخارج، ثم يمكننا أن نتصور، شهدت إيرادات التذاكر المحلية نموا سلبيا في درجة كبيرة. حتى في السنوات الأخيرة، والجهود المبذولة لتطوير الإيرادات عطلة كتريب، والنمو في الربع من 19 فقط.

ومن الجدير بالذكر أيضا أن الحجوزات الإقامة كتريب معدل نمو الإيرادات فندق لرجال الأعمال من 23 في المئة فقط، وهو مستوى قياسي في عام 2015. نسخة من أحدث البيانات تظهر أن كتريب، إلى أين تذهب، كتريب، قسم ايلونغ من المبلغ الإجمالي من الإقامة هو أبعد من جميع الأبعاد. وهذا يعني أن الحفاظ زارة كتريب موقف مدرب لعدة سنوات في قطاع الفنادق، وأخيرا سهلة لإتقان.

وبموجب هذه السياسة، وهزيمة عمليات بيع التذاكر، العمليات الفندقية ومرة أخرى تجاوز منافسيه، ولكن، عانى كتريب سلسلة "للضرب" هو ليس من قبيل الصدفة. لم كتريب كما الأخ الأكبر لا تبقي بلد جيد، ولكن كثرة "تذكرة ربط"، "تذكرة ثمنا باهظا استرداد" والأزمة سمعة الأخرى، حطم نتائج آياته الخاصة. أما اليوم، فقد تم تجاوز حتى خندق المواقع التجارية الفندق. ويقال أن التنمية كتريب اليوم، هو نتيجة لسلسلة من ردود الفعل من سلسلة من الأحداث الناجمة عن تراكب التحليل النهائي، أو مشاكل كتريب الخاصة.

اعترف جيمس ليانغ أن المشاكل مع المعايير والقيم

بعد تعرضه لأزمة ثقة وسلسلة من العلامات التجارية، ورئيس كتريب جيمس يانغ قد حان أخيرا إلى الواجهة، في أوائل شهر مايو، 2017. هذا تذاكر للعاصفة ربط، جيمس ليانغ في مقابلة، اعترف "النسخة الصينية من بيزنس ويك" المقابلة، أنه "كان خطأ، المعايير التي تركز على المستخدم لديه خطأ ذهب، والآن ليكون ذلك تصحيحه ". في ذلك الوقت، ووعد أيضا، في عملية تصحيح الخطأ، وانخفاض الدخل، يتأثر الأداء، وهذا ليس مشكلة، والمفتاح يمكن أن تكون مفيدة للمستخدم.

ولكن صوت هبطت للتو، كتريب الاستمرار في تكرار نفس الأخطاء.

21 مايو، "تشانغ جيانغ اليومية" مقالا بعنوان "9850 يوان كتريب تذكرة الراكب المبلغ إلا 200 يوان، أي ما يعادل تقريبا 83 من المجمع هامش الربح الإجمالي موتاي،" كشفت هذه المادة أن المستهلكين شراؤها من كتريب الماليزية عودة تذكرة، بسعر 9850 يوان، لأنك تريد تغيير وجبة مؤقتة، ورفض النتيجة. بعد ثلاث علاقات في نهاية المطاف الضرائب ردها مجموعها فقط 200 يوان. من قبيل الصدفة، وفقا لCCTV الأخبار المالية ذكرت أن المستهلكين في كتريب حجز أربع تذاكر من نانجينغ الى سابورو في اكتوبر تشرين الاول عندما يكلف أربعة تذكرة سفر ذهابا وإيابا 8000 يوان، وفيما بعد لأن الوحدة شيء، أدلى تطبيق برد كتريب، التفاوض أكثر من شهر، أي ما مجموعه 500 يوان فقط إلى الوراء.

وبالإضافة إلى ذلك، وفقا لصحيفة الشعب اليومية ذكرت أن لكتريب "حيث شبكة" المتهم بارتكاب ترويج المبيعات صاغ بأسعار مخفضة الفنادق وبكين للتنمية والاصلاح لجنة "، حيث الشبكة" من أهم غرامة شركة التشغيل من 100،000 $، لجنة حماية جيانغسو المستهلك حول تحدثنا عن 15 شركات مثل كتريب، كتريب ولكن لم توضح مكان الحادث.

سلسلة من البرامج الأحداث التي كتريب على ظهر التذكرة تكاليف وجبة للمستهلكين لا تزال غير راض. حتى في وقت سابق من مارس 30، الرئيس التنفيذي لشركة كتريب صن جي، المدير العام لشركة الصين الجنوبي وموحدة "القوس والاعتذار،" هذا المشهد في مكتب شنتشن مجلس المستهلك، بلغوا الحد الاقصى الدائرة الاجتماعية، دائرة من الأصدقاء، وأنها "غير كتريب تذكرة استرداد 9000 يوان "اعتذار، وقدم" تصحيح المذكرة والتزام ". في صناعة الإنترنت، و20 مليار $ الرئيس التنفيذي للشركة العامة اعتذار، وكان هذا أول مرة.

بالإضافة إلى شكاوى كثيرا ما واجه على تكاليف وجبة تذكرة العودة، كتريب عام 2017، وقد وقعوا في "تذكرة ربط" عاصفة من الرأي العام. خلال اليوم الوطني في عام 2017، مقالا بعنوان "(10) مليار دولار سنويا؟ سر "كتريب" خادعة "فخ"، "أشار المقال إلى أن كتريب تذاكر الجو، والتأمين تذاكر القطار الحجز وغيرها من القطاعات، سيتم المجمعة رسوم الافتراضي، وكوبونات الفنادق من وإلى المطار وصالات لكبار الشخصيات، تصميم التفاعل ودهاء، من الصعب اكتشاف وإلغاؤها. غضب شعبي عارم مؤقت. الكريبتون 36 مقالة بعنوان "كتريب في متناول اليد، إلى أين تذهب؟ "وذكر المقال، بعد اندلاع تجميع العاصفة بها، يعطي كتريب برنامج التصحيح، ناهيك عن قسم تغيير خسارتها عائدات التذاكر بنسبة 70. مرئية، تذكرة اضطر ربط، كتريب مصدرا هاما للدخل.

لماذا كتريب لديك لجعل تذاكر حتى خادعة؟ هناك سبب يمكن تفسيره، كتريب وعمالقة OTA الدخل الأجنبي يشكل فرقا كبيرا في هيكل الإيرادات غير صحية، والآن هناك يجب كتريب لم تجد طريقة مناسبة.

KPI المنحى نظرة جادة على المستخدم لا يأبه الربح

كتريب يبدو وكأنه عملاق، ولكن في الواقع تواجه العديد من التحديات. حيث الشعبية الرحلات بعد كلاء هواء تقسيم تحظر نموذج المبيعات، عائدات بيع التذاكر والأرباح قد تضعف إلى حد كبير. مجرد الاعتماد على الأعمال تذكرة نفسه، فإنه لم يعد مساهمة سلاح قوية لنمو الإيرادات. قطاع الفنادق كما خندق السابق، كما خسر موقف رئيسه. ولكن هذه الضغوط، لم المستثمرين في وول ستريت لا يقلل من توقعات عالية، انهم يتوقعون ان سعر السهم لتحقيق الاستقرار في النمو. حقيقة أنه، اعتبارا من عام 2013 بعد عودة جيمس يانغ، واصل كتريب سعر السهم في الارتفاع، خمس سنوات، ارتفع سعر السهم بنسبة أكثر من ست مرات، والقيمة السوقية تجاوزت 20 مليار $.

ولكن منحنى سعر السهم قد حان فعلا "ليست سهلة". العطش كتريب من أجل الربح، حتى أن "تجميع"، "رسوم استرداد عالية" واستقل سلوك غير معقول اخرون صراحة في الذوق السليم.

كشفت 36 الكريبتون المقالة تفاصيل كتريب في تقييم KPI الداخلي "، في عام 2013، بعد عودة جيمس يانغ تشنغ، تنفيذ قوي للنظام BU، هيكل الشركة التنظيمي من خط تقسيم الأعمال إلى BU منفصل، الرئيس التنفيذي BU لكل وحدها المسؤولة عن التكاليف والفوائد، بينما التقييم كتريب BU الطريقة، هي صيغة صارمة التقييم: أربعة أضعاف الإيرادات (إيرادات) +20 أضعاف صافي الربح (الربح)، ومن ثم مقسوما على اثنين للعب هذه الصيغة ما يعادل كتريب البورصة. لكل التسعير BU، فإن سعر المكافآت مباشرة والموظفين مرتبطة هذا نموذج التقييم الصارم الذي يسمح كان كل BU ب "المجازفة"، أدى أيضا إلى تذاكر الطيران، وكان BU الآخرين من خلال ممارسات تجميع، لضمان أرباحهم KPI.

فئة رحلات الأعمال باعتبارها مساهمة هامة في الأرباح قبل حدوث تأثير مباشر في التغييرات وضع هواء تقسيم، بعد تنفيذ سياسة سياسة "وضع الجيل أسفل المستقيم"، لم تعد جزءا من المتجر الرئيسي هواء تقسيم لجنة الاجور لكتريب، الحد بشكل كبير من عدد من وكلاء طرف ثالث، الإيرادات كتريب ل. ولكن في هذه الحالة، كتريب الداخلي ما زال يحتفظ المتطلبات المعتادة للتقييم KPI، مما اضطر الشركات لديها لاختيار ربطة عنق الإضافية، من أجل استكمال المؤشرات المهمة. وفي هذا الصدد، جيمس ليانغ في مقابلة "النسخة الصينية من بيزنس ويك" المقابلة، اعترف أنه في حالة وجود جزء كبير من حجز تذكرة لا يوجد ربح، بل واتخاذ عدد من المنتجات، وهذه المنتجات ليست احتياجات العملاء.

هذا هو بالضبط لأن تجميع تذكرة المشكلة، فقط الممثلة Hanxue غونغ قصف كتريب مؤامرة مفتوحة، اطلق عليها اسم "كتريب في متناول اليد، والبقاء بعيدا"، ويمكن تغيير الإعلان إلى "كتريب في متناول اليد، نظرة قبل أن تذهب "، وأشعلت الجماهير وTucao العام.

وبفضل هذه السياسات بفضل KPI المنحى نتيجة. قبل أن ذكرت تقارير وسائل الاعلام كثيرة، دليل كتريب KPI خطير للغاية، والسعي المفرط للمؤشرات KPI، فإنه يمكن أن يؤدي في شركة يحتقر غريزي بعض البيانات التي لا يمكن استخدامها لقياس الأشياء، هذه القيم. هذا هو حتى جيمس يانغ القبول بها، "ثقافة الشركات عادة لا يهتمون." وحتى نوفمبر الماضي، كان تشنغ "القيمة للعملاء" في نظام التقييم الجديد KPI في الماضي. ولكن، بعد هذا النظام تقييم KPI جديد لتشغيل، لم يمنع تماما تكرار الأحداث بعد سمعة المستخدم لاحق.

أصبح كتريب العاصمة من اللاعبين؟ الخارج مجهولة استمرارية الأعمال

بعض الناس مازحا، كان في تراجع تذكرة الأعمال وفندق لرجال الأعمال الخصم قبل بيئة غير مواتية، كتريب تصبح أكثر وأكثر مثل "اللاعبين العاصمة" يشبه أسواق المال تواجه أفضل من مصالح المستخدمين العاديين. في عدد العام "ديب بلو المالية" في مقال بعنوان "ما وراء كتريب الفلكية استرداد رسوم: الأزمة هو مجرد بداية"، وقال التقرير جيمس يانغ تشنغ مشاعر مثل "لأبنائهم،" ولكن "كان مدلل كثيرا هذا الطفل ، أشبه كسلعة الخاص ". وإلى حد ما، لعبت دور جيمس يانغ تشنغ مثل منتجات هواية شخصية.

بالإضافة إلى جيمس ليانغ، كتريب عن الرئيس التنفيذي المنتهية ولايته، والشائعات أن "خلفية مالية، والأرباح سحب جيدة، فليس من المستغرب هذه الشركة من أعلى إلى أسفل لسحب الصوف المستخدم هذا الشيء الموسيقى القلبية للغاية." من الوقت لتقييم الرئيس التنفيذي الجديد جيمس يانغ نظرة الرئيس التنفيذي الجديد مزاياه الخاصة، ولكن لا يفهم المنتج، لم يفهم الخدمة، ناهيك عن الابتكار. بعد توليه منصبه، لكنه أضاف كثيرا ما تظهر. "قال صديقي في ذلك الوقت، الرئيس التنفيذي الجديد يقبل دائما بعض مقابلة التابلويد، هل عرض رجل واحد، كتريب محزن الشركة. وعلى مدى العامين الماضيين، في القول the'd".

مستوى العاصمة، كتريب الاعتماد على عمليات الاستحواذ والاندماج أين تذهب، وبنفس الطريقة ايلونغ، في محاولة لجرد توحيد، والحد من التنافس والصراع بينهما على المستوى العملي، لتعزيز السيطرة على الشركات التابعة لها. ":، أعداء العامة كتريب" جاء في المقال، من حيث فندق نجمة عالية، وكتريب تكون متعددة الأحزاب سلسلة التوريد على الاندماج في إدارة الشركة الموحدة كتريب وتشنغ "منظمى الاعمال الصينيين" مقالا بعنوان. هناك قول مأثور في هذه الصناعة، يجب تشنغ وثلاث منصات العروض إلى المخزون، ولكن هذه المنصات ضمان أن أكثر من 15 من الأرباح، وإلا فإنها سوف تكون أوامر رفضت.

ولكن العديد من الشركات وأيضا لا طاعة تماما كتريب "الترتيب"، مع أكبر مساهم في ايلونغ تينسنت تشنغ، وأيضا خطة التنمية المستقلة الخاصة بها، وذلك عندما الموظفين كتريب BD إلى كل فندق تدرج مباشرة في عملية وتشنغ واستعداد كبير دمج أحزاب المعارضة ليست قوية.

وهكذا، في الأعمال التجارية المحلية من الصعب التقاط تذاكر السفر، وقطاع الفنادق تكون مرة أخرى حالة منافسيه قناص، بدأت كتريب التركيز على القصة سوق رأس المال "للدخول في الخارج". في نهاية عام 2016، تقييم كتريب من 14 مليون جنيه الاستحواذ على أكبر جولة في العالم منصة البحث تذكرة يوم، إنشاء تذاكر الطيران العالمية ونظم الحجز والتوزيع وتذاكر الطيران الدولية. قبل أيام قليلة، للمشاركة في المسيرة قبل اعلان الارباح والمساهمين على حد سواء الاهتمام تحويل الجمهور من الرسالة المفتوحة، أدلى كتريب الرئيس التنفيذي لشركة صن جي أيضا برحلة خاصة في طوكيو، اليابان رسميا Trip.com العلامة التجارية، وأعلن العلامة التجارية في اليابان وضعت موضع التنفيذ، في اليوم نفسه في الولايات المتحدة سوميتومو ميتسوي، أعلن موضوع التعاون الدولي بطاقة الائتمان CUP. وعلى الرغم من رجال الأعمال في الخارج على المدى القصير ينمو حقا بسرعة، ولكن على المدى الطويل، "في الخارج" لا يمكننا النجاح في نهاية القصة، مدى قوة الاستمرارية، ويبقى أن نرى.

ومن الواضح أن القصد من هذه التدابير لتعزيز سعر السهم إلى حد ما، هو لرمي بغصن الزيتون لسوق رأس المال.

ولكن سيكون من الصعب إنقاذ كتريب من "حالة حرجة"، في الأداء ليس وضعا مثاليا، وكتريب نذهب من هنا؟ جيمس يانغ ويبين ما وصفة طبية؟ ومع ذلك، فإننا لا نرى الخطوة التالية. ولكن هناك شيء واحد الجدير بالذكر، جيمس ليانغ لدي الخاصة حياتهم الغنية، على الرغم من كتريب كما أطفالهم، ولكن ليست واحدة فقط. لأنه بالإضافة إلى كتريب، كما انه معلق الهوية "الديموغرافيا"، وغالبا ما يتحدثون في العالم الخارجي. اثنين مصدقة المدونات الصغيرة جيمس يانغ، والشخص المسؤول عن كتريب حساب فقط 53 الصغرى بلوق، والاهتمام المدونات الصغيرة ولكن لديها عدد سكانها ما يقرب من 2000.

بينما في الشؤون الداخلية العبور والنمل قصيرة الإيجار والشركات التابعة الأخرى، وقد بدا جيمس يانغ في كثير من الأحيان. حتى في 22 مايو، أعلن جيمس يانغ أن المشروع الثاني، المؤسس المشارك لسمكة كبيرة للسياحة نا ياو منصة شارك في تأسيسه مشتركة الأبوة والأمومة الأم الخلد. تكريس طاقاتهم استثمرت في شركات مختلفة، وأنا لا يمكن أن تأخذ الرعاية من كتريب.

ويمكنني أن أقول فقط أن كتريب المقبل يمكن خوض التحول، قد تعتمد على الحظ. (نشرت لأول مرة وسائل الاعلام التيتانيوم)

[التيتانيوم وسائل الاعلام الكاتب: الأناناس المالية]

المزيد من المحتوى المثير، اهتمام وسائل الاعلام التيتانيوم إشارة الصغرى (ID: taimeiti)، والتيتانيوم أو تحميل وسائل الاعلام التطبيقات