في الآونة الأخيرة، اير تشاينا "المشرف" الحادث أدى إلى حار الجمهور. آخر رد اير تشاينا أن بقرة معينة لشخص ما هو حقا موظفيها، ولكن ليس المشرفين الهواء، الحدث لتسوية المنازعات الزوار. تنشأ إما من الكتاب الآخرين وتساءل عما إذا يا لينغ اير تشاينا القيام به لإدارة والتزامات الخدمة لضمان سلامة الركاب. ما يسمى ب "المشرف" ما هو نوع من الوجود؟ حفظ النظام على متنها وعلى يد من؟ كيفية تجنب تكرار حوادث مماثلة؟ أجرى مراسل مقابلة.

الخطوط الجوية "المشرف" ما هو نوع من الوجود؟

يا لينغ 13 قال بو الصغرى كانت في 12 على متن رحلة اير تشاينا، التقى سيدة تدعي أنها "الهواء المشرف" (أي الماشية كذا وكذا)، وبعض الماشية ندد المسافرين الآخرين استخدام الهاتف في النقل بسيارات الأجرة الطائرة في رحلة "التورط" وتبادل لاطلاق النار باستخدام الهاتف المحمول مع عدد من الركاب وأفراد الطاقم بعد وصول الطائرة، وجعل الشرطة اتخذت بعض العديد من الركاب البقري بعيدا عن تحقيقات الشرطة، والإقامة لمدة سبع ساعات.

تدوين ذات الصلة تؤدي بسرعة إلى القلق من أن أشار أحدهم إلى أن الاستخدام غير المشروع للهواتف النقالة المسافرين لا، في الوقت نفسه، يكون لدى المستخدمين هوية "المشرف" غريبة وعما إذا كانت يحق له أن "الإشراف" الركاب على متن الطائرة؟ وفي هذا الصدد، قال اير تشاينا الاحد انها وضعت أبدا "المشرف" وظيفة، أبدا استأجرت أي موظف الخارجي ك "مشرف" على المدونات الصغيرة. ولكن بعد ذلك، تم حذفه بيان، بعض المستخدمين كما حددت اير تشاينا قد تم التعاقد مع "المشرفين الاجتماعي" من التقاط المعلومات. وفقا لأحدث ردا على الهواء الصين على 15 من الماشية فلان وفلان هو "اير تشاينا قسطا من الراحة بسبب الموظفين لاسباب صحية"، وهذا هو رحلة لالسفر لأسباب شخصية، وليس المشرفين الهواء.

لذا، إذا المراقبين الطيران قدمت معها؟ ما هو واجبهم؟

السيد كبار ممثلي وسائل الإعلام لتمثيل الطيران، والانقسامات الطيران وكل مطار من أجل تحسين جودة الخدمة، وغالبا ما استئجار بعض المهنيين، المسافر الدائم والخدمات الأخرى من تلقاء نفسها للإشراف على مشاكل الخدمة في ردود الفعل مباشرة. قسم الجوية المشرف ليس الموقف الرسمي أو المطارات، بالإضافة إلى تعليقات القوة والسلطة وأي فوائد أخرى. ونظريا المشرف لا ضغط على العاملين في هذا المجال، قام يست مجرد عنوان التدخل بها، وسلوك الركاب الآخرين.

وقالت رابطة بحوث القانون بكين جمعية القانون الطيران نائب الرئيس التنفيذي والأمين العام تشانغ تشى هواي: "في الماضي شركة الطيران سيعين عدد من المشرفين، ولكن في السنوات الأخيرة قد ذهب تدريجيا، ويشرف على المزيد من الخدمات من خلال موظفين متفرغين للمؤسسات. "

ما إذا كان مشهد الحادث للتعامل مع بذل العناية الواجبة؟

بعد وقوع الحادث، واستخدام الهواتف المحمولة في الطائرات النقل بسيارات الأجرة الركاب خلال الدقيقة بو ورد أن سلوكهم غير صحيح في الواقع، تلقى الشرطة أيضا تحذيرا على المقترح، ولكن دعونا لها فهمه هو أن موظفي الداخلية قسم الهواء يمكن أن تستخدم ما لها مرافق تدق ناقوس خطر للاستغاثة يعطي لك؟

مستخدمي بعض الماشية ذهابا وإيابا على متن الطائرة، والسلوك صاخبة مثل طرح السؤال: ما إذا كان ينبغي أن تدار الطاقم وفقا للوائح بعض التجاوزات الأبقار؟ ما إذا كان مشهد الحادث للتعامل مع بذل العناية الواجبة؟

وقال معهد الصين إدارة الطيران المدني أستاذ القانون دياو وي مين أن لرحلة إدارة الأمن، ومنظمة الطيران المدني الدولي في وقت مبكر من 1960s سن أحكام "اتفاقية طوكيو"، وما إلى ذلك، الملاحة الجوية في ضابط أمن الطيران يمكن أن تعمل من التدخل غير المشروع في سلامة الطيران الأفراد على اتخاذ تدابير لضبط النفس.

تحت عنوان "أنظمة أمن الطيران المدني"، والعمل من أمن طائرة في حالة طيران موحدة مسؤولية القبطان، ضابط أمن الطيران تحت قيادة القبطان، القيام بأعمال محددة للأمن. خلال الرحلة، يمكن للقائد تعكير صفو النظام في الطائرات وطاقم العمل دون تدخل لثني الناس الاستماع، واتخاذ التدابير اللازمة لضبط النفس.

وقال السيد يو ان من وجهة نظر الفيديو عممت على شبكة الإنترنت، يجب أن يكون سلوك بعض الماشية لا ضرر فوري لدرجة أن سلامة الطيران، ولكن إلى حد ما تعطلت ترتيب المقصورة.

يمكننا أن نرى في الفيديو، فشل الطاقم لاسترضاء الماشية مزاج معين، ضابط أمن الطيران كما لم تتخذ أي تدابير ضبط النفس. تشانغ تشى هواي أنه ينبغي أن تدار ضابط أمن الطيران والطاقم وفقا للوائح وغيرها من استخدام الهاتف المحمول أثناء الرحلة أو السلوك صاخبة، قد إشراف أيضا المتبادل بين الركاب، ولكن يجب أن تطيع تعليمات طاقم الطائرة، ليست جيدة للطرح المنضبط.

كيفية تجنب تكرار حوادث مماثلة؟

بتمشيط صحفيين المعلومات المقدمة من قبل المستخدمين تجد لها كذا وكذا مرارا النزاعات الماشية الناجمة عن مشكلة مشابهة حدثت مع الركاب الآخرين أو موظفي الخدمة هواء تقسيم على متن الطائرة. ذكر استجابة اير تشاينا أيضا أن "لأسباب صحية التعافي."

بعض مستخدمي الإنترنت يعتقدون أن سلوك بعض الماشية يزعج الركاب الآخرين، وهناك يمكن أن تؤدي إلى اضطراب أكثر خطورة من الجهاز، وينبغي إدراج شركة طيران في حظر الطيران "القائمة السوداء".

"ركاب الطيران المدنى الصينى والأمتعة قواعد النقل المحلية" ينص بوضوح على أن "الأمراض المعدية، والأمراض العقلية أو حالة صحية قد تعرض للخطر أنفسهم أو تؤثر على سلامة الركاب الركاب الآخرين، يجب أن لا يكون الناقل الناقل".

في رأي والصناعة، وهذا شرط لشركات الطيران ليكون التنفيذ الدقيق ليست سهلة. أولا، إذا كان هناك المجهول المشاكل الصحية ذات الصلة الركاب وشركات الطيران، لا يمكن تحديدها. ثانيا، صحة المسافرين جوا من الصعب الحكم أم لا "تهدد أنفسهم أو تؤثر على سلامة الركاب الآخرين." "دعم تنفيذ معايير لا بد من مزيد من صقل وعمليات شركات الطيران مريحة"، وقال دياو وى مين.

وفي الوقت نفسه، قال بعض خبراء الصناعة أنه إذا بقرة معينة هي الركاب المرضى، وينبغي احترام الحقوق والمصالح المشروعة، ولكن كما موظفي الخطوط الجوية الصينية اير تشاينا لفهم زيارتها سلوكها سجلات مماثلة، وفقا للأحكام ذات الصلة من شركة الطيران يجب أن يكون ضيفا خاصا علاج قضيتها لتحديد ما إذا كانت تلبية شروط النقل، واتخاذ الترتيبات الخاصة مقدما. الخطوط الجوية الوجه الخدمات العامة، والنقل للركاب خاص مرة واحدة محددة، فمن الضروري لتجنب خطرا على السلامة العامة أو الإضرار بمصالح الركاب الآخرين.

وردا على اير تشاينا قال ايضا انه سيزيد من تعزيز الإدارة وفقا للأحكام ذات الصلة من أجل المقصورة، وتحسين مستويات الخدمة، وتحسين تجربة السفر للركاب.

ليا لينغ، الخ لذلك، هذه الحادثة أثرت الركاب، ويشير الخبراء إلى أنه إذا لم يتم استيفاء الركاب مع اقتراب الطيران، يمكن أن يشكو أو اتخاذ الحل القضائي للسلطات المختصة.

المصدر: وكالة انباء شينخوا

المراسل: وانغ تشن يانغ

المنتج: ولي

المحرر: لي انج لي Yongxi

التدريب: وانغ ون، يين حسناء

الاجتهاد ولادتك!