سوف ديبرا ستيفنز لا يفكر في كيف ومتى الوصول أنفسنا في خطر، الانتظار لكنه وبخ وجبة.

الخريطة عبر الفيسبوك

ستيفنز (47 عاما) يعيش في فورت سميث، أركنساس، الولايات المتحدة الأمريكية، هو العمل اليومي توزيع الجرائد اليومية. 24 أغسطس في ذلك اليوم، وقالت انها حصلت في وقت مبكر كما جرت العادة من الخروج تسليم صحيفة، لا أحد يعتقد الطريق أمام طوفان ضخم اجتاحت، كانت المحاصرين. ودعت على الفور 911 مكالمة طوارئ، المشغل لم يتوقع اللامبالاة، ولو مرة واحدة قال لها أن يصمت.

وجاءت المباراة النهائية، يائسة 911 دعوة امرأة تبلغ من العمر 47 عاما الذي القى أوقات يسجلون جنوب غرب لالأبواب الأمامية في 4:38 صباح يوم أغسطس 24. كان بالذعر، مدته 22 دقيقة نداء من أجل مساعدة مع المرسل أن اعترف سميث إدارة شرطة فورت بدا "متصلبة وغير مكترثة في بعض الأحيان." في 04:38 يوم 24 أغسطس، وتبلغ من العمر 47 عاما تسليم صحيفة امرأة تدعى الحياة مشاركة يائسة 911 المكالمة. في الدقيقة 22 من دعوة الذعر، طلبت مرارا وتكرارا مساعدة المشغل. اعترف فورت سميث قسم شرطة صوت مشغل دعوة الأصوات أحيانا مثل "لا يرحم". وقال "لدي حالة طارئة - حالة طوارئ شديدة". وقال ستيفنز المرسل الإناث ".؟ لا أستطيع الخروج، وأنا خائفة حتى الموت، يا سيدتي هل يمكنك مساعدتي من فضلك" "لدي حالة طارئة الوضع خطير جدا في حالات الطوارئ "، وقال ستيفنز المشغل النسائي" سيدة، لا أستطيع الخروج، كنت خائفة حتى الموت. هل يمكنك مساعدتي؟ "وقال ستيفنز بالرعب المرسل مرارا وتكرارا أنها كانت وقالت، وقالت سأموت في ارتفاع منسوب المياه بسرعة. لقد بكت وطلبت مساعدة عندما سيصل. وقالت إنها لم تكن تعرف كيفية السباحة، وهي واجه صعوبة في وصف موقعها. وقالت انها لا تريد أن تموت ستيف كنت خائفة فينس، مرارا وتكرارا اقول المشغل، ارتفعت الفيضانات بسرعة، وقالت انها على وشك الغرق. بكت وسأل الوقت الإنقاذ، وقالت انها لا يمكن السباحة، فمن الصعب وصف موقف محدد لها. وقالت أيضا إنها تريد أن تموت. "أنت لن يموت"، وقال المرسل في الصوت صادر عن الشرطة هذا الاسبوع. "أنا لا أعرف لماذا كنت ينقط خارجا ... أنت ينقط خارجا لا تفعل شيئا ولكن فقدان الأكسجين الخاص بك هناك. لذا .، بانخفاض الهدوء "هذا الأسبوع، والشرطة سراح الصوت يمكن سماع، أجاب المشغل :." لن تموت "." أنا لا أعرف ما إذا كنت الذعر Gesha ... أنت لا داعي للذعر مساعدة، والأكسجين مجرد إهدار . لذلك، تهدئة. "وقال ستيفنز المياه كانت تتدفق على سيارتها. وسيكون الخراب قريبا هاتفها الجديد. وقال ستيفنز سكب الماء في سيارتها، والهاتف الجديد قريبا لا يعمل." هل نكترث العلامة التجارية للهاتف الجديد الخاص بك ؟ ". طلب من المرسل، الذي حدث أن تعمل التحول النهائي لها في صباح ذلك اليوم" كنت هناك البكاء لحياتك الذي يهتم هاتفك "طلب المشغل :."؟ هل نكترث هاتفك الجديد؟ واضاف "هذا الصباح أنها حدث ليكون اليوم الأخير من العمل." أنت تبكي لحياتك هناك. الذي يهتم هاتفك؟ "

يغرق امرأة أركنساس في فيضان بعد 911 المرسل سليطات اللسان لها خلال زيارتها الدقائق الأخيرة (عبر CNN)

لقطة عن طريق NBC

ستيفنز تبكي بلا حول ولا قوة، وقالت انها لا ترى الماء على الطريق، في لحظة كانت السيارة لا توجد مياه للصدرها حتى. بكت حتى يسأل المشغل: "عفوا، هل يمكن أن يصلي معي".

وقال "ان تمضي قدما وتبدأ صلاة"، المشغل 911 قالت شركة: .. "أنت بدء تشغيله، وبدأ يصلي" "الرجاء المساعدة وإخراجي من هذه المياه، عزيزي الأب"، وقال ستيفنز ستيفنز. صلى قائلا: "أيها الأب، الرجاء مساعدتي، انقاذي من الماء." مرة أخرى، اعتذرت وقالت انها لم أقصد أن قحا لكنها كانت خائفة جدا ثم اعتذرت مرة أخرى، وقالت ... لا فظ عمدا، فإنه يخشى أيضا. . "هذا سوف يعلمك في المرة القادمة لا تدفع في الماء"، وقال مرسل قال المصاحبة لها لها: "وهذا سيجعل لك ذاكرة طويلة، في المرة القادمة لا تدفع في الماء." أصر ستيفنز أنها لم تر مياه الفيضان. وقالت انها تريد عمل لها الطريق ورقة لمدة 21 عاما ولم يشهد أي شيء من هذا القبيل. ستيفنز أصر على انها لم تر الفيضانات. هذا الطريق تسليم صحيفة ذهب أنها لمدة 21 عاما، ولم أكن واجهت مثل هذا الشيء. "أنا لا أعرف كيف لا يرى ذلك. عليك أن يسير في الاتجاه الصحيح أكثر من ذلك. الماء فقط لا تظهر." "أنا لا أعرف كيف لا يمكن رؤيتها. ليس لديك لفتحه في وقت لاحق، ليست مفاجئة للجميع جاء من المياه ".

يغرق امرأة أركنساس في فيضان بعد 911 المرسل سليطات اللسان لها خلال زيارتها الدقائق الأخيرة (عبر CNN)

اليوم أركنساس من الفيضانات. FIG عبر AP

مدة المكالمة إلى 18 دقيقة عندما يمكنك سماع ورجال الاطفاء المشغل طلب عدم ينظر ستيفنز SUV. بعد رجال الاطفاء حصلت على الجواب بالنفي، ستيفنز تحطم البكاء على الهاتف حتى قال المشغل: "ملكة جمال ديبي، لديك ليصمت". ( "ملكة جمال ديبي، وأنت تسير لدينا ليصمت")

ثم دعت ستيفنز انقر قرن، حتى رجال الاطفاء يمكن تحديد موقع لها، ولكن متحدث ذلك الحين لم رن.

في نهاية المطاف، يتم إنهاء المكالمة في الساعة 5:00، بعد موجة من مشغل صرخات أبدا يسمع الرد ستيفنز. في وقت لاحق 58 من زمن المباراة، عثر عمال الانقاذ SUV لها، ولكن بعد فوات الأوان.

ووفقا لNBC ذكرت أنه عند المشغل دونا رينولدز (دونا Reneau)، رقم 9 أغسطس في رسالة استقالتها يوم يومها الأخير من العمل. وفقا لصفحة الفيسبوك فورت سميث قسم شرطة تظهر أنه في فبراير من هذا العام، تم انتخاب دونا أيضا المشغل المتميز.

الخريطة عبر الفيسبوك

اليوم، قسم التعليقات من هذا المنصب هو الكامل من الاتهامات الموجهة لها.

هناك فورت سميث، أركنساس قد يكون معظم جائزة مزعج ...... دونا رينولدز ... أنت ويجب أن تكون عائلتك فخور جدا من ذلك!

وكان حزينا جدا. دون رحمة، لا تفهم، لا معنى الاستعجال، ولا المشورة بشأن الكيفية التي يمكن أن تساعد نفسها. ولكن في الواقع هناك الغضب والإحباط وعدم احترام حياة الآخرين. المحزن حقا. نصلي من أجل أسرة السيدة ستيفنز.

وينبغي أن يعهد دونا مع التقصير في أداء الواجب، كانت تجاهلها عند المرأة هو الأكثر حاجة لها، وقالت انها فعلت ما بوسعها لتوجيه ومساعدة لها تهدأ، والاستماع إلى الصوت مفجع. وآمل أن صراخها طلبا للمساعدة وقالت ان أتحدث إليكم في بقية باقية من حياتك.

أتمنى لو أنني لم أر هذا الفيديو، على الرغم من أنني لا أعرف امرأة غرق، ولكن أنا حزين حقا لعائلتها، ولكن هذا الفيديو يجعلني القلب حزينا.

آمل أن أي شخص يمكن أن توظف دونا أن ننظر كيف أنها عاملتها في آخر لحظة من الحياة، السيدة ستيفنز. أنا بالتأكيد لا تريد السماح مثل هذا الشخص لشركتي، وأود أن لا توظيف مثل هذا الشخص والشركة القيام بأعمال تجارية. ربما كنت لا تعرف ما إذا كانت حقا والغرق، ولكن عملت أيضا كموظف استقبال، وأنا دائما احترام الجميع، بغض النظر عن كيفية وأنا شخصيا أشعر. أرجو أن تخجل من سلوكك.

دونا، سمعت سيدة ودية حتى التسول للحصول على المساعدة، كيف يمكنك أن تشعر بعض الشفقة؟ كنت تاريخ معظم منخفضة. والله سوف تعاقب لك!

ولكن الشرطة يعتقدون أنه على الرغم من بعض أصوات الكلام دونا "لا يرحم"، لكنها والجميع يحاولون إنقاذ. وقال الرقيب داني بيكر انه يتفهم رد فعل أصدقاء بعد سماع تسجيل، ولكن دونا ليست جريمة، ولا حتى في انتهاك للقواعد واللوائح المشغل.

وقالت الشرطة في بيان ان. وقالت الشرطة في بيان الدعوة "على مضض شديد" لأنه "يحتوي على الصوت من اللحظات الأخيرة شخص يموتون في" فضلا عن التفاعل بينها وبين المرسل كانوا الإفراج عن تسجيل أنها "الملاذ الأخير" للإعلان عن تسجيل المكالمات، لأنه "يحتوي على لحظات من الموت رجل الصوتي الماضية"، فضلا عن التفاعل بينها وبين المشغل. "في حين استجابة المشغل لهذه الأصوات الحدث متوترة للغاية وديناميكية متصلبة وغير مكترثة في بعض الأحيان، وتبذل الجهود المخلصة لتحديد مكان وإنقاذ السيدة ستيفنز" حسبما ذكر البيان. وقال البيان، "على الرغم من أن المشغل العصبي للغاية حول هذا وواصل تعكس أحداث التغييرات في بعض الأحيان يبدو قاسيا، ولكن نحن حقا جهود مخلصة لإيجاد وإنقاذ السيدة ستيفنز ".

911 المرسل سليطات اللسان المتصل الذين تقطعت بهم السبل في مياه الفيضانات قبل فترة وجيزة أنها يغرق (عبر NBC)

في ذلك الوقت، والحرائق والشرطة تلقت الكثير من "محاصرين في الفيضانات سكان استدعاء 911"، بالإضافة إلى، ستيفنز الصعب وصف لها المكان المحدد، المتضررين من الفيضانات وأنها لا يمكن الاتصال عمال الانقاذ ". وقال "عندما المسعفين تحدد أخيرا موقفها وارتفاع سريع في الفيضانات فجأة، استغرق مسرحا لضابط شرطة من سترته الحياة إلى ارتداء الزي الرسمي، الذي ربط حبل في الماء التسرع، ولكن هذه المحاولة في نهاية المطاف غير مجدية".

وأخيرا، قال شريف القسم قد بدأت دراسة لتحسين استجابتها وتدريب المشغلين، من أجل تعزيز القدرة على التعامل مع حالات مماثلة.

ون جيا باو: A الملك

المصدر: غلوبال تايمز (gtmetroshanghai)