(نصائح: نهاية المقال لديها لتحميل)
A، أدوبي هي الشركة الرائدة عالميا في وسائل الإعلام الرقمية وحلول التسويق على الانترنت مزود
أدوبي هي واحدة من أكبر وأكثر تنوعا الشركة، التي أسسها شارل جيشكه وجون وارنوك في ديسمبر كانون الاول عام 1982، وقد وضعت اللبن في وسائل الإعلام الرقمية والرائدة في السوق التسويق الرقمي الحالي، وفقا لبيانات مؤسسة جارتنر، وتصل إلى 53.6 في أدوبي المحتوى الرقمي البرمجيات وإنشاء حصتها في السوق موقف القيادة المطلقة.
مراجعة مسار نمو الشركة، ويمكن تنقسم إلى ثلاث مراحل:
المرحلة الأولى: من طلب واحد للبرمجيات. بداية، أطلقت أدوبي أول لغة الطابعة معلما التذييل، ثم البرمجيات الإبداعي تدريجيا في العمق، وإطلاق أدوبي المصور، بريمير، فوتوشوب برامج معالجة الصور وسلسلة من الكلاسيكية. في عام 2003، أطلقت أدوبي أول رسم وتصميم البرمجيات حزمة جناح الإبداع، والتحول من بيع منتجات البرمجيات برمجيات المبيعات واحد.
المرحلة الثانية: الانتقال إلى ادارة العلاقات. إذا كان النجاح أدوبي وقت مبكر نظرا لقوة التقنية وهوية العلامة التجارية القوية وبالتالي المعمول بها، ثم نعتبر اثنين القرار الاستراتيجي الهام الذي أحرزته الشركة الأخيرة، دفع الشركة إلى المزيد من النجاح. من عام 2008 إلى عام 2009، بسبب الركود الاقتصادي العالمي، فضلا عن ضعف الاقتصاد الكلي، وانخفاض المنخفضة نهاية الطلب في السوق المستعمل، منتجات أدوبي CS4، وطباعة ونشر منتجات انخفاض حجم المشتريات، مما أدى إلى الدخل التشغيلي وصافي الربح بشكل كبير الانخفاض. في هذه الفترة الحرجة من التاريخ، قامت الشركة اثنين من القرارات الاستراتيجية الهامة، واحد لتغيير نموذج الأعمال التجارية، من بيع تراخيص البرمجيات الانتقال إلى شركة خدمات ادارة العلاقات، وأخرى لتوسيع نطاق الأعمال التجارية، ومراقبة الشركة حريصة على تسويق فرص للدخول في مجال الناشئة من التسويق الرقمي، من البرمجيات الإبداعية، وتطوير نمو الأعمال التجارية الجديدة.
المرحلة الثالثة: ذكي ومنصة. 2 016 عاما أدوبي الافراج عن تطوير منصة الأولى التي تعتمد على تقنية الكامنة وراء --Sensei AI، أدوبي المدرب الاستخبارات يمكن اصطناعية والقدرة وعمق منتجات الشركة المختلفة جنبا إلى جنب مع عمق التعلم، حتى أن بعض الثابتة، وعملية تكرار يصبح آليا وبسيطة من.
شكلت أدوبي خطوط الإنتاج الثلاثة: الإعلام الرقمي (ديجيتال ميديا)، التسويق الرقمي (التسويق الرقمي) وطباعة ونشر (طباعة والنشر) الأعمال التجارية. أين وسائل الإعلام الرقمية هي جوهر، تليها التسويق الرقمي، ونشر وطباعة من حصة لا تقل عن 2017 دخل ثلاثة أعمال تمثل 69، 28 و 3.
وسائل الإعلام الرقمية (ديجيتال ميديا) - يتكون من جزأين، أدوبي الغيمة الإبداعية وأدوبي السحابية الوثيقة.
التسويق الرقمي (التسويق الرقمي) - وهذا هو، وأصلي أدوبي التسويق الغيمة، والمقابلة أدوبي الخبرة الغيمة.
نشر والطباعة (طباعة والنشر) - أدوبي الأعمال التقليدية، وهي أدنى نسبة، والأعمال التجارية الدخل المطلق يتقلص تدريجيا.
(A) أدوبي سحابة الإبداعية: منصة التصميم
يوفر الإبداعية الغيمة تصميم البرمجيات الرائدة في العالم. يشمل الإبداعية سحابة ثلاث فئات من المنتجات:
1) دروس معالجة الصور، بما في ذلك واحدة من أكثر شعبية قوية ومعالجة الصور برامج أدوبي فوتوشوب، نشر، معايير الصناعة أدوبي المصور المصور الوسائط المتعددة والصور على الانترنت.
2) الطبقات معالجة الفيديو، بما في ذلك أدوات DV تسجيل الفيديو أدوبي لتوظيف وعملية القفل أقوى برامج الفيديو أدوبي فائقة، برنامج للعب أدوبي فلاش لاعب FLV شكل تدفق وسائل الاعلام.
3) وتشمل فئات معالجة الصوت خلط متقدمة الصوت، وتحرير، ومراقبة والنتائج الوظيفية المهنية الصوت برامج تحرير أدوبي الاختبار، بناء على الفيديو وبرامج تحرير الصوت، جهاز التحرير غير الخطي، ويمكن استخدامها جنبا إلى جنب مع مجموعة متنوعة من منصات الأجهزة ، ويستخدم على نطاق واسع في التلفزيون، والإعلانات، لقطات الفيلم، وغيرها من المجالات، وأجهزة الكمبيوتر ومنصات MAC أصبح الأكثر استخداما على نطاق واسع تحرير الفيديو البرمجيات، أدوبي بريمير الفيديو، وأدوات معالجة الصوت والصورة.
أكثر من 90 في المئة من المبدعين في العالم تستخدم أدوبي خلق البرمجيات الإبداعي،
وقد تم تحميل تطبيقات الهاتف المتحرك أدوبي السحابية على 237 مليون مرة؛
Adobe مخزون يوفر أكثر من 100 مليون نسخة من المعلومات، بما في ذلك الصور والقوالب، 3D البيانات، أكثر من 500 مليون مكتبة للفيديو و50 مليون نسخة جمع الصور المتقدمة.
المجتمع الإبداعي على الانترنت أدوبي Behance أكثر من 10 مليون عضو.
أدوبي السحابية هي القوة الدافعة للتنمية من ثلاثة مستويات:
(B) أدوبي السحابية الوثيقة: منصة الوثيقة الرقمية
أدوبي السحابية الوثيقة هو تأمين حلول المستندات الرقمية التي تمكن الشركات والأفراد لتسريع المعاملات التجارية عبر وثيقة العمل الرقمية. الأساسية الغيمة الوثيقة هو البهلوان DC، مع أفضل حل PDF في العالم؛ أدوبي تسجيل هو حل التوقيع الإلكتروني الرائدة التي تسمح لأي شخص من أي وثائق توقيع الجهاز وإرسال، ولكن أيضا توفير قوية تدعم تطبيقات الهاتف المحمول.
أدوبي السحابية وثيقة دفع جيدة للتنمية:
منذ ما يقرب من أربعة أرباع، وهناك 250 مليار PDF مستند مفتوح في Acrobat وأكروبات ريدر.
أكروبات وبرنامج أكروبات ريدر هو استخدام الأجهزة النقالة في العالم أكثر من 630 مليون نسمة؛
بهلوان المستخدمين في 40 من المستخدمين الجدد.
أكثر من نصف شركات فورتشن 500 استخدام أدوبي تسجيل.
تطوير أدوبي السحابية وثيقة هي القوة الدافعة لثلاثة مستويات:
(C) أدوبي الخبرة الغيمة: منصات التجربة الرقمية
أدوبي الخبرة الغيمة هي مجموعة كاملة من الخدمات السحابية، بما في ذلك التسويق والتحليل والدعاية وحلول الأعمال. حاليا، والعلامات التجارية الأكثر شعبية في العالم مع قطاع الأعمال أدوبي الخبرة الغيمة، بما في ذلك شركة كرنفال، سيتي بنك، سيزار الترفيه كورب ونيسان، وفيليبس، تي موبايل، السياحة استراليا وهلم جرا.
أدوبي الخبرة الغيمة كل عام لمساعدة العملاء على إدارة أكثر من 233 تريليون مرة المعاملات البيانات، بينهم 41 تريليون مرة متطلبات أنواع مختلفة من وسائل الاعلام، وأكثر من 150 مليار البريد الإلكتروني و 3 مليارات $ في الانفاق الاعلاني.
أكثر من ثلثي ثروة 50 شركة تستخدم أدوبي الخبرة الغيمة، بما في ذلك أعلى 10 أكبر البنوك التجارية وشركات الإعلام وشركات صناعة السيارات في الولايات المتحدة.
57 عقد أدوبي تحليلات من الأجهزة النقالة.
ثانيا، فإن الطريق إلى الترخيص ادارة العلاقات مع من معظم تحول جذري
في مايو 2012، أطلقت الشركة الغيمة الإبداعية، وهذا نموذج خدمة الاشتراك، ليحل محل وضع الترخيص الأصلي، افتح التغيير جولة نموذج الأعمال التجارية. أدوبي يعتقد، منتجات سحابة الإبداعية باستخدام مبيعات نموذج تسعير الاشتراك الشهري، الشهرية نموذج تسعير الاشتراك تستخدم أحدث إصدار للشركة هو على استعداد لخدمة كبار السن وجذابة للمستخدمين، في الوقت نفسه، يمكن للشركات الاستفادة من انخفاض سعر الاشتراك الشهري وأدوات إبداعية من العلامات التجارية القوية التأثير لجذب المزيد من المستخدمين الجدد.
2013 هو أكبر نقطة تحول في تاريخ أدوبي. مايو 2013 أعلنت الشركة أنها ستقدم تحديثا ليتميز المنتج من المستخدمين الغيمة الإبداعية فقط، في حين أن الإفراج مايو 2012 من أدوبي CreativeSuite 6 سوف يكون التحديث الرئيسي الأخير للحصول على الرخصة الدائمة المقدمة من قبل المستخدم، مما يعني أن جميع التطبيقات جناح الإبداع لا يمكن إلا أن الإصدارات المستقبل يمكن شراؤها من خلال نموذج الخدمة على أساس الاشتراك، معلنا الشركة دخلت مرحلة انتقالية.
وتمشيا مع توقعات الشركة، تواصل الشركة في عام 2013 لتعزيز خدمة الاشتراك سحابة الإبداعية لتسريع، ولكن نظرا إلى انخفاض سريع في الإيرادات رخصة دائمة التقليدية، انخفض إجمالي الإيرادات في عام 2013 مقارنة بعام 2012 بنسبة 17.7. وخلال الفترة الانتقالية، والحد من التكلفة ودون أي انخفاض الدخل، مما أدى إلى انخفاض في صافي الربح بسرعة. ومع ذلك، فإن صحة نموذج أعمال الشركة قريبا أثبت والأداء المالي قبل وبعد سحابة من المتناقضة، أصبحت الشركة معيارا لتحول ادارة العلاقات مع المؤسسة.
1) من وجهة نظر الدخل وصافي الأرباح، أدوبي الانتقال السريع بسلاسة من خلال آلام النمو، إلى مرحلة التنمية المطردة عالية السرعة. بعد أقل مستوى في عام 2013، دخلت الشركة في النمو بسرعة النمو السريع إيرادات القناة، تم تحقيق صافي ربح. بلغ الدخل التشغيلي 201890 مليار دولار، سنويا على معدل النمو العام من 23.7، أرباحا صافية بلغت 2.59 مليار $، نموا سنويا بنسبة 53.
2) الدخل من جهة نظر هيكلية، وشكلت أدوبي مبيعات المنتجات البرمجيات التقليدية للانخفاض التدريجي، في حين أن الاشتراك حصة الدخل تدريجيا. في نموذج ادارة العلاقات، وتعزيز تجربة المستخدم وخفض عتبة المستخدم، مما يؤدي إلى حصة عائدات الاكتتاب للشركة ارتفعت من 10 في المئة في 2009 حتي 87،7 في عام 2018، ساهمت المشتركين أصبح رسم شهري مصدر الدخل الرئيسي للشركة .
3) يمكن برنامج أدوبي بيع مباشرة للعملاء، دون المرور عبر طرف ثالث، والتي تعزز على نحو فعال هوامش الشركة الإجمالية والكفاءة التشغيلية. في الماضي، مستخدمين شراء من خلال مجموعة منتجات أدوبي الموزعين، وبدأت لتحويل مختلف الاشتراك عبر الإنترنت أدوبي للبرمجيات في شركة أدوبي قد لا تنطبق على البيع المباشر طرف ثالث من خلال شبكة الإنترنت، والتي تقلل بشكل كبير من تكاليف التشغيل. أيضا، منذ ما يقرب من جميع برامج أدوبي السحابية يتم تحميلها عبر الإنترنت باستخدام مستخدم محلي فقط البيانات المخزنة في السحابة، والذي يحدد تكاليف صيانة مركز البيانات أدوبي هي أقل بكثير من غيرها من الشركات.
4) وبالإضافة إلى ذلك، ارتفع صافي التدفقات النقدية للشركة من الأنشطة التشغيلية في عام 2013 بشكل مطرد منذ ذلك الحين، 2016-2018 بمعدل نمو سنوي قدره 50، 32 و 38، مشيرا إلى أن نموذج ادارة العلاقات مع الشركة أيضا لجلب الاستقرار والتدفق النقدي السليم.
منذ الانتقالية، سهم أدوبي الارتفاع. قبل إعادة الهيكلة، وكان أداء سعر سهم الشركة مسطح، منذ عام 2013، إعادة هيكلة شاملة، واصلت القيمة السوقية للشركة إلى ارتفاع أكثر من 7 مرات، الآن أكثر من 140 مليار $.
ثلاثة، ادارة العلاقات مع التحول، والسماح أدوبي عودة كبيرة
(A) واسطة للحد من عتبة باستخدام أدوبي ادارة العلاقات، فإنه يوسع مساحة السوق
برنامج ادارة العلاقات مع سمة رئيسية هي القدرة على التوسع في استخدام الحشد، حتى يتسنى للقاعدة العملاء حساسة للسعر حولت دفع العملاء، وتعزيز الفضاء الشركة سوق البرمجيات. أدوبي CS6 جناح، والنماذج الأساسية بسعر الولايات المتحدة 1299 $، CS6 مجموعة ماستر تكاليف $ 2599. بعد سحابة من أسعار المنتجات المقابلة كانت $ 49.99 / شهر و$ 79.98 / الشهر، والحد بشكل كبير من تكلفة الاستخدام الأولي وفعالة في جذب مستخدمين جدد للانضمام.
نتيجة لانخفاض عتبة، العملاء الذين يستخدمون رغبة حقيقية لتكون أكثر كثافة، وبرنامج ادارة العلاقات مع نفسه يمكن أن تمنع بشكل فعال وقوع أعمال القرصنة، ارتفع عدد مستخدمي الإصدار المدفوع إلى حد كبير. من نقطة بديهية من وجهة نظر عدد من المستخدمين، من أعقاب CS12003 نشرت في عام 2013 CS6 لم يعد المحدثة، أدوبي في 10 سنوات لجمع 12.8 مليون CS مستخدمي البرنامج منها، والانتقال إلى الحوسبة السحابية في عام 2013، سوى ثلاث سنوات حتى عام 2016 الوقت، التي تراكمت لديها أدوبي CC تسعة ملايين المستخدمين، والتي يتعرض لها أكثر من 35 من الزبائن أولا لمنتجات أدوبي.
(B) ادارة العلاقات مع وضع لتعزيز أدوبي العملاء قيمة الحياة
IFenxi ومن المتوقع وفقا لبيانات المسح، وسحابة، أدوبي CS6 تطبيقات واحدة النطاق السعري السابق من $ 249- $ 999، وأجنحة من 1299- $ $ 2599 النطاق السعري لأدوبي CS متوسط سعر العملاء يمكن أن تصل إلى $ 975. بالإضافة إلى برنامج بشراء الدخل الخارجي، أدوبي CS 1/5 هو أيضا جزء من العائدات من تطوير البرمجيات، كل تكاليف الترقية حول تكاليف شراء البرمجيات ومن المتوقع أن ترقية خمسة أضعاف المتوسط لكل عميل، وذلك على برنامج عميل واحد ترقية بعض تبلغ قيمتها نحو 975 $، . لذلك، قبل سحابة أدوبي قيمة دورة الحياة الشاملة لل$ 1950.
بعد سحابة، سعر فوتوشوب CC من 19.99 $ / شهر، وسعر طقم CC هو $ 49.99 / شهر. ووفقا لTrefis تتوقع 2016 CC أدوبي سعر العملاء من $ 27.9 / الشهر. ويرجع ذلك إلى CC عالية اللزوجة، على سبيل المثال، هو مصمم مجموعات المستخدمين فوتوشوب العمق، طوال حياته المهنية هي جزء لا يتجزأ من CC، ومن المتوقع أن تصل إلى 90 ومعدل البقاء بشكل عام. ولذلك، فإن سحابة من أدوبي كامل قيمة الحياة العملاء يمكن أن تصل إلى $ 3348، وهي نسبة أعلى بكثير من 1950 $ قبل سحابة.
وضع (C) ادارة العلاقات لتعزيز القدرة على التنبؤ الإيرادات أدوبي
مع النموذج التقليدي رخصة مختلفة النظام مركزية، نموذج ادارة العلاقات مع لتتمحور العملية، يمكن أن توفر استقرارا الدخل المتكرر للمشروع. ومع تراكم مستمر من الدخل المتكرر، على المدى القصير تأثير على الدخل من التغييرات بناء على أمر من أصغر وأصغر.
السنوية الإيرادات المتكررة (ARR) هي مؤشرات الأداء الرئيسية لتقييم أدوبي الرقمية قطاع الإعلام الصحي وتطوير مسار. الإيرادات أدوبي تعتمد إلى حد كبير على الإيرادات المتكررة السنوية، والإيرادات المتكررة السنوية لا يتأثر بالعوامل الموسمية ودورة حياة البرمجيات، وحتى في المبيعات في غير موسمها من البرمجيات التقليدية، سوف أدوبي لا يزال قادرا على الحصول على إيرادات المبيعات مستقرة، مما يجعل الإيرادات أدوبي الاشتراك يمكن التنبؤ بها للغاية.
2013 و 2014، على الرغم من عائدات الشركة وأرباحها يبدو أكثر انخفاضا كبيرا، في حين حققت وسائل الإعلام الرقمية ARR 363 ونمو 99، مشيرا إلى أن تحول الشركة يسير بشكل جيد. بعد عام 2015، دخلت الشركة في المسار ARR صوت التطور السريع، وتعزيز النمو السريع للالإيرادات وصافي الأرباح. في نهاية 2018 الرقمية ARR وسائل الإعلام ارتفع إلى 6830000000 $، بزيادة 27، بما في ذلك الإبداعية ARR و6030000000 $، بزيادة 26، وثيقة سحابة ARR من 800 مليون $، أي بزيادة قدرها 31.
(رابعا) VIP حدد وETLA نموذج المبيعات لجلب أدوبي العالي الحساسية المستخدم
الرسوم السنوية، وتجديد والتمتع خصومات VIP حدد ETLA نموذج المبيعات هي وسيلة هامة أدوبي ملزمة العملاء الأساسيين. أم ETLA VIP وضع اختيار، إذا كان المستخدم يقبل التجديد لمدة 3 سنوات من الالتزام التمتع جهود خصم عالية جدا، في هذا الوضع، وقد تعززت بشكل كبير من الحساسية المستخدم.
1، أدوبي برنامج شراء (VIP)
أدوبي قيمة الحوافز برنامج VIP: للشركات والقطاعات الصغيرة والمتوسطة، وموزع معتمد نموذج المبيعات. أدوبي برنامج حوافز قيمة (VIP) هو اشتراك ترخيص البرنامج والمنظمات من جميع الأحجام ويمكن بسهولة شراء ونشرها وإدارتها منتجات أدوبي. شراء 10 أو 10 أو المزيد من التراخيص ضمن مدة الاشتراك أعضاء VIP مؤهلة للحصول على VIP حدد، تخفيض لمدة 3 سنوات التزام المتاحة.
الميزانية تعد الأجل، والمزيد من وفورات في التكاليف. التزام لمدة 3 سنوات VIP حدد السماح وفقا لسعر ثابت، وعدد التراخيص على أساس خطة الميزانية المحددة لعدة سنوات. يمكن الحصول على خصم عند شراء في كل فترة VIP الاشتراك (تصل إلى 3 سنوات، وتجديد مرتين). والمبلغ المتاح للشراء على أساس الحد الأدنى الالتزام، فقط للحفاظ على مبلغ الارتباطات.
خصم إضافي على التزام لمدة 3 سنوات. لالتجارية والحكومية العملاء: حصلت على تخفيض 3 سنوات من الالتزام إلى جهود أكبر من 1 سنة. VIP حدد عضوية بعد تلقي وعود بأنهم سيحصلون على خصم إضافي المقابلة لمستوى ثلاث سنوات.
2. اتفاقية ترخيص المؤسسة الأجل (ETLA)
ETLA (اتفاقيات ترخيص المؤسسة الأجل) مناسبة لالإبداعية السحابية المشاريع: مناسبة للشركات المتوسطة وكبيرة، وتباع أجهزتها ودوائرها في المقام الأول من خلال ممثلي قطاع الأعمال أدوبي.
الميزانية لمدة 3 سنوات: وبمجرد أن الطلب البرمجيات الاشتراك، ودفع دفع السنوي عن كل سنة في المواعيد المحددة. وفي الوقت نفسه يمكن أن تكون مخصصة ETLA: شراء كمية معينة للمكتب واحد أو تجارية معينة يحتاج إلى ترخيص أو تصريح أو أثناء نشر على اتفاقية المؤسسة بأكملها.
أفضل تجربة: ETLA يحتوي على جميع برامج أدوبي والأدوات والخدمات، بما في ذلك سحابة الإبداعية للالمؤسسة لديها أفضل اللاعبين في العالم لاستخدام البرمجيات الإبداعية، وبالنسبة للسحابة الوثيقة المؤسسة، برنامج Adobe Captivate، مقدم، وهلم جرا.
أحدث نسخة من البرنامج: التأكد من أن جميع الموظفين من استخدام أحدث إصدار من البرنامج
الرابعة، ومنصة والمخابرات، بحيث قوية أقوى أدوبي
أدوبي المدرب هي أدوات الذكاء الاصطناعي على مستوى منخفض، مثل القدرة على التعلم العميق يمكن تطبيقها على أدوبي فوتوشوب، بريميير، المصور وغيرها من البرامج. على سبيل المثال، في أدوبي الخبرة الغيمة، أدوبي المدرب لديها أكثر من 100 نوع من الميزات الذكية، بما في ذلك التنبيهات الذكية، مؤتمتة فكرة الحملة، الشذوذ الكشف، وحشود مماثلة النمذجة التنبؤية لمساعدة العلامات التجارية فهم أفضل لاحتياجات ومتطلبات العملاء.
واستنادا المدرب، أدوبي أيضا تدريجيا إلى المنصة. منذ عام 2016، أعلنت أدوبي أنها ستفتح API واجهة المدرب الجمهور. وفي الوقت نفسه، 28 مارس 2019، أدوبي على التجارب الرقمية أدوبي للقمة العالم في 2019 صدر أول الوقت الحقيقي إدارة تجربة العملاء منصة في هذه الصناعة أدوبي تجربة منصة. كما منصة مفتوحة وقابلة للتوسيع، أدوبي تجربة منصة لدمج البيانات داخل المؤسسة، وإنشاء ملفات تعريف العملاء في الوقت الحقيقي عن طريق الذكاء الاصطناعي أدوبي المدرب وتعلم الآلة. أدوبي تجربة منصة يمكن تنشيط المحتوى المناسب بناء على هذه التشكيلات العملاء، مما يوفر للعملاء من ذوي الخبرة في الوقت الحقيقي شخصية. وهناك بالفعل جزء من العلامات التجارية العالمية باستخدام أدوبي تجربة منصة مغلقة تجربة بيتا، بما في ذلك: الأجهزة المنزلية والإلكترونيات متاجر التجزئة شراء أفضل، وخدمات تقنية المعلومات DXC التكنولوجيا، الديكور مواد البناء متاجر التجزئة مستودع، شركة الاتصالات اللاسلكية فيريزون وايرلس وسوني للترفيه التفاعلي (سوني الترفيه التفاعلي).
أدوبي تجربة منصة يمكن أن توفر ما يلي:
واسعة خط أنابيب البيانات ودلالات: أدوبي تجربة منصة لبناء أنبوب بيانات غنية، ويمكن استخراج البيانات من مصادر متعددة من خلال شبكة التوزيع العالمية إلى حافة ملامح الزبون الغنية في الوقت الحقيقي. وفي وقت لاحق، سيتم تضمين البيانات لدعم أكثر من 50 لغة والبيانات باستخدام معجم قياسي من نموذج البيانات تجربة العملاء. وبالإضافة إلى ذلك، يوفر Adobe تجربة منصة مجموعتها الخاصة من الأدوات المتكاملة للتأكد من أن استخدام وإدارة البيانات وفقا للقوانين واللوائح المحلية، مثل بيانات تنظيم حماية عام (GDPR). مع بنية مفتوحة، يمكن للفرق IT أيضا بسهولة إضافة معايير حوكمة البيانات الخاصة بهم على أدوبي تجربة منصة، من أجل تلبية متطلبات التوافق أفضل.
على نطاق واسع في الوقت الحقيقي التخصيص: يوفر Adobe تجربة منصة أيضا للفي الوقت الحقيقي منصة بيانات العملاء جديدة أدوبي (منصة بيانات العملاء، CDP) الدعم، والجمع بين البيانات المعروفة، وبيانات مجهولة المصدر مع قدرات صنع القرار وتجزئة ذكية عبر قنوات متعددة في تنشيط الوقت الحقيقي للرحلة العميل بالكامل لمحات العملاء. يمكن للعملاء الحصول على التخلص من الجزء غير العقلاني للمعلومات الشخصية، مع وحدة الذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة أدوبي المدرب أن البيانات إلى جمهور قيمة.
في الوقت الحقيقي قرار معلومات استخبارية: بدعم من أدوبي المدرب رحلة العميل بما فيه الكفاية ذكية لحملة من خلال البيانات مسبقا أفضل الممارسات التشغيلية، والذكاء الاصطناعي ومعلومات الأعمال لمزيد من الانتاج دفعة في الوقت الحقيقي وممارسة صنع القرار. يمكن للعلماء البيانات مخيط بسرعة معا البيانات عبر المؤسسة، ويدعم الملفات الشخصية للعملاء في الوقت الحقيقي على منصة أدوبي الخبرة، ومن ثم مواصلة العمليات التجارية الأمثل. ويمكن لهذه الشركات لديها نموذج الإدارة القائمة بالكامل عن طريق زيارة أدوبي المدرب، وخلق نماذج الخاصة بك أو التدريب سلس النموذج القائم، تأمين البنية التحتية وقابلة للحصول على الدعم.
الخدمة أدوبي المدرب الذكاء الاصطناعي: بسبب توفر أدوبي تجربة منصة على نطاق عالمي، فإن الخدمة الجديدة ستكون قادرة على توفير الذكاء الاصطناعي بيانات اتصال طبقة الذكية والمحتوى لضمان العلامة التجارية كانت دائما قادرة على تمرير معلومات دقيقة في سياق ذات الصلة من خلال القنوات المناسبة في الوقت المناسب. الآن، يمكن لجميع أنواع الشركات الاستمتاع بخدمات أدوبي المدرب مرفوعا: يمكن لعملاء المؤسسة الاستفادة من الذكاء الاصطناعي (العملاء AI)، حتى أن العلامة التجارية تستهدف على وجه التحديد مجموعات المستخدمين محددة لتنفيذ الأنشطة التسويقية المناسبة؛ رحلة AI يمكن أن تساعد في ترتيب العديد من العلامات التجارية الملايين من المستخدمين رحلة العملاء، وتحليل البيانات باستمرار سلوكهم، وتوفير تجربة العلامة التجارية في أفضل وقت، تنسب إلى الذكاء الاصطناعي (AI الإسناد) يمكن استكشاف تأثيرها الخاص على نوع من التحول الإعلام الحر، وتدفع، ومساعدة العلامة التجارية وفقا لذلك لجعل تخصيص الموارد أكثر استنارة.
منصة مفتوحة والنظام البيئي قوي: أدوبي تجربة منهاج هو نموذج البيانات الدلالي المشترك بدعم من منصة مفتوحة تهدف إلى توحيد وإدارة مركزية لجميع البيانات والأدوات والخدمات الذكية، وبالتالي خلق تجربة جديدة ومجموعة واسعة من التطبيقات الصناعية البيئي، مما يساعد على توسيع نطاق العلامة التجارية. سبتمبر 2018، أدوبي تجربة نموذج البيانات (XDM) ونموذج بيانات العملاء مايكروسوفت (CDM)، SAP العملاء نموذج البيانات (CDM) أعلن أن التعاون الثلاثي في إنشاء نموذج بيانات مشترك متكامل. أدوبي تجربة منصة تدعم الآن نموذج البيانات، يمكن أن تساعدك البيانات من التطبيقات الأخرى والعلامات التجارية مصادر البيانات من القطع معا، واكتساب رؤى جديدة.
V. ملخص والتأمل
في نهاية هذه المقالة، ونحن نركز على تأملات في عملية البحث:
لماذا هو (أ) أدوبي السحابية التحول حتى حازما وسريعا؟
ونحن نعتقد أن هناك "حق"، "مكان"، "و" ثلاثة عوامل.
اليوم: طريقة ادارة العلاقات لتعزيز الاعتراف. في حين الحوسبة السحابية واقترحت لها تاريخ طويل، ولكن قبول السوق للنموذج الجديد هو عملية تدريجية. التنمية 2012-2013، منخفضة التكلفة، وبالتدريج مزايا المرونة العالية لادارة العلاقات مع نموذج، ظهرت اتجاهات الصناعة الكبيرة. السوق ادارة العلاقات الصينية مقارنة بنحو خمس سنوات بعد الولايات المتحدة، والتي من المتوقع 2018-2019 سنوات أو ادارة العلاقات مع السوق سوف تصبح نقطة تحول هامة.
المكان: خفيفة الوزن، ومنتجات البرمجيات العالمية بسهولة أكبر على السحابة. أدوبي أول ادارة العلاقات مع التحول من أدوبي CC بدأ، أدوبي CC في المقام الأول للمهنيين الإبداعية أو المؤسسات الصغيرة والمتوسطة، وتوحيد المنتجات وخفيفة الوزن نسبيا. سلسلة اتخاذ القرار المشتري بسيطة نسبيا، في حين أن حساسية سعر أعلى، وادارة العلاقات مع نموذج يمكن توسيعها بسرعة. البرامج المكتبية مقيده المحلية مكتب WPS تمشيا مع هذه الميزة.
و: قرار مكانتها في هذه الصناعة. وقد سبق ذكر التحليل السابق، أدوبي تصل إلى 53.6 في محتوى البرنامج خلق حصة السوق موقف الرقمي القيادة المطلقة. يحدد موقف أدوبي صناعة التزامه الراسخ إلى تغيير شامل في نموذج ادارة العلاقات، دون الحاجة للقلق كثيرا حول فقدان ارتفاع المستخدم. وبالمثل، فإن التحول السريع من أبرز برامج البناء المحلية Glodon أيضا بفضل مكانتها الرائدة في السوق المحلية.
(B) كيف نفهم منصة أدوبي واستراتيجية ذكية؟
منصة هو اتجاه لا مفر منه. بما في ذلك'سايلزفورس 'أدوبي، بما في ذلك أيضا UFIDA المحلية، Kingdee، وامتدت تدريجيا من ادارة العلاقات العامة اتجاه التنمية من الأعمال لأجزاء من الكمية المخصصة. بالنسبة لعملاء المؤسسة والعملاء من الشركات الكبيرة خاصة، وتوفير القدرة على توفير منصة محددة ادارة العلاقات مع المنتجات أكثر جاذبية.
من أدوبي منصة ذكية واثنين من تكملة الاستراتيجي الاخر، والتنمية المشتركة. أدوبي المدرب هو الذكاء الاصطناعي منصة أدوبي التكنولوجيا، وتكنولوجيا يمكن استخدامها على نطاق واسع في مختلف المنتجات. تجربة منصة أدوبي في تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي حقيقة والتعبئة والتغليف بيانات متعددة المصادر، وبعد ذلك لتنشيط أعمالهم، لذلك أدوبي المدرب و Adobe منصة التجربة هي العلاقة التي لا تنفصم.
تحليل استراتيجية التنمية (C) أدوبي المستقبل
لخط منتج مختلف، وقد وضعت أدوبي استراتيجيات التنمية المختلفة. على العموم، ومكافحة القرصنة، وتحويل المستخدمين مجانا، وتطوير السوق الدولية وتوسع من المستخدمين الصغيرة والمتوسطة من النمو أدوبي المستقبل هو الاتجاه المفتاح.
النصائح: عن المستند الأصلي، ويمكن العثور عليها في المستقبل فكرية www.vzkoo.com البحث تحميل هذا التقرير.
القلق العام رقم "المستقبل تفكير" الوصول في الوقت المناسب إلى أحدث محتوى.
(تقرير المصدر: أوراق لجنة المساواة العرقية، محلل: Chenbao جيان / دينغ فانغ تشنغ / ليو سعيد)
