للآخرين انطباعا جيدا، في كثير من الأحيان، سوى بضع ثوان. حياة العديد من المفاجآت الصغيرة، وتستمد من التفاصيل: الالتزام بالمواعيد واحترام للأشخاص الذين تصل في الوقت المحدد، وإلى المصعد، وترك الباب للشخص وراءها؛ لا يقول أي شخص يشكو، أن تفعل شيئا خطأ القيام مسؤولية عدم الشرك، والبعض الآخر لا يرى الحياة أخطاء أو عيوب ... قليلا القيام به، وأفضل إنجازات خاصة بهم.
