الأمازون البائعين لجميع الفئات العمرية، فمن بعض الغموض. أنها مثل الاختباء وراء العينين، وتمثل المشاكل يجب أن تدخل كل من وقت لآخر بإرسال رسالة تحذير لبيع حقوق لإزالة شيء، وجعل قلبه هوانغ هوانغ. خصوصا قبل موسم الذروة، فإن الأولوية الأولى هي حساب الأمان.

ثم أنهم يفهمون هذه الفرق عادة ما تكون كل منها مسؤولة عن ما، فإنها تعمل أكثر الكتب مبيعا تمانع أي نوع من السلوك، إذا كان هناك مشاكل إذا كان الفريق الذي ذهب إلى الطعن فيه كيف؟

اليوم نحن على فريق الأمازون لوحي كبير لنرى كيف أنهم عادة ما العمل، وحقول الألغام فيها، وكيفية التواصل الفعال معهم.

A، البائع دعم دعم البائع

الأمازون دعم بالبائع لقسم خدمة العملاء البائع، المسؤول الأول عن الإجابة على أسئلة حول lilsting والمبيعات. وأشاروا إلى أن تعطي في بعض الأحيان لكم عن مشاكلك أو غيرها من معلومات الحساب، ولكن احتمال 1 فقط في الجواب. فمن الممكن للوصول إلى التي ما زالت قيمة للغاية.

ومع ذلك، فإنها لن تتدخل أداء البائعين وأعمال المراجعة جودة المنتج. حتى للوصول إليها، أو تطلب أن تكون ضمن نطاق أعلاه من القضايا. إذا كان المنتج هو حقا مشكلة، أو قضاء بعض الوقت على تحسين جودة هو أفضل.

لاحظ أنه إذا حصل يوم واحد في دعم بائع Badinformation لا العصبي، لأنه في بعض الحالات القوائم المشتركة، وليس فقط لحساب شخص لسؤالك. إذا كان لديك أي معلومات الاقتراحات صالح، وفقا للبخير عادلة المقترحة لها.

اثنين، فئة كتالوج

تتم مراجعة كتالوج Listingde فريق الدعم الفني. على سبيل المثال، عند تحميل أو تنزيل المشاكل تنشأ سرد، يمكنك الاتصال بهم مباشرة، كل دقيقة لحلها. هذه المجموعة ليس لها الحق في مراجعة المحتوى الفعلي القائمة الخاصة بك، ولكنه سيجعل بعض الاقتراحات لك استنادا إلى بيانات وأنظمة يمكن الاعتماد عليها.

باختصار هذه ليست المقبلة "بطاقة قبالة" المجموعة، هو دليل لمساعدتك على فهم السياسة، إلى فريق عنوان الأخطاء التقنية. أنها تجعل من كل التفاصيل ليست في صراع مع سياسات زوجها، ولكن في الوقت نفسه، لن يكون لديها لجعل أخطائك الكثير من التفسير.

أسلوبه في تسيير الامور عادة ما يكون مثل هذا: يوم واحد الذي حصل فجأة إشعار حول الانتهاكات الصور والتوترات بشأن طريقة العرض، وليس هناك آه المشكلة، تبين لاحقا أن التعدي شخص الصورة شيء آخر، وهذا الفريق فقط جعلت مثل هذا معلومات الإعلام فقط.

ثلاثة، البائع الأداء أداء البائع

الضرر فريق بالتعب.

فريق تقييم أدائك، والموافقة حسابات متعددة، ورفوف سرد والمبيعات أو امتيازات حساب إزالة، في ظل الظروف العادية، فإنها تحصل على الرسالة. إلا إذا كنت بحاجة إلى تقديم طعن أنها تنقل لكم، أو خطة للقيام Planof العمل التالي (برنامج العمل)، قد تتخذ أشكالا أخرى.

أربعة، جودة المنتج

جودة المنتج المقابلة لمضمون العمل هو - صفقة مع أحداث غير طبيعية علقت حقوق المبيعات، استعراضها لانتهاك السياسة، بما في ذلك أشكال انتهاك إدراج والتلاعب في السوق، مثل المتغيرات آسين، أو أي محاولة لمحاولة الالتفاف على هذه السياسة. باختصار، إلا أنها تمثل مصالح المشترين، نظرتم غرامة جودة المنتج، ومسح يضع محتويات قائمة البائع الصراع من المنتجات والمشتري تلقى.

خامسا، سكوت Kubicki والمديرين التنفيذيين علاقات البائع

كل يوم الكثير من "أنا راض"، والبائع عندما كانت تواجه مشاكل سيكتب مباشرة لزوجها، بالطبع، يبتعد من أجزاء عديدة من العالم إلى بريد إلكتروني زوجها مستحيل لهدف أيضا، وذلك مع الطبقة الأولى من وكالة فحصهم الحروف " سكوت Kubicki ". كتب إلى "العلاقات التنفيذية" (هذه الرسائل ستكون مختلفة عن غيرها من تصنيف جيف البريد الإلكتروني) سكوت

البريد الإلكتروني: kubicki@amazon.com.

ستة، جيف بيزوس تصعيدات

عندما راض عن الرد على أداء الفريق، أو تأخير تلقى ردا، يجب أن يكون البائع يائسة جدا، وليس ليوم أو يومين (أجبرت ضغوط مالية أو غيرها)، في هذه الحالة، مثل البائع مباشرة ل شقيق ارسال بريد الكتروني تطلب مباشرة المديرين التنفيذيين لعزم.

لديك فرصة واحدة فقط لعلاقات البائع التنفيذي لمراجعة حسابك وإصدار حكم نهائي بشأن الخطة التي قدمتها لك. إذا فعلوا ذلك التعليق على العروض حسابك أن لديك فرصة أخيرة، ولكن، لإعادة جذب انتباههم، فإنه من الصعب جدا.

سبعة فرق لاحظ

عندما الملون "IP والعلامات التجارية وحقوق المؤلف أو التعدي على براءات الاختراع" هذه الكلمات الرئيسية، ظهرت مجموعة إشعار الأمازون. وسرعان ما إزالة قائمتك، وإشعار يطلب منك للحصول على اتصال مع المتعدي.

كيف نفعل في هذه الحالة؟ وبطبيعة الحال، والموقف هو قال الصادق الرد على التائبين. في هذه اللحظة، واختبار التمثيل الخاص بك.

ثمانية، لاحظ-المنازعات

إذا كنت متأكدا وجاء تحذير الأمازون بعد ادعاء كاذب عنوان البريد الإلكتروني انتهاك حقوق الطبع والنشر أو مالك هو غير واقعي موجود، ثم يمكنك إرسال إشعار بهذا الفريق.

ولكن تذكر، لا يشكو في البريد، لسرد الأدلة الخاصة بك. هناك التجريبية، وسيقوم فريق الأمازون تعطيك حلا، ولكن أيضا براءتك قليلا.

في أكثر قصيرة من هذه المنتخبات الثمانية، كل شعبة، والعثور على فريق الموافق حل قضيتك، أو ترسل رسالة خاطئة جاء أيضا إلى لا شيء.

(المحرر: راي الملك)

تنويه: هذه المادة قد لا تكون مستنسخة تعديل العنوان والنص، والإبقاء على المصدر الأصلي وصلة، وإلا فإننا سوف اللجوء الحقوق محفوظة.

مليار TU شبكة | عمق المورد الكهرباء وسائل الإعلام الجديدة عبر الحدود

الصحافة طويلا لمسح شفرة ثنائية الأبعاد تابعونا!