في صناعة البيع بالتجزئة الحالية ، أصبحت طلبات المستخدمين مجزأة ومشتتة أكثر فأكثر. ويواجه العدد الكبير من التجار أسواقًا وفرصًا وتحديات جديدة. وقد جلب ذلك أيضًا فرص تطوير لمقدمي الخدمات الذين يساعدون التجار على تنفيذ عمليات محسنة.
في عام 2019 ، زاد حجم المعاملات لمقدمي الخدمات الموقعين بواسطة JD.com بنسبة 66 على أساس سنوي ؛ فقد قدموا مجموعة كاملة من الخدمات لأكثر من 90 من تجار المنصات ، مما سمح لهم بالنمو السريع. بعد شهرين فقط من فتح المتجر ، تجاوزت المبيعات الشهرية لمتجر Chengdeyuan Fresh Food الرئيسي 300000 يوان ؛ ارتفع المتجر الرئيسي الذي يعمل ذاتيًا في Jingdong الذي يعمل بنظام التشغيل Jingdong بنسبة 400 على أساس سنوي ...
("التقدم متعدد الأطراف ، التكامل المفتوح" حفل الشراكة البيئية لمنصة 2020)
كيف يمكن لمنصات Jingdong ومقدمي الخدمات والتجار توسيع حدود الأعمال واغتنام المزيد من الفرص على أساس التعاون الجيد والنمو المشترك؟ في 8 مايو ، عقد JD.com مراسم شراكة بيئية لمنصة 2020 "متعددة الأطراف ومفتوحة ومتكاملة" ، وأطلق "برنامج Spark" ، معلناً أن JD.com سيبني 100 عمودًا للعلامات التجارية الخدمية مع حجم مبيعات يزيد عن 100 مليون يوان في 3 سنوات ، واحتضان أكثر من 3000 مزود خدمة تشغيل رقمي متعدد القنوات ، يقوم بتدريب أكثر من 10000 من مواهب العمليات التجارية الذكية لمقدمي الخدمات وإنشاء "أكبر مجال إضافي" لمقدمي خدمات التجارة الإلكترونية.
JD.com تطلق جميع القنوات ، ويحصد مزودي الخدمة "المحيط الأزرق الجديد"
أدى وباء الالتهاب الرئوي التاجي الجديد في عام 2020 إلى تسريع التحول في صناعة التجزئة التقليدية. يركز العديد من التجار التقليديين غير المتصلين بالإنترنت تركيزهم التسويقي على الإنترنت ، مما أدى أيضًا إلى تسريع التحول الرقمي للمؤسسات. ومع ذلك ، فقط تغيير المشهد التجاري لا يمكن أن يحل مشاكل التسويق الحالية.
(لين تشين ، نائب رئيس مجموعة Jingdong ورئيس المنصة البيئية لمجموعة Jingdong Retail)
في حفل 2020 Platform Eco-Partners ، قال لين تشن ، نائب رئيس مجموعة Jingdong ورئيس مركز الأعمال البيئية لمجموعة Jingdong Retail Group ، أنه في الوقت الحالي ، تغير تطوير صناعة البيع بالتجزئة من النمط المدفوع بالقناة إلى الوضع الذي يحركه المستخدم. في مواجهة "ما بعد التسعينات" الحالية و "ما بعد 00s" كمجموعات المستهلك الرئيسية ، فإن دوافع الاستهلاك تعتمد على السيناريو وتجزئتها بشكل أكبر. وستكون سيناريوهات الاستهلاك مبعثرة على منصات التجارة الإلكترونية والمتاجر غير المتصلة بالإنترنت والتجارة الإلكترونية الاجتماعية وما إلى ذلك.
في مواجهة اتجاهات السوق الاستهلاكية الجديدة ، سيقوم JD.com ببناء بيئة متعددة القنوات كإحدى استراتيجيات التنمية الرئيسية في المستقبل. قال لين تشن إن ما يسمى ببيئة القنوات المتعددة هو تكامل عميق للتجارة الإلكترونية الاجتماعية والتنسيقات المادية دون اتصال ومنصة Jingdong المركزية التقليدية. لذلك ، من المتوقع أن ينضم التجار التقليديين غير المتصلين بالإنترنت إلى نظام omnichannel في JD.
(هونغ بو ، نائب رئيس مجموعة Jingdong ورئيس المنصة البيئية لأعمال منصة مجموعة Jingdong Retail Group ، Hong Bo)
في السنوات الخمس المقبلة ، سيحقق JD.com مليون بيئة عمل. يعتقد هونغ بو ، نائب رئيس مجموعة Jingdong ورئيس المنصة البيئية لمنصة الأعمال البيئية لمجموعة Jingdong Retail Group ، أن التجار التقليديين غير المتصلين بالإنترنت سينضمون إلى Jingdong ويفتحون "محيطًا أزرق" جديدًا لمقدمي الخدمات. نظرًا لأن العديد من التجار التقليديين غير المتصلين بالإنترنت لا يملكون القدرات التشغيلية للمتاجر عبر الإنترنت ، هناك حاجة ماسة لمقدمي الخدمات لتمكينهم.
مساعدة مقدمي الخدمات في تدريب 10000 من خبراء العمليات لمدة 3 سنوات
يحتاج مقدمو الخدمة إلى كمية كبيرة من بيانات التشغيل كمرجع وأساس للتشغيل المحسن للمتاجر عبر الإنترنت. في صناعة البيع بالتجزئة المستقبلية ، ستصبح البيانات الذكية القدرة التنافسية للشركات.
قال Zhu Bing ، نائب رئيس JD Cloud و AI Business Department ورئيس قسم تكنولوجيا المنصات ، إن JD Cloud ، بصفتها "القناة الأساسية" لتكنولوجيا JD وإخراج الخدمة ، ستطلق المزيد من أرباح التكنولوجيا الخاصة بها وتساعد مزودي الخدمات على توفير التكنولوجيا والتكنولوجيا لمؤسسات البيع بالتجزئة. دعم الخدمة.
(Zhu Bing ، نائب رئيس Jingdong Cloud و AI Business Department ، ورئيس قسم تكنولوجيا المنصات)
سيوفر بناء إيكولوجيا القنوات المتعددة في Jingdong فرصًا أكبر في السوق لمقدمي الخدمات. في عام 2020 ، سيتم زيادة GMV الذي تم إنشاؤه من قبل مقدمي الخدمات ومضاعفته. لذلك ، أطلق JD.com "برنامج Spark" لإنشاء 100 علامة تجارية للخدمة مع حجم مبيعات يزيد عن 100 مليون يوان في السنوات الثلاث المقبلة ، وسيحتضن أكثر من 3000 مزود خدمة رقمية متعدد القنوات ، وتدريب أكثر من 10000 مزود خدمة ذكي. مواهب العمليات التجارية ، وتزويدهم بشهادة الكفاءة المهنية.
وكشف الحفل أن JD.com ستساعد مقدمي الخدمات على النمو بسرعة بثلاث طرق. أولاً وقبل كل شيء ، سوف يختار JD.com مزودي خدمات الفئة عالية الجودة ويشكل تحالف "كل النجوم" لمنح مزودي الخدمة ذوي الجودة المزيد من الفرص. ثانياً ، سيقوم موقع JD.com بتحديث البناء البيئي لمقدمي الخدمات ، مع التركيز على دعم مقدمي الخدمات بتقييم عالي وجودة خدمة جيدة. أخيرًا ، سيستخدم JD.com التكنولوجيا والقدرات الخدمية الخاصة به لتمكين موفري الخدمات ، وتحسين إمكانات إعادة تشكيل العلامات التجارية لمقدمي الخدمات ، وإمكانيات بناء سلسلة التوريد ، وما إلى ذلك ، وجعل مقدمي الخدمات يصبحون مراكز بحث لتجار العلامات التجارية.
قال لين تشن: "يتطلع JD.com إلى العمل مع مزودي الخدمات في المستقبل لاغتنام الفرصة التاريخية" للبنية التحتية الجديدة "،" آمل أن نتمكن من الحصول على المزيد من فرص التطوير في بيئة القنوات المتعددة واستكشاف أعمال جديدة في المبيعات متعددة الأطراف. القيمة."
