22 أبريل، وقال مزدوج أصدقاء الذقن خرافية @ بى جين جين فنغ شون ساعي عدم فتح حزمة العميل، بالإضافة إلى معلومات الإرسال لمضايقة لها قناة متناهية الصغر، كما صريحة مبعثرة على السرير، والتظاهر ليكون له عناصر صديقة.
وقال SF ردا على ذلك، بعد تلقي شكاوى المستخدمين المدونات الصغيرة صريحة خدمة التسليم، SF تعلق أهمية كبيرة على الفور إلى تشكيل مجموعة عمل خاصة على الفور بدأت تحقيقا.
التحقيق والعملاء تعكس الحقائق صحيحة، بالنسبة للموظف لجعل الأمور في نصابها، صدمت الشركة للعملاء أعرب عن خالص الاعتذار والتعويض المعقول لخسارة الزبائن، ويأمل عملاء لتحقيق فهم. وفي الوقت نفسه، الموظفين نقل جمع وتسليم الوظائف، لم تعد تشارك في أي المواقف التي تواجه خدمة العملاء.
@ مزدوجة الذقن جنية بى جين جين في تجفيف تدوين من جانب كل من قناة الصغرى دردشة لقطات، ودائرة سعاة أصدقاء لشخص ما. وقالت إن SF اكسبرس نفسك من خلال البنود الشخصية، بما في ذلك مستحضرات التجميل والملابس الداخلية، الخ عودة المنزل، ولكن بعد ذلك حصل على رسالة نصية، قال قال الحقيبة التعبئة والتغليف الرسوم الواجب استيفاؤها.
في حالة لها لا يمكن تجاهلها، واسم الحقيبة وخطاب طلب إضافة صديق الجزئي، وإرسال طلبت معلومات مظاريف حمراء التحرش، ليشتري له ماء. أعرب أيضا مبعثرة على السرير، والتظاهر ليكون له عناصر صديقة.
من أجل "هدم العملاء الخاص لا يتجزأ البريد السريع"، سيصدر مذكرة SF أن النتائج صحيحة، للموظف لجعل الامور، صدمت الشركة، وسوف SF تعويض خسارة معقولة من العملاء، والموظفين نقل جمع وتسليم وظائف، لم تعد تشارك في أي المواقف التي تواجه خدمة العملاء.
وقال SF ساعي نقطة مهمة من الاتصال بخدمة العملاء اكسبريس، وليس فقط التعبير عن الأمن، ولكن أيضا حول ثقة العميل والثقة، وسنعمل جاهدين لمواصلة تعزيز وتحسين آلية الإدارة الداخلية، وتعزيز موظفي التعليم للتأكد من أن الحدث نفسه لا يمكن أن يحدث مرة أخرى .
ومع ذلك، من أجل الاعتذار SF، للمستخدمين الذين لا يبدو لشرائه، أعرب كثير من الناس الشكوك حول موقف SF الاستجابة لهذا البيان مع المعركة مذكرة يست خطيرة، سطحية جدا.
معلومات عن حالة الخاص هدم ساعي الزبائن لا يتجزأ وصف الحدث:
في الآونة الأخيرة، بعد تلقي المستخدم يبو @ بى جين جين الذقن المزدوجة خدمة الشكاوى خرافية الحقيبة، وتعلق أهمية كبيرة على SF على الفور إلى تشكيل مجموعة عمل خاصة على الفور بدأت تحقيقا.
نتائج صحيحة، لما يجعل الموظف، صدمت الشركة، والتي تعكس إدارتنا ليست صارمة، لدينا ل @أعرب مزدوجة الذقن جنية بى جين جين اعتذار خالص والتعويض عن خسارة معقولة للعملاء، على أمل الحصول على الزبائن التفاهم. وفي الوقت نفسه، سوف نرسل موظفين المنقولين وظائف الدخل، لم تعد تشارك في أي مناصب الخدمة مباشرة إلى العملاء.
ونحن نعتقد أن ساعي نقطة مهمة من الاتصال بخدمة العملاء اكسبريس، وليس فقط التعبير عن الأمن، ولكن أيضا حول ثقة العميل والثقة، وسنعمل جاهدين لمواصلة تعزيز وتحسين آلية الإدارة الداخلية، وتعزيز موظفي التعليم للتأكد من أن الحدث نفسه لا يمكن أن يحدث مرة أخرى .
@ مرة أخرى إلى الذقن المزدوجة جنية بى جين جين اعتذار، وشكرا لكم على اهتمامكم وقلقكم! نحث أيضا الجمهور أن تواصل حث SF، والاهتمام SF، SF الدعم!
