بدءا من عام 2017، الصين رسميا دخلت صناعة ادارة العلاقات مع بداية الشوط الثاني.

تقلص معدل نمو السوق العالمية، والبلاد في النصف الثاني

1، عام 2017، ومن المتوقع أن يتجاوز 20 نمو السوق العالمية ادارة العلاقات مع

الخدمات السحابية العامة العالمية توقع (وحدات: بملايين الدولارات)

جهة نظر الماكرو، والسوق العامة سحابة العالمي في أفضل فترة من التنمية على مدى العقد الماضي. وتعتقد الولايات المتحدة الاستشارات غارتنر أن بحلول عام 2017 من المتوقع أن ينمو 18 في المئة الى 246800000000 $، ارتفاعا من 209200000000 $ في عام 2016 في سوق الخدمات السحابية العامة على الصعيد العالمي. من بينها، ومن المتوقع أن تنمو 20.1 إلى 46300000000 $ وخدمات التطبيقات السحابية (ص).

يعتقد غارتنر ذلك، من المتوقع أن معدل النمو الإجمالي للسوق العالمية ادارة العلاقات مع نضوج المنتج ادارة العلاقات مع لإبطاء في السنوات المقبلة، ولكن السوق ادارة العلاقات لا تزال الأسرع نموا سوق الخدمات السحابية في العالم وثاني أكبر شريحة من السوق.

وبالإضافة إلى ذلك، مع المشترين يتجهون إلى تطبيقات المؤسسات إلى السحابة لأول مرة، ويقدر سوق أمريكا الشمالية في عام 2017 أكثر من نصف تستخدم تطبيقات جديدة في أنواع أخرى من ادارة العلاقات أو الحلول السحابية. المؤسسات الصغيرة والمتوسطة لمواصلة تطوير على طول المنحنى. بحلول عام 2019، معظم الاستثمارات على نطاق واسع في شركات البرمجيات الجديدة لديها أكثر من 30 من من اول منعطف فقط سحابة سحابة.

2، وحجم أكثر من 500 مليار يوان، الصين الشركة سوق الخدمات السحابية في النصف الثاني

المصدر: ل iResearch

سوق الشركات الصينية ادارة العلاقات منذ 2015 بشرت الفاشية، في عام 2016، لا تزال تحتفظ بقوة دفع قوية للتنمية. وتظهر بيانات ل iResearch ذلك، من المتوقع أن السنوات القليلة المقبلة ليبقى حوالي 30 معدل النمو السنوي المركب في عام 2016 حجم الصين الشركة سوق الخدمات السحابية أكثر من 500 مليار يوان.

تحليل من أسواق رأس المال، ويعتبر عموما العاصمة الشتوية لعام 2016، وتردد من سوق خدمات تمويل المشاريع المحلية أكثر اندلاع مركزة من انخفاض عام 2015، ولكن الجولة A، ارتفعت نسبة من إجمالي الجولة B التمويل بشكل كبير من عدد.

المصدر: أناليسيس فكرية

وباختصار، يمكننا أن نرى أساسا أن ادارة العلاقات مع الصناعة المحلية سوف يستمر تطورها السريع، لا يزال هناك زيادة كبيرة في الفضاء، بعيدا عن صناعة ضرب السقف، ولكن نافذة للخدمة على مستوى المؤسسات كلها قد انتهت، دخلت رسميا في صناعة التغيير .

وفي الوقت نفسه، السوق المدرج ادارة العلاقات، على الرغم من واسع، ولكن مع CRM، بالتعاون OA يمثله بعض قطاعات السوق فقد كان زعيما على هذه المسارات يمكن التمسك به، لاعبا ولاعبة يكون فرصة أقل وأقل قليلا بعد الداخلين.

وخلافا للقطاعات السوق المذكورة أعلاه، حديثة العهد نسبيا بعد السوق HR ادارة العلاقات مع بشر المحتملين. والسبب الرئيسي هو أن ادارة العلاقات مع HR تحتل مدخل القاعدة، "مدير والرواتب" + إدارة الأعمال، ويرتبط ارتباطا وثيقا لتوجيه تمويل الشركات والقروض والائتمان وغيرها من الخدمات. مع التقدم المستمر للمعلومات الشركات، وتكاليف العمالة أكثر تكلفة، مستخدمين في المؤسسة إدارة دقيقة الموارد البشرية على ما يبدو فقط، ولكن إلى الهيمنة تماما لم البائعين HRM السوق المحلية لا يحدث، هو أن ترك السوق HR ادارة العلاقات أصبحت السوق ادارة العلاقات مع الصين القوة.

عام 2016، الاستثمار وتمويل السوق HR ادارة العلاقات نشطا بشكل خاص، مثل سحب هوك شبكة مارس 2016 الانتهاء من الجولة C التمويل من 220 مليون يوان، وقدم HR ادارة العلاقات مع المنتج "أفراد سحب هوك السحب." أعلنت لي الشبكة فقط في أكتوبر 2016 اقتناء 600 مليون يوان الجولة B التمويل، ضو بدوام جزئي جولة إعلان B تمويل 40 مليون $، والشمس المشرقة التأمين 2000000000 يوان حقن رأس المال CTG، Jingdong المالية، واللباس النمل الذهب في صناعة الموارد البشرية، وكذلك الصيد على الانترنت، 51 الضمان الاجتماعي.

وباختصار، من بداية عام 2017، الصين رسميا دخلت صناعة ادارة العلاقات مع بداية الشوط الثاني.

ثلاثة اتجاهات رئيسية: المحمول، ودمج التكنولوجيا والعمودي

1، ادارة العلاقات مع الحراك

المستخدمين يقضون على الأجهزة النقالة والمكتبية الوقت / كمبيوتر محمول من اليوم / ساعة (المصدر: ماركيتر، 2015)

تطبيقات المؤسسة المحمول تقييم الأثر على إنتاجية العمل (المصدر: موبايل اللولب / يمكن Vanson الغدير)

في السنوات الأخيرة، واختراع التطبيقات النقالة لصناعة الإنترنت، وقد أثيرت ادارة العلاقات على مستوى المؤسسات اقتراح بشأن حركة كل عام تقريبا، يبدو أن لحن القديم. وباعتراف الجميع، فإن ادارة العلاقات مع الشركة حملة تعبئة السوق الصينية لم يحقق كل هذه الانتصارات، وسوف يستمر التنقل ليكون اتجاها هاما في صناعة الصين ادارة العلاقات في المراحل الأولى من الشوط الثاني.

مجالات الموارد البشرية إلى أكثر تنضج صناعة ادارة العلاقات مع كمثال على ذلك. مع الترقية المعرفية، حياة المستخدم وعمل تتغير باستمرار، وكلها تقريبا ملتزمون تطبيقات إدارة الموارد البشرية لتخطيط محطة المحمول. على سبيل المثال، الشركات الصغيرة والمتوسطة سحب هوك الشبكة، وتوفير إدارة بما في ذلك التوظيف وإدارة شؤون الموظفين، الخدمة الذاتية للموظفين، ومنصة الخدمات التجارية، بما في ذلك "سحب أفراد هوك سحابة"، بالإضافة إلى العملاء على شبكة الإنترنت، والتي أيضا العروض الموظفين أدوات المساعدة الذاتية مبنية على نهاية قناة الصغرى والموظفين يمكن أن يتم ذلك من خلال الحضور الجزئي الرسالة، إجازة، والأجور وغيرها من المهام لعرض وتجميعها سلوكهم البيانات تلقائيا إلى نظام الرواتب، وحساب الرواتب.

2، ادارة العلاقات مع verticalization

المصدر: أناليسيس فكرية

نوع المنتج ادارة العلاقات، يمكن تقسيمها إلى نوع عام اثنين ونوع العمودي. فيه ادارة العلاقات الرأسية نقدم خدمات للصناعات الفردية، وادارة العلاقات مع لأغراض عامة تستهدف كما يمكن تقسيم أنواع المنتجات الرئيسية إلى دور أساسي نوع التعاوني، وإدارتها وتشغيلها نوع وغيرها من الفئات الأربع.

وفقا لأناليسيس أعتقد البيانات الإحصائية للدبابات، وادارة العلاقات الحالية مفيدة المنتجات تحتل في منطقتنا العالمية ادارة العلاقات الموضوعية وحصتها في السوق من حوالي 55، تليها نوع العمل، مقارنة مع ادارة العلاقات، وهو ما يمثل حوالي 23 ادارة العلاقات المدارة ونوع التعاوني كل 8 و 14.

حاليا، واحدة من العوامل الرئيسية الشركات استخدام المنتجات ادارة العلاقات هو: ادارة العلاقات مع صناعة القدرة على التكيف. منذ المنتجات ادارة العلاقات لا يمكن أن تكون البرمجيات التقليدية مثل إدارة المشاريع للقيام مخصصة نشر قائمة بذاتها، لذلك كانت صناعة دائما نوبة من الضعف.

خلال العامين الماضيين، إلى عنوان كفاءة الأعمال وقضايا التكيف الصناعة وادارة العلاقات العالمية منتجات تميل إلى تقديم صناعة المنتجات موحدة باعتبارها جوهر لحقل العمودي من الحلول لتلبية الاحتياجات المختلفة من مختلف القطاعات من خلال. وأكثر ملاءمة صناعة المنتجات ادارة العلاقات الرأسية نموا سريعا، وخاصة في المواد الغذائية والطبية والبناء والصحة وتم العثور على الفرق الصناعات الأخرى الصعبة في ادارة العلاقات مع البائعين تنافسية للغاية.

بعد ادارة العلاقات مع من بداية الشوط الثاني، "وصفة، وعلاج" سيتم تغير الوضع تماما، بغض النظر عن نوع من منتجات البرمجيات كخدمة، والطريقة التي لتقديم الخدمات لتعزيز ملاءمة هذه الصناعة للهدف سوف verticalization وسيكون واحدا من أكثر الاتجاهات الهامة.

3، وادارة العلاقات مع العناصر الأكثر التقنية التكامل المتبادل

المصدر: زدنيت

في الذكاء الاصطناعي كاملة باعتباره رمزا، كان قد ظهر فقط في أفلام الخيال العلمي من التكنولوجيا الجديدة والمتغيرة أعمال المجتمع البشري، سوق الشركات من الدرجة ادارة العلاقات يخضع لعملية التكامل مع مجموعة متنوعة من العناصر الفنية لبعضها البعض.

من وجهة نظر المستخدمين من رجال الأعمال والعملاء ترغب في الحصول على المزيد من الخدمات في تطبيق ادارة العلاقات، وهذه الخدمات غالبا ما تكون وراء الحوسبة والتخزين والشبكة نفسها، مثل بيانات كبيرة، والذكاء الاصطناعي، والربط الشبكي وسلسلة كتلة، هذه العناصر التقنية ادارة العلاقات مع والحوسبة السحابية والصناعة، والذي يخضع الترويج المتبادل والتكامل المتبادل.

في الوقت الراهن، وتكامل البيانات ادارة العلاقات الكبيرة وعلى مستوى المؤسسات الأكثر تعمقا، والذكاء الاصطناعي (التعلم خصوصا العميق) للاتجاهات السائدة الحالية، والشبكات، وسلسلة كتلة قد بدأ مقدمي الخدمات صغير لتخطيط، ولكن على ما زالت كله هي حالة استعداد.

فرصتين: المستخدمون الصغيرة والمتوسطة والحوسبة السحابية مستوى التكامل

1، ومستخدمي المنشآت الصغيرة والمتوسطة بحاجة فقط لإدارة سحابة

حاليا، فإن سوق أمريكا الشمالية، مقارنة الأقل إلى مستوى لدينا من معلومات الشركات، وخاصة الشركات الصغيرة والمتوسطة، معلوماتهم فقط على مدى حوالي 10. مع تعميم مزيد من الإنترنت، معلومات الشركات، ودرجة التواصل يواصل تعميق، وسوف يستمر الطلب على الخدمات الصغيرة والمتوسطة ادارة العلاقات مع سحابة المستندة إلى توسيع وادارة العلاقات مع مقدمي على مستوى المؤسسات الحالية حتى لا تغطي جميع طبقات ادارة العلاقات مع رجال الأعمال وخدمة ادارة العلاقات مع إمكانات ضخمة لتطوير سوق الطويلة الأمد.

مواجهة خدمات ادارة العلاقات مع الشركات الصغيرة والمتوسطة بحاجة إلى خفض متطلباتها جامدة. لقطاع الموارد البشرية ادارة العلاقات، على سبيل المثال، والاحتياجات الأساسية من نظام الشركات الصغيرة والمتوسطة HRM إما خدمة وقفة واحدة، أو واحد من التوظيف، والتعويض، والأداء ثلاثة منهم. وفي الوقت نفسه، من المتوقع المؤسسات الصغيرة والمتوسطة، وبعد يحتاج فقط إلى أن تحل، ولكن أيضا للحصول على المزيد من القيمة المضافة، وبالتالي لمنتجات الشركات الصغيرة والمتوسطة HRM يمكن تقسيمها إلى قسمين، والخدمات وقفة واحدة مثل موظفي سحب هوك السحابية لوقف مساعدة الشركات التوظيف والإدارة، وإدارة شؤون الموظفين، الخدمة الذاتية للموظفين وحدات وظيفية أخرى، واحدة من نقاط الدخول مثل الحمضيات جرانديز الكثير، 101HR وهلم جرا.

مزودي ادارة العلاقات مع لتنافس الشركات الصغيرة والمتوسطة، ولكن في الواقع هو التكرار السريع القدرات التنافسية واكتساب، وتكاليف بسرعة اكتساب يكون العامل الحاسم. ولذلك، من أجل سحب هوك أفراد سحابة كممثلين، استنادا عاما من صناعة المتراكمة، مع إمكانية المنتجات حافة قاعدة العملاء الوقوف مقارنة من الشركات المبتدئة تكون كبيرة نسبيا.

2، IAAS، أجزاء من الكمية المخصصة، ادارة العلاقات مع الحدود غامض، يكثف التكامل

من الناحية الفنية، والمكالمات المزيد والمزيد من API، المزيد والمزيد من التطبيقات عبر طبقة، مثل أدوات إحصائية، SDK هو جزء من طبقة أجزاء من الكمية المخصصة كاملة، ولكن يتم ذلك في وقت لاحق عن تقرير عرض وتحليل في طبقة ادارة العلاقات. حاليا، هناك كانياس (الاتصالات كخدمة، الاتصالات كخدمة)، (الخلفية كخدمة، الخلفية كخدمة) وغيرها BAAS مفاهيم مختلفة، ولكن هذه المفاهيم لا تغطي تماما كل من الخدمات السحابية، لا تستخدم على نطاق واسع.

من منظور تجاري، كل مزودي خدمة طبقة ويأمل للعملاء / للمستخدمين أفضل تجربة والخدمات ذات القيمة المضافة أكثر شمولا التشغيل، وهو ما دفعهم إلى أخذ زمام المبادرة لاختراق طبقات أخرى: هناك يجب أن يكون مجرد طبيعة الخدمات لتصبح أقل العلوي القياسية، مثل قاعدة البيانات؛ أيضا، كانت هناك الكامنة متكاملة ترقية حزمة خدمة لخدمات العليا، مثل دمج CDN، لكنه يزيد من المناظر الطبيعية التخزين، وغيرها من المهام الفيديو يحذر سحابة صفراء.

وبناء على هذا، ادارة العلاقات مع مطوري التطبيقات الخاصة بهم دون إعادة نشر هذه التطبيقات الأساسية، وتحسين كبير في الكفاءة وتقليل تكاليف الصيانة. لذلك، مع دمج IAAS، أجزاء من الكمية المخصصة، ادارة العلاقات مع يكثف، ادارة العلاقات مع رجال الأعمال للدخول في مجال التجربة وعتبة الخطأ والتكلفة ستكون أقل وأقل، لتطوير تجربة أكثر قوة وأفضل من المنتجات ادارة العلاقات لن يكون صعبا.

أربعة أنواع من التحديات: نموذج المبيعات، وقضايا الربحية، والتكنولوجيات الجديدة والحواجز النمو

1، لم يعد خارج نموذج البيع المباشر، وقعت ادارة العلاقات مع المبيعات التغيير

المصدر: أناليسيس فكرية

بدا ادارة العلاقات في بداية الخدمة، وجميع الشركات المصنعة الكبرى سوف نموذج المبيعات بشكل رئيسي المباشر. وباعتراف الجميع، ونموذج البيع المباشر لا تزال تحتل ادارة العلاقات مع السوق السائدة، والسبب الرئيسي هو أن ادارة العلاقات مع طريقة لاستخدام المزيد من الخدمات على أساس شهري، الإيجار السنوي للطريقة مقارنة التقليدي تنفيذ حزم البرمجيات الصيانة، والقناة يمكن أن تستفيد مساحة محدودة، تم تمديد فترة السداد، وبالتالي فإن جذور نموذج البيع المباشر هو أن نموذج خدمة ادارة العلاقات مع نفسه، حتى أن إرادة مستوى الربح السفلي للقناة الدنيا.

سيتغير هذا الوضع في الشوط الثاني بعد دخول ادارة العلاقات. أولا، مزود خدمات ادارة العلاقات لا يستبعد أبدا زيارتها للانضمام، وعدم وجود قنوات للقناة فقط لأنه قبل قوة لا يمكن. ثانيا، عندما صناعة ادارة العلاقات مع نضجت تدريجيا، وهوامش الربح لمستخدمي الأعمال القيمة الحقيقية للمنتجات ادارة العلاقات ستصبح كبير ومتزايد، والقناة مع شروط الدخول فيها للسهم. وثالثا، مرحلة جديدة في السباق على منصب من قبل المتمردين، وأصدقاء للتسويق وفريق المبيعات وجها لوجه، وسائل بسيطة للمواقع التسويق المباشر عبر الإنترنت في لوحة كبيرة.

وبناء على التحليل السابق، وتصبح أكثر نضجا وسوف صناعة البرمجيات كخدمة عقلانية يعود لمواجهة التحدي المتمثل في نموذج المبيعات المبتكرة في الشوط الثاني، يتم استبدال القناة من اللعب، وعلى ما يبدو أن نموذج التوزيع التقليدي إعادة دخلت مجال الرؤية من ادارة العلاقات.

2، واسمحوا ادارة العلاقات مع لكسب المال، وقضايا "الربح" أبرزت

عندما ادارة العلاقات مع ظهور الشوط الثاني، ليس هناك شك في نقل السوق من شح إلى التكرار. هذا هو واحد من أكثر التغيرات الهامة هي: المزيد والمزيد من الشركات باتت تعتمد على برامج لتعزيز إنتاجيتهم، والسوق يحصل على اكبر، فقد تم تطوير تنضج، وظهور قنوات جديدة للمبيعات. ادارة العلاقات مع جذب تستحق السوق الكثير من العلاقات مع الموردين المنتجات، مما أدى في أسعار المنتجات تستمر في الانخفاض، وزيادة المنافسة.

ويجدر التذكير بأن في المؤسسة وادارة العلاقات مع السوق لم توفر بعض المجانية أو الرخيصة ادارة العلاقات الشاذة المنتجات.

في منطقة شعبية جدا، اتجاه النمو المتفجر ادارة العلاقات مع الشركة، وقد تم على مستوى المنافسة في الازدياد. ولكن المستخدمين من رجال الأعمال على استعداد حقا لدفع لشراء المنتج، ويتم التركيز على المنتجات ادارة العلاقات يمكن أن تسمح حقا لها الحصول على تعزيز كفاءة الإنتاج. على سبيل المثال، يمكن للأفراد سحب هوك سحب هوك شبكة سحابة قطع في قطاع الموارد البشرية ادارة العلاقات في وقت قصير معترف بها عالميا من قبل السوق، بسبب سياساتها: الأول صافي سحب هوك عدد كبير من عملاء المؤسسة نظام إدارة التوظيف (ATS) من خلال توفير، الوصول السريع إلى عدد كبير من العملاء للاستخدام. ثم لمطالب من الصعب تجنيد وبالتالي توفير وظائف ذات الصلة لإدارة شؤون الموظفين، يمكن للشركات بسهولة التعامل مع التوظيف والموظفين، والموظف المساعدة الذاتية عن طريق سحب أفراد هوك سحابة منصة للمعالجة الآلية الداخلي 70 من إدارة شؤون الموظفين، ويمكن تصور إدارة البيانات العرض، قد تحسنت بشكل ملحوظ كفاءة العمل.

مثل قبل بضع سنوات، جميل UX / UI ومنتجات نظام يمكن الحصول على اهتمام السوق. ولكن اليوم يختلف عن الماضي، لعملاء المؤسسة اليوم أصبحت أكثر نضجا، وأكثر تركز على البيانات والنواتج الآثار شبكة ادارة العلاقات. عندما ادارة العلاقات مع المنتج للحصول على المزيد من بيانات المستخدم، بشكل كامل، المستخدمين من رجال الأعمال أقل عرضة للمضي قدما. وبعبارة أخرى، ما ادارة العلاقات مع المنتج يمكن فهم بيانات المستخدم، وتحقيق درجة معينة من آثار الشبكة، وجلب ملموس لمستخدمي الأعمال، لمست الكفاءات لتحقيق القيمة والأرباح، للمستخدمين عصا من القدرة التنافسية أقوى، وارتفاع السوق.

3، والتكنولوجيات الجديدة تلعب، اختبار مزود ادارة العلاقات مع ترسانة التقنية

في النصف الأول من المنافسة بين ادارة العلاقات مع ومقدمي الخدمات اكثر حضورا في نموذج الأعمال التجارية والتسويق الميداني، لم تلمس على مستوى القدرة التقنية. مع التخطيط الصناعي يميل إلى أن يكون شاملا، وكذلك السوق بشكل عام لتحقيق الاستقرار، فإن هذا الوضع سيتغير في النصف الثاني من ادارة العلاقات مع عامل الميناء، DevOps وNoOps كممثل لهذه التكنولوجيا الجديدة سوف تبدأ لتصبح مقدمي ادارة العلاقات المتنافسة الفوز اليد.

المصدر: رويترز البقر

عامل الميناء هو محرك حاوية تطبيق مفتوح المصدر يتيح للمطورين يمكن حزم التطبيقات والتبعيات في وعاء المحمولة ومن ثم نشرها إلى أي آلة شعبية يمكن محاكاتها. حاليا، عامل الميناء بسبب إلى حد كبير يلغي الاختلافات في بيئة تطوير وتشغيل وصيانة البيئة، وبالتالي تسهيل إدارة الإصدار، والتسليم المستمر، هو أداة فعالة لDevOps، تسجل هذه النقطة على نطاق واسع.

عامل الميناء لديها مزايا واضحة من حيث الأداء وسرعة بدء التشغيل. وعلى المدى القصير، عامل الميناء صورة بسبب صغيرة، تبدأ الخصائص سريعة ومرنة، وغيرها، والتكنولوجيا مفتوحة المصدر سوف تزيد من نشر (الدولي، وتعميم المحلي مقدمي الخدمات السحابية العامة تدعم بالفعل عامل الميناء). أظهرت بيانات رسمية عامل الميناء أن هناك بالفعل 460،000 تطبيقات عامل الميناء من وإلى تحقيق زيادة قدرها 3000 عامين. على التكنولوجيا الحاوية عامل الميناء ممثلة في وتيرة التنمية، قد تجاوز ذلك التكنولوجيا الافتراضية الوقت وسحابة تقنيات الحوسبة.

وبالإضافة إلى ذلك، DevOps وNoOps هو جذب المزيد والمزيد من الاهتمام. DevOps أن تطوير العملية والتكامل الصيانة مع CI / CD / CD (التكامل المستمر، والتسليم المستمر ونشر المستمر، DevOps الخصائص النموذجية وصلات محددة) لجوانب محددة، من أجل توحيد تشغيل وصيانة دعم النظام الأساسي، وذلك أساسا لحل نقاط الضعف التالية:

الكثير من الفروع رمز، وإدارة الإصدار الارتباك، لا يمكن أن تكون متكاملة.

بيئة تطوير واستخدام غير متناسقة للبيئة، لا يمكن أن يتم تسليمها.

لا يمكن تحسين مشكلة رد فعل العميل / المستخدم فورا على شبكة الإنترنت.

A / B اختبار تطبيق الصعوبات الصعب التراجع. أداة مفتوحة المصدر، DevOps كل من إدارة المراجعة الموزعة مثل جيت، بما في ذلك أدوات تكوين مركزية مثل الدمى، الشيف، Saltstack وAnsible، مما تضم وسائل الحاويات مثل عامل الميناء وأدوات التخطيط مثل Kubernetes المقابلة.

NoOps أن تطوير وتشغيل وصيانة مرحلة متقدمة من التكامل أو الدولة المثالية، التي تسمح عملية مؤتمتة بالكامل والصيانة في ختام الدولة لعملية الصفر والصيانة. مع زيادة المستخدمين، زادت كمية البيانات، على نطاق واسع للملقم، سوف تصبح على نطاق واسع القاعدة، وتعمل باستمرار على تحسين تجربة المستخدم ومتطلبات كود تستمر في تقديم المنتجات واصلت التكرار. ولذلك، فإن تطوير عملية متكاملة والصيانة سيكون أكثر شعبية، وسوف تشغيل وصيانة تستمر في زيادة درجة الأتمتة والتشغيل والصيانة باتجاه الصفر، تلك الدولة NoOps.

4، منطقة نمو العلاقات مع لزيادة عتبة

ادارة العلاقات مع غير ناضجة ومستقرة في النصف الثاني من الكلمات الرئيسية. في عام 2016 الماضي، ادارة العلاقات مع زيادة عتبة النمو، وسوف يستمر هذا الاتجاه.

في سوق أمريكا الشمالية، من سلاك، Twilio، Zendesk وغيرها من الشركات جعل ادارة العلاقات مع كامل السوق لمعرفة إمكانية النمو الهائل. في الوقت نفسه، على نطاق عالمي، وخصوصا في السوق الصينية، والمزيد والمزيد من الشركات المبتدئة على أسس سليمة، فإن معظم شركات البرمجيات كخدمة لا تنمو إلى مستوى مليون مستويات الدخل السنوي.

فإن صناعة البرمجيات كخدمة كاملة والبقاء سوق رأس المال للأصلح الانتقاء الطبيعي تزداد شراسة ووحشية، كل VC يريد الاستثمار عددا صغيرا من "الآخر" للشركة، لتجنب شركة ادارة العلاقات المتوسط. إذا كنت ترغب في الحصول على أول من الدرجة ادارة العلاقات مع شركة الاستثمار الرأسمالي، فإنه يجب أن يكون مستعدا لنقول للمستثمرين: كيف سوف تجعل الدخل السنوي للنمو المتسارع في إقناع السنوات ال 10 المقبلة. (نشرت لأول مرة وسائل الاعلام التيتانيوم)