"لأن تذاكر لا يمكن الصعود أسماء بترتيب عكسي، مما أدى إلى فقدان رحلتنا ما يقرب من مليون." في الآونة الأخيرة، وقال أعضاء من السيدة حزمة العامة المنبع الأخبار الخط الساخن 966966 / APP أخبار تمرد المنبع، وملء المعلومات غير دقيقة في وقت المواقع الأجنبية شراء ذهابا وإيابا، ولكن قيل الموظفين الذين تذكرة العودة عند الصعود إلى اسم لا يمكن عكس الترتيب، في حين الهواء الصين لديها لا تفسير معقول لها.

الركاب: لم يكن على علم تذكرة العودة من أسماء عكس

قدمت السيدة حزمة حبيبته من المغتربين. 1 أغسطس، عشيقها المواقع الأجنبية لشراء شركة اير تشاينا ذهابا وإيابا الرحلة من تشونغتشينغ الى كندا. "وكان بعد بطاقة الصعود إلى الطائرة وأنا لا تولي اهتماما لمعرفة، لدينا الصعود طبيعي".

20 أغسطس السيدة حزمة وذويهم إلى بكين من تورونتو العبور، موظفي المطار ولكن قيل أن اسم السيدة حزمة خطأ. "لم أكن قد لاحظت اسمي على التذكرة في ما بعد، الاسم السابق، ولكن عندما أبدأ من تشونغتشينغ، فإن الموظفين مضادة لا يعلم خطأ." السيدة حزمة الاتصال على الفور اير تشاينا، لم يتم حلها.

"وهكذا، لدينا دولار كندي الخاصة لقضاء 1020 إعادة اشترى-تذكرة سفر إلى بكين، كل يومين للعودة الى تشونغتشينغ، عندما بكين الى تشونغتشينغ، وقضى أكثر من 3000 يوان، بالإضافة إلى الإقامة الخسائر المتراكمة ما يقرب من مليون." وقالت السيدة الحزمة، بعد أن تجد طلبت مرارا اير تشاينا لإعطاء حجة معقولة والأضرار، فإن الطرف الآخر المراوغة.

"لدينا أوامر تذكرة اسم النظام هو دقيق، وأنا لا أعرف لماذا طباعة بطاقات الصعود إلى الوراء اسم التسلسل." السيدة حزمة قدم الزوج من المغتربين، الموقع الأصلي بعد الحجز على اللقب، الاسم الأول، الخروج بنتائج القسيمة اللقب الاسم الأول في هذا المنصب، "حتى وضعني الخطوط الجوية الصينية كأجنبي، الاسم الأول والأخير في أسفل رأسا على عقب".

أوامر التذاكر.

وقال للصحفيين بولينا، بعد الشكاوى المتكررة، واير تشاينا الوطنية قد اتصلت لها المقترحة تعويض من 3000 يوان. "بسبب أخطائهم، لا يمكننا البقاء فقط في بلد أجنبي، إن لم يكن بطاقة الائتمان، والمسكن والمأكل هي المشكلة، ثم تجد أنها تتهرب من مسؤولياتها، والآن 3000 يوان لثلث، وأنا لا أتفق يكفي أن خسرنا."

اير تشاينا: اسم كل شركة طيران لمتطلبات مختلفة

وفي وقت لاحق، اتصل مراسل على الهواء الصين. وعند الاستفسار، وقال خدمة العملاء رقم الطلب تذكرة الموظفين السيدة حزمة تذكرة قسيمة في الواقع اسم من السابق، الذي سمي على اسم الشكل، ويتم شراء تذكرة الراكب خارج الموقع، ثم وهذا هو الكتاب لملء في معالجة لاحقة سوف تؤثر أيضا على فرصة.

لأوامر حجز التذاكر، فإن السيدة حزمة الاسم المقترح ودقيق وقالت خدمة العملاء "، وبهذه الطريقة اللازمة، يرجى الاتصال التذكرة للراكب، والتشاور التذاكر منصة جانبنا لا يمكن أن نرى خارج نظام الموقع، لكن يمكنك أن ترى الركاب بالحجز ذهابا وإيابا اسم تشنغ لتمتلئ بذلك ".

عندما الصعود لماذا تذهب في غير متأثر، وأوضح خدمة العملاء، السيدة حزمة من تورونتو الى بكين للعودة هذا القسم من قبل شركات كندية على متطلبات محددة مختلفة من كل اسم قسيمة الطيران.

وفي هذا الصدد، السيدة التعزيز، وهو نفس اليوم الذي قيل الأمر أن اسم قسيمة في المسألة، وأنها اتصلت الموقع الحجز "، وقال الآخر، مشرقة أوامر تحميل، أكد كاملة ودقيقة، ولكن لنظام الهواء يصبح هذا الأمر. وقال الهواء كندا اير تشاينا أن الوحيد الذي يمكننا تغيير الاسم، "كنا نبحث عن اير تشاينا، اير تشاينا لكن تجاهلها مهما. "وأضاف حقيبة سيدة، بالتشاور مع موظفي طيران اير كندا قال لها أيضا أن الشعب الصيني غالبا ما يجتمع لأول مرة وعكس الأسماء الأخيرة.

وقال الموظفين، السيدة حزمة لأن كلا الجانبين جادل مع اير تشاينا، اتصلت مراسل جودة الخدمة الطيران المدني الهاتف 12326 مراقبة شكوى يجب استدعاء من قبل الركاب أنفسهم، ولكن أيضا الاتصال التحقيق المتعلقة الطيران ذات الصلة، غير واضح بشكل مؤقت في الوقت الحاضر بسبب الركاب و الوضع محددة بين شركات الطيران، وهذا ليس الجواب مريحة.

وقال تشو المنبع أخبار مراسل وانغ B المشاركين المساهم

أخبار المنبع قنوات تمرد الخط الساخن: 966966، APP أخبار تمرد المنبع. وقال الجديدة، شعور الموظفين، تظلم المنبع ترحيب الأخبار. القرائن أخبار وبمجرد اعتماد الجوائز المناسبة.