تؤدي: شكويين جديدة كل شهر
بالنسبة للشركات، قبل بضعة أيام، وبعد 15 مارس أكثر حساسية لليوم، ولكن هو في الأكشاك، ومنصة خدمة العملاء سينا، "الشكاوى القطة السوداء" تلقى فجأة عدد كبير من اللاعبين للتقرير، وهؤلاء اللاعبين شكاوى لعبة، لعبة كلمات تينسنت والرقص، "عصر الرقص هيون".
الوضع العام هو:
في تحديث "هيون الرقص الوقت" في الآونة الأخيرة، لعبة بسبب وجود خلل، مما أدى إلى اللاعبين حي قصر أنفقت سوف 50،100 يوان تكون قادرة على الحصول على لاعبين آخرين منطقة لتكون قادرة على الحصول على 1000 لعبة الدعائم يوان. ومع ذلك، فإن المسؤول معالجة أول مرة هو: إغلاق مؤقت لمساحة كبيرة من القصر، "الماضي والحاضر" النظام و "الماضي والحاضر" النظام لجميع مناطق واسعة بشكل صحيح إعادة تعيين، مسح قيمة جميع اللاعبين يحبون، وذكريات التعويض 5 مفتاح.
ترجمة ما هو، ليظهر الحدث علة مساحة كبيرة واحدة، المسؤول لم تنوي استخدام فقط الدعائم علة فارغة المكتسبة، ولكن لمسح الملكية الظاهري Region جميع اللاعبين عادة الحصول على إعادة فتح-اليانصيب. يتم تشغيل لاعب غضب يصل حسابات قديمة: "إن تغيير اللاعبين على ظهره الأشياء الوحشي الرسمية قبل المباراة من على الحماية القانونية للملكية ستفعل؟"
وفي هذا الصدد، قال المحامي ذات الصلة أيضا أنه بما أن الدعائم لعبة تابعة لشبكة الملكية الظاهري في الطبيعة، وبالتالي يحميها القانون. في هذا الحادث، إذا كنت تريد أن مطوري اللعبة الشكوى تعديا على حقوق ومصالح المستهلكين المشروعة، ونحن بحاجة إلى تأكيد لاعب تحت فرضية وجود الخسارة، إذا كان هناك علاقة سببية واضحة بين الخسارة وعلة اللعبة. وبعبارة أخرى، إذا كان المستهلك هو فقدان الممتلكات نتيجة للظلم الناجمة عن لعبة علة، ثم المطورين قد نظرت التعدي.
حول "هيون الرقص الوقت" لعبة، علمت اللعبة أيضا في التواصل اليومي مع اللاعبين في لعبة معروفة سابقا باسم "QQ-هيون الرقص 2" وإنشاء "QQ-هيون الرقص" فريق من الشعب نفسه، في عام 2014 أثناء الاختبار الرسمي إعادة تسمية "هيون عصر الرقص." وبالإضافة إلى ذلك، على الرغم من أن وتيرة التحديثات على اللعب منخفضة نسبيا، ولكن في اليانصيب حافظت أساسا 5-6 مرات في الشهر. الصرف في شريط واللاعبين وحتى رفع "إذا بدلا من 1 يناير التعادل، وإذا كنت لا تزال تريد اللعبة أن تفشل" المناقشة.
من ناحية أخرى، وفقا ليظهر الإعلان الرسمي على الانترنت أنه بعد أكثر من 20 يوما مهرجان الربيع "هيون الرقص تايم" كانت هناك عدة مرات علة. وهذا الأخير "الماضي والحاضر" النظام، والتي تنطوي على المصالح الحيوية لكثير من اللاعبين، من اللاعبين لأقوى زمن الاستجابة.
وفي وقت لاحق، وتخمير للأحداث، الموقع الرسمي وفي 14 آذار برنامجا العلاج الجديد، فإنه يشير إلى أن فقط للمنطقة قصر، للحصول على جائزة ذات الصلة لا يعادل شراء الوقت لاعبين البضائع علة، تستهلك البنود ذات الصلة، يمكنك التراجع. على الرغم من أن الوقت متأخرا قليلا، ولكن ما يلي الرسمية تعليق نقطة صغيرة للعرض، معظم اللاعبين عن حل جديد، فمن مرضية تماما.
ومن الجدير بالذكر أنه قبل "هيون الرقص تايم"، برئاسة لعبة تينسنت "ملك المجد" كما كان "الحب الجلد زعم الدعاية الكاذبة" يجري اللاعبين يشتكون مباشرة إلى جمعية المستهلكين في الصين. وردا على التقرير أرسلت لتمشيط رابطة المستهلكين، لهذا الحدث "الحب الجلد"، تينسنت نظرا "دعاية كاذبة لا، بل هو جزء من لاعبي سوء فهم" لم استرضاء تماما العواطف اللاعب.
حتى 8 مارس، تينسنت ردا على جمعية المستهلك أوضح أنه، إذا كان لاعب بشراء "Dashengquqin" و "حب الحياة" في أي يوم من الجلد على 14 فبراير 2019 يمكن أن يكون في التطبيق قبل 10 مايو لكامل المبلغ، سيكون تينسنت على الجلد على التعافي بعد استرداد، وستبقى أنشطة ردود الفعل الحب الأصلي دون تغيير. ان هذا الحدث يأتي مؤقتا الى نهايته.
فقط لم أكن أريد أن، واحدا تلو الآخر. اثنين من لعبة المستهلكين لقاء استجواب، ولكن أيضا في هذه الفترة الحساسة، وليس فقط الكثير من اللاعبين يأتي مع "المزاج خدمة العملاء حصرية،" ينبع القديم مرة أخرى، والسماح تينسنت متناقضة تعادل في المباراة مع اللاعبين، والتعرض في اللعبة الدائرة تحت خارج البصر.
في الصحافة منذ زمن، على الشكاوى القط الأسود، تينسنت قد تلقت ما مجموعه 104 شكوى، منها ثلاثة فقط عادوا النسخ، أكمل الحل النهائي جزء واحد فقط.
