النص الكامل 3599 الكلمات، وعندما يكون التعلم مدى المتوقع 11 دقيقة

المصدر: Pexels

البيانات في كل مكان، مع كل مكان.

ستاربكس هو أفضل سبيل المثال.

ستاربكس لا تبيع سوى الكثير من المشروبات الساخنة والباردة على نطاق عالمي - مدة أسبوع، فإنه سيتم جمع الكثير من البيانات من المليارات من المعاملات.

كيف استخدام البيانات ذلك؟ في هذه، والذكاء الاصطناعي والأشياء، وكيف للعب دور؟

ستاربكس باستخدام البيانات والتكنولوجيا الحديثة لاكتساب ميزة تنافسية في الطريق، فمن المفيد لجميع الشركات الحجم. على سبيل المثال، جنبا إلى جنب مع نظام العضوية وبطاقات الدفع والجوانب التطبيقات النقالة، كانت ستاربكس زعيما، ولكن هذا ليس سوى غيض من فيض.

هذه المادة سوف تثبت استخدام البيانات ستاربكس، والذكاء الاصطناعي والأشياء التى يمكن تعزيز القدرة التنافسية من الأمثلة الخمسة الأكثر إثارة للاهتمام. قد تكون هذه الأمثلة الخمسة قادرة على تأكيد بقوة أنه الآن لم يعد صناعة القهوة ستاربكس للشركة، ولكن صناعة الأغذية والمشروبات، شركة تكنولوجيا البيانات.

ستاربكس هو الأكثر مظاهرة قوية من البيانات العلائقية والتكنولوجيا والأعمال

ستاربكس لا يوجد نقص في البيانات. انها لديها اكثر من 30000 متجر حول العالم، في الأسبوع لإكمال حجم المعاملات ما يقرب من 100 مليون دولار. تسمح هذه البيانات للعملاء ستاربكس فهم شامل لسلوك المستهلك والأفضليات. ومع ذلك، ربما من المستغرب، ستاربكس قلقة للغاية حول قيمة هذه البيانات، ولكن 10 سنوات فقط.

كي لا نقول البيانات عديمة الفائدة قبل ستاربكس، تماما كما تحول جذري داخل الشركة، وبمجرد أن أزمة إنجازات هذا التغيير. الأزمة المالية لعام 2008 ستاربكس بعض المحلات عن العمل. الدروس المستفادة من هوارد شولتز الرئيس التنفيذي للشركة والتي تم الحصول عليها، واستخدام ستاربكس الحاجة البيانات إلى أن يكون أكثر التحليلي، وخاصة عندما يكون موقع المخزن.

قبل هذا، والعديد من الشركات الأخرى، هي التي تحرك قرارات ستاربكس من صنع الإنسان، مما يجعل الاختيار على أساس الخبرة والحكم. بيانات المهم بشكل واضح، ولكن أقل انتظاما. نادرا ما يذكر البيانات، ولكن كانت فكرة الأشخاص الذين يستخدمون التحقق من صحة البيانات والقرارات وطريقة عملها.

ستاربكس تفعل أكثر بروزا هي البيانات الفنية واختبار مجموعة من الأفكار الجديدة، ومن ثم المزيد من البيانات للعثور على تلك التي يمكن تنفيذها.

المصدر: Pexels

بالإضافة إلى موقع تخزين، والآن، وسعت ستاربكس أيضا استخدام البيانات لسلسلة من الأنشطة التسويقية والأنشطة المنتج. وهذا بدوره خلق حكمة إدارة سلسلة التوريد. جوهرها هو أن تبدأ في عام 2008، ستاربكس نظام نقاط الولاء.

على غير العادة، ستاربكس على استخدام مزيج من بيانات الشبكات، وخاصة في عملية عمليات تخزين. وقد استخدمت هذه الطريقة لأول مرة في ماكينات القهوة، والآن تم تمديده إلى أخرى أفران في متجر وغيرها من الأجهزة.

خمسة ستاربكس حول كيفية استخدام البيانات، الذكاء الاصطناعي، وأمثلة من الأشياء لتعزيز القدرة التنافسية لل

يمكنك التحدث حول كيفية ستاربكس يحرص على استخدام البيانات والتكنولوجيا ذات الصلة، ولكن هذه وغيرها الكثير من المشاريع الحديثة على نطاق واسع هو نفسه تماما. ستاربكس تفعل أكثر بروزا هي البيانات الفنية واختبار مجموعة من الأفكار الجديدة، ومن ثم استخدام البيانات لتجد أكثر من ما يستحق التشجيع.

اخترنا خمسة من العديد من الأمثلة البارزة. والسبب هو أن هذه الأمثلة الخمسة تبين كيف الاستخدام الرشيد للبيانات هو مزيج من الذكاء الاصطناعي، والربط الشبكي وسحابة معززة نمو الأعمال التجارية ستاربكس:

لتزويد العملاء مع الترقيات والمنتجات الشخصية

متعدد القنوات البصيرة بعملاء تطوير المنتجات

المتكاملة التخطيط العقاري

الابتكار الديناميكي القائمة ضبط

معدات صيانة تحسين

مثال 1: شخصية الترقيات

الطريقة التقليدية لاستخدام بيانات العملاء لتوفير منتجات وخدمات مخصصة وفقا لتفضيلات العملاء الفردية. ستاربكس ليست استثناء. في الولايات المتحدة وحدها، ستاربكس لديها أكثر من 16 مليون عضو، برنامج عضويتها هو المسؤول عن نصف ما يقرب من المعاملات مخازن في البلاد.

فهم رغبات العملاء الفردية وأنماط الشراء من نقطة واحدة من المنتجات والخدمات الشخصية بحيث العروض ستاربكس أكثر أهمية. AI قرر استخدام هذا المشروع أصبح تطبيق معيار الذكاء الاصطناعي، بدأت ستاربكس مرة أخرى في 2007 مع "حذافة الرقمية" خططوا لتنفيذ هذا العمل.

ويستند التركيز على هذا العمل بناء على أوامر العملاء المنتجات لتوصيتها التي قد ترغب منتج جديد.

ولكن هذا ليس العمل فقط على الترقيات الشخصية. لا تزال الدعاية الجماهيرية التقليدية إلى حد كبير، ولكن مباشرة إلى المستهلك في كل الأسواق المستهدفة. ويشمل هذا يوم حار، المشروبات الباردة، وطرح المنتج أو قائمة موسمية.

مثال 2: العميل المنتج يحركها البصيرة

التسويق شخصية فعالة مما لا شك فيه، ولكن ستاربكس، وهي فئة هامة مثل استخدام بيانات العملاء لتطوير المنتجات.

ستاربكس سيلة فعالة لاستخدام بيانات من عدد كبير من العملاء عادات الشراء. كسب البصيرة أثبتت التغييرات والتحسينات من المنتجات الحالية من هذه البيانات. على سبيل المثال، قبل 15 عاما، كانت هناك فكرة مثيرة للاهتمام، وعرض المشروبات بنكهة اليقطين في عيد الهالوين. وقد أصبح هذا أكبر فئة في العالم للمنتجات مستوحاة من اليقطين، وبلغت ذروتها في فصل الخريف، وجاء العملاء.

والنوع الثاني هو استخدام البيانات عبر القناة. وكان معظم الأمثلة البارزة مما لا شك فيه جهود الشركة في عام 2016 ودفع العائلة إلى شرب القهوة. هذا هو المنتج السائد من أجل السماح للعملاء لجعل القهوة في المنزل، التي نفذت في المدى السوبر ماركت. تخزين البيانات الخاصة به لتحديد ما هي المنتجات لتوفير أساس قوي للشاربين المنزل. كما يمكن قياسها في عدد من المتاجر لتناول القهوة الفورية وغيرها من المشروبات في المنزل.

هذا أيضا يزيد من المنتجات المنزلية غير محلى أنواع المنتجات. وتظهر بيانات استهلاك مخزن من ناحية أخرى ما إذا كان الحليب رفع نوع يشرب التغيير.

المصدر: Pexels

مثال 3: المتكاملة التخطيط العقاري

اليوم، والتخطيط حيث لفتح متاجر ستاربكس، هو جزء معقدة جدا لتحليل البيانات. ستاربكس طريقة ليغطي استخدام البيانات كل العوامل هو متوقع، مع الأخذ بعين الاعتبار جوانب من الناس يعتقدون.

الدعم الذكاء الاصطناعي لإنشاء نموذج من موقع مخزن لعدد من العوامل الاقتصادية، وتشمل هذه العوامل السكانية ومستويات الدخل، وظروف حركة المرور، وجود المنافسين وهلم جرا. هذه النماذج تستخدم البيانات للتنبؤ الإيرادات والأرباح وغيرها من الأداء الاقتصادي.

سيقوم النظام أيضا أن تنظر في موقع متاجر ستاربكس القائمة، ويحلل تأثير متاجر جديدة في المستقبل قرب مخازن القائمة من العائدات الناتجة.

تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي في هذا الطلب التحليل الأساسي القائم على الموقع. هذا ويشار أيضا إلى أنه معين (رسم) أو نظام المعلومات الجغرافية (GIS).

مثال 4: القائمة الديناميكية

طريقة واحدة لتحقيق الأمثلة المذكورة أعلاه هي أن ستاربكس لديه القدرة على ضبط التحسين المستمر للمنتجات والخدمات. ستاربكس طريقة لاستخدام البيانات توضح أنه لا يمكن أن تعتمد على العملاء، والعنوان، والوقت لإجراء التصحيحات، والتي سوف تؤثر على المنتجات والترقيات والتسعير.

ومع ذلك، إذا تم ربط العملاء لاستخدام قائمة الطباعة على العداد لإكمال نقطة واحدة، والقدرة على ضبط باستمرار المنتج سيكون غير ذي صلة. وهذا هو أيضا أحد الأسباب تجار التجزئة لا يزالون يفضلون استخدام السبورة وغيرها من نهج لو فاي لأنشطة المبيعات. ولكن ستاربكس، وينبغي أن يكون الحل لاستخدام الشاشات الرقمية في المتجر، وإعداد قائمة الحاسوب العرض.

الطريق إلى تحقيق سلسلة من ردود الفعل - تغيير مكان آخر لتعكس تجربة العملاء في المخازن.

ومن الواضح أن العديد من المشاكل متابعة، والامور معقدة جدا لترك مساحة كافية. ومع ذلك، في عام 2018، جربت ستاربكس مع هذا النهج في بعض المتاجر، وهو التزام بناء على الظروف المحلية مثل الطقس أو الوقت من اليوم دفع منتجات مميزة.

مثال 5: تحسين صيانة المعدات

المصدر: Pexels

المثال الأخير هو الحفاظ على آلة القهوة، آلة متجر يتحدث بشكل عام عن.

معاملة متجر ستاربكس نموذجية، نسبيا، وانخفاض تكاليف، وأقصر وقتا طويلا. عالية الإنتاجية العملاء هو مفتاح لنجاح العملية من المخزن. لذلك، في حالة تلف الجهاز، وسوف تؤثر بشكل كبير على القدرة التشغيلية.

وستاربكس لا يضر الجهاز المهندسين مكرسة في المخازن. وفي المقابل، فإنه سيتم ارسال مهندسين لإصلاح، وبطبيعة الحال، بما في ذلك خطة الصيانة. ولذلك، المهندسين للتسوق بسرعة لصيانة المعدات مهم جدا.

هناك بعض القضايا للتعامل مع هذه الطريقة التقليدية. وهناك طريقة نموذجي هو تلف الجهاز جمع واستخدام وصيانة حسب الطلب وغيرها من البيانات ذات الصلة. التحليل المنتظم للبيانات لإيجاد الاتجاهات والأضرار التي لحقت وحدة تشغيل الجهاز من فائدة كبيرة. من خلال التنبؤ احتمال الضرر والحاجة إلى الصيانة، سيسهم الذكاء الاصطناعي إلى آفاق جديدة في هذا إشارة العمل.

ستاربكس هو خطوة إلى الأمام، فقد وضعت منتج يسمى CloverX آلة القهوة الجديدة. ويستخدم هذا الجهاز حاليا المتجر الرئيسي الوحيد ومتجر المفهوم. بالإضافة إلى القدرة على جعل القهوة الطريق إلى الأمام، يتم توصيل الجهاز إلى سحابة، وليس فقط لمجموعة أشمل من البيانات التشغيلية، ولكن أيضا لتشخيص عن بعد، حتى بالنسبة الصيانة عن بعد.

سيتم تطبيق مفاهيم مماثلة إلى أجهزة أخرى. على سبيل المثال، مخزن لديها الآن الفرن القياسية، ولكن أيضا الكمبيوتر التي تسيطر عليها، عملية مستمرة للطعام الساخن على نطاق عالمي. ومع ذلك، هناك حاجة ماسة إلى تحديث محرك USB. تحدث هذه العملية في كل مرة تغييرات هيكلية في الجهاز، على سبيل المثال، وإنتاج منتجات جديدة. في المستقبل، لن يكون هناك شك ان تكون مرتبطة مباشرة إلى سحابة، وخلق المزيد من الفرص للذكاء الاصطناعي لاظهار الشجاعة والحماسة.

ستاربكس هي المؤسسة العالمية الحديثة حالة نموذجية جدا. ستاربكس هو مثال لكيفية استخدام البيانات وإدارة البيانات التكنولوجيا قد أحرزت تقدما. وباستخدام بيانات والذكاء الاصطناعي ليس وكانت مفاجأة كبيرة، ليس هناك الذكاء الاصطناعي أو تحليلات الابتكار اختراق.

ومع ذلك، ستاربكس هو طريقة لاستخدام يظهر قالب كتاب البيانات كيفية البدء في استخدام استراتيجيا البيانات والنظم وخطة تنفيذ كاملة. أنتجت الابتكار في عملية الاعتماد على الأعمال الأساسية الاصطناعي المخابرات، بدلا من الاضطرار إلى توليد الذكاء الاصطناعي نفسها. ملزمة سحابة، فقط الأشياء الطبيعية تمتد التمديد.

تجربة أخرى هي أن AI يبدو أن ستاربكس لتعلم كيفية استخدام بعض البيانات في هذه الرحلة. هذا لا يعود إلى استخدام الذكاء الاصطناعي، ورغبة قوية إنشاؤه. هذه ليست سوى الوقت يأتي في كل ميدان ينبغي عمله المقبل.

من خلال مراقبة البيانات في هذه الرحلة من استخدام ستاربكس، والتي قد تعلم في نهاية المطاف أن طريقهم هو التوسع في الحل. في هذه الحالة، ويؤكد ليس فقط بعد مفهوم معين، وسيتم توسيع دورها. الخدمات العقارية العالمية يزيد من تعقيد العمليات الإقليمية.

معظم رجال الأعمال لا تأخذ شركاتهم وتتم مقارنة ستاربكس، لن تجد الكثير من أرضية مشتركة. ولكن إذا الانتباه هو كيفية استخدام أسفل البيانات لستاربكس، فإنه سيتم تغيير. وفي الوقت نفسه، لاحظ كيف ستاربكس التطبيق الفعال لأهمية الذكاء الاصطناعي.

مثل ستاربكس، ومعظم الناس لا يعتبرون أنفسهم في أجهزة الاستخبارات أو بيانات الاصطناعية. ولكن هذا لا يعني أن هذه الأشياء لا تصبح نواة للمشروع.

وهذا أثار بالفعل تساؤلات حول ما إذا كان الناس في ما هي المشكلة الأعمال - وهذا هو مجرد الرئيسية بيع المنتجات، وأفضل بيع المنتجات أو مشاكل لا؟

انتباه رسالة الابهام

معا نحن نشارك في التعلم وتطوير AI الجاف

مثل طبع، يرجى ترك رسالة وراء الكواليس، والامتثال للمعايير طبع