"العالم الجديد يكشف عن أنيابه الحادة، سواء ابتلاعه أو ركوب مرة أخرى". وقال الكاتب المالي وو شياو بو في عدد الجمهور الخاصة قناة الصغرى "قناة وو شياو بو" فتح قال عبارة، ويبدو أن تأكيد المعدات الحالية بعد 95 قلق الجيل الجديد، على مواقف المستهلكين وسلوكهم، حتى أن الشركات وتجار التجزئة تستمد ملامح مستوحاة - السعي وراء مشاعر شاملة "التجربة" على استعداد لدفع ثمن، يجرؤ على قضاء أكثر وأكثر تفاؤلا.
بعد 95 (قال أوروبا أكثر من "جيل Z"، ويشير إلى الأشخاص الذين ولدوا بين عامي 1995 و 2010) والمعروف أيضا باسم شبكة السكان الأصليين في العالم، وهو ما يمثل حوالي 30 من السكان، وهو ما يمثل حوالي 20 في الصين. واحدة من أكثر من كبار أعضاء اللاعب البالغ من العمر 24 عاما، تخرج لتوه من الجامعة في المجتمع.
في الآونة الأخيرة، زار تحليل الأوروبي شي المؤسسة الاستشارات الإدارية (OC & C للاستشارات الاستراتيجية) أربعة أجيال من 15000 المشاركين من تسعة بلدان، عبر، حتى أن الشركات وتجار التجزئة على فهم صدر الجيل الجديد من هذه المجموعة تغيير تقرير المستهلك.
تحليل أوروبا شي في إدارة الأعمال شريك الاستشارات ويل Hayllar التمثيل، وأجيال Z تشكل في غضون عشر سنوات جزءا كبيرا من المستهلكين العالمي للعلامات التجارية وتجار التجزئة، فهي المستهلكين معقدة ولكن حيوي المجموعات. جيل Z هو تغيير وجه الصناعات الاستهلاكية من خلال نمط فريد من السلوك، يتعين على الشركات بدء التفكير الآن هو كيفية تشكيل المنتجات والخدمات لتلبية توقيت هؤلاء الشباب واحتياجاتهم.
مشاعر على استعداد لدفع
بعد العمل لمدة 95 الخيول في شركة الإنترنت من حيث 2018 الماضي كان عاما لا تنسى، وهذا العام كانت محل ثلاث أو أربع نجوم المفضلة لديك، ولكن لم يتخل عن عادات مطاردة النجوم الخاصة بها.
وفقا لبطاقة الائتمان على الانترنت والمهور المتاحة لفواتير الدفع CBN تقدير تقريبي المراسل، العام الماضي قضى على Starchaser إنفاق ما يقرب من 50،000 يوان، منها الغالبية العظمى من النفقات التي أنفقت على صناعة الترفيه.
المهر، لا يخلو من عرض بفخر النادي حيث كانت عندما عيد ميلاد نجمة، وعلقت عمدا للاحتفال بعيد ميلاد أضواء الإعلانات LED من مبنى في شنغهاي "، التي يبدو أنها أصبحت مقارنات السلوك، التي وضعت من محبي لؤلؤة الشرق، وهناك إمكانية أخرى تتمثل في النظر شنقا في ساحة تايمز سكوير، ومثلنا المشجعين الإخاء "، في كل مرة تغيير النادي، وبعض العادات يسمى تؤثر أيضا على بعضها البعض الآخر إلى شكل الوضع التنافسي. وقال المهر "مراسل CBN، بعد 95 استهلاك Starchaser، بالإضافة إلى شراء الحفل، التقى تذاكر السفر، وشراء وغيرها من منتجات الأجهزة الطرفية ذات الصلة المستهلك بالمعنى التقليدي للكلمة، حيث توجد العديد من النجوم مع مشجعي النادي باسم سجلات المستهلك.
ونفس الشيء MayJune تان (ليس اسمه الحقيقي) بعد 95 يبدو أن أكثر استعدادا لإنفاق المال في هذا المجال، من أجل أن نرى الحفل المعبود، وقالت انها طارت عمدا إلى الصين وتايوان، وفي الأسبوع السياحة المحلية، وتحفيز للغاية الاستهلاك. "أنا عادة لا تنفق المال بشكل متهور، لا تولي اهتماما لما لتناول الطعام، يمكن أن ينقذ المحافظة، ولكن لشيء تريد، وأنا على استعداد لإنفاق المال، وهذا هو الشعور الذي أريده هو شعور، فإنه يشعر الحق ، وأنا على استعداد للانفاق. أنا مرة واحدة تريد أن ترى فيلم المتخصصة، ولكن لم تظهر مدينتي، وأنا لا أريد أن أذهب إلى نقطة شبكة نظر، أردت أن تجربة في السينما، لذلك اشتريت تذكرة القطار الى شنغهاي لرؤية بالطبع هناك بعض نفقات الغذاء والسكن، وأعتقد أنه يستحق ". MayJune تان أول وصف مراسل المالي مشاعره الخاصة من عملية الاستهلاك السعي الأدبية.
وقال مراسل CBN، وكان هذا الاتجاه أيضا الناس من مكتب سائل الإعلام والترفيه وأكد ليو شانغ شي جنبا إلى جنب مع عدد متزايد من "اللعب الساخنة"، وهناك وجوه جديدة أكثر ظهرت على الشبكة، ولكن أيضا لأولئك مشجعون المزيد والمزيد من الخيارات. "خصوصا بعد 85 و 90 بعد مشجعون الذين لا تزال موجودة ما يسمى ب 'الولادة' ليس نفس المفاهيم، من جهة لا يزال هناك الكلاسيكية على الاعتراف بها، ومن ناحية أخرى لديهم المزيد من المرونة والحرية، وليس ل وقال ليو شانغ شي مطاردة النجوم لدينا المزيد من الشعور بالانتماء، ولكن وفقا لفهمهن للتحويل باستمرار المعبود ".
وجد أولا مراسل المالية مسح، مع 95 مجموعة بعد ترك تدريجيا في الحرم الجامعي في المجتمع، هذه المجموعة الجديدة من خصائص الاستهلاك وأصبحت التسمية أكثر وضوحا، وليس فقط في مطاردة نجوم. وبما أن شبكة من 95 شخصا من السكان الأصليين، والتعرض الطفولة إلى مجموعة واسعة من المعلومات والمصادر، فإن عدد السكان هو رؤية أكثر عالمية والوعي الاجتماعي مما كانت عليه في الماضي، والمعايير الأخلاقية وغالبا ما تكون أعلى من ذلك. بعد المثال السابق، والعلامة التجارية الايطالية الفاخرة D & G لمصمم لها نشر على مواقع الشبكات الاجتماعية أهان تصريحات الصين جدلا واسعا وصفت مقاطعة المستهلكين، والتي كثير من الأشخاص الذين شاركوا في شبكات وسائل الإعلام الاجتماعية والمقاطعة الصليبية المستهلك، و 95 نشطة.
أوروبا شي تحليل وجدت أيضا التقرير أنه Z الجيل من المستهلكين واعية اجتماعيا، على أمل العلامة التجارية لتتوافق مع المعايير الأخلاقية العالية. قال تحليل أوروبا شي في إدارة الأعمال استشارة الشريك لمراسل المالية الأولى جين شو ان وجدت الدراسة أن الأبحاث في جميع أنحاء العالم، Z الجيل هو في حقوق الحيوان أهم والمساواة والتنوع. أجيال Z قبل اتخاذ قرار الشراء، على استعداد حتى لتمضية الوقت الاضافي لدراسة وممارسة الأعمال التجارية سلسلة التوريد، والعلامة التجارية التوظيف، وليس الاستهلاك الطائش، وهو أمر نادر في الماضي، أنها تنفق أيضا الكثير من الوقت لنفسك عرضة تأثير تلامس المشاعر. في السوق الصينية، وأكثر تشعر بالقلق إزاء جيل Z المرتبطة بالمسؤولية الاجتماعية، بما في ذلك سلوك المستهلك البيئي (الانتباه إلى هذا الجانب من الصين Z الجيل هو 25 من سكان العالم ككل، مقارنة مع 13)، وبناء المجتمع، في حين أن Z الجيل الولايات المتحدة الأمريكية (US ومعظم الجيل متنوعة من سباق) في معظم قضايا التنوع العرقي الهامة.
تحرص "حصرية"
يسير في الشارع، وجد مراسل CBN أن عددا متزايدا من المتاجر فتح خط من المتاجر من الخدمات المذكورة، مثل العلامة التجارية UNIQLO مع سترة أسفل، عندما المزيد من الشباب على استعداد للذهاب للتسوق في محاولة لتحديد اللون والنمط والحجم، النظام على شبكة الإنترنت ومن ثم الحصول على أفضل الأسعار، واختيار أقرب تسليم مخزن، والتقاط يمكن إزالتها رمز المقبل مع سترة أسفل عند التسوق في مباشرة العداد. عرض كل عدة سنوات مصمم سلسلة التعاون، وهي مدرجة في مواجهة التدافع المجنون. هل العشارية السلع الرياضية مخازن أكبر عموما، مع مزاياها، وإنشاء الكثير من المساحة للمستهلكين في محاولة المشهد، عرض، أدلى للصحفيين في شنغهاي بريليانس الغربية للتسوق العشارية إحصاءات ساعة واحدة، وجدت مساحة المشهد في المبنى الجديد لتجربة متعة ثم تنفق 30 عميلا، نصف بعد 95 (بما في ذلك أصغر).
ومن الواضح أن العلامات التجارية بحاجة إلى العمل بجد وذكاء إلى الاحتفاظ بالعملاء. بينما السعر والجودة لا يزال عاملا مهما في اختيار المستهلك تجار التجزئة، ولكن بالمقارنة مع أجيال متعددة السابقة، بعد 95 وأكثر من ذلك في كثير من الأحيان على أساس مجموعة واسعة من العوامل لتحديد تجار التجزئة، وارتفاع مطالبهم، والتسوق، حيث أن لمجموعة كاملة من "الخبرة" لا يقتصر على الانترنت أو غير متصل.
من ناحية، ونعلق أهمية كبيرة على عوامل أخرى غير السعر، مثل نوع من اختيار واسعة من المنتجات نطاق والراحة والموضة. وبعبارة أخرى، إذا كان العلامة التجارية يمكن أن توفر مجموعة واسعة من المنتجات (من حيث الأسلوب وSKU)، وتجربة تسوق ممتعة (بما في ذلك راحة، وسرعة التسليم وظيفة منصة)، ثم العلامة التجارية سوف تكون أكثر احتمالا للحصول على استهلاك 95 الأشخاص المفضل.
من ناحية أخرى، فهي أكثر اهتماما في وسائل الاعلام الاجتماعية. هم أكثر عرضة للتأثر الأصدقاء والمشاهير، وأكثر قلقا بشأن العلامة التجارية، وتبحث أكثر بفارغ الصبر للتسوق والمعاملات لمسها. هذا التأثير المباشر للعملية التسوق عبر الإنترنت التقليدية كانت هناك تغيرات هائلة: من الجيل السابق 95 بعد أكثر استعدادا للشراء من خلال تطبيقات الهاتف المحمول، وسائل الاعلام الاجتماعية والمدونين.
ووفقا لتحليل تقرير تحليل شي الأوروبي، 95 انحرفت عن طريقة العلامة التجارية الحفر التقليدية، 6 فقط من الناس في اختيار لمشاهدة علامات تجارية جديدة عندما يخرجون للتسوق، على الرغم من أنها تسعى إلى إلهام واتصال مع الأصدقاء والمشاهير، ولكن المجموعة الأساسية ( حوالي 25) يعتقدون أن هناك وجهة نظر فريدة من نوعها من حيث الأسلوب والإبداع مهم جدا. لذلك، يجب أن تجار التجزئة تسعى إلى تقديم خدمات أكثر شخصية ومصممة خصيصا لتلبية هذا الجيل الرغبة في "المنتجات الحصرية". على سبيل المثال، بعض العلامات التجارية الفاخرة تختار للحد من بريد إلكتروني جديد الجزئي وسائل الإعلام الاجتماعية الأخرى، الإصدار المحدود، فضلا عن أشكال جديدة من نشر بعض الماركات خط فلاش، سواء في الوصف، وقلة سلسلة طبعة هي السائدة لجذب شركات أخرى لهذا الجيل نوع من الاستراتيجية.
لوريال منذ عدة سنوات، وقد تم العثور على وأهمية هذا النوع من جيل Z مجموعة جعلت البحوث سلوك المستهلك، والتي وجدت أن الدعوة الشعور التخصيص وفريدة من نوعها جيل Z هو ميزة هامة جدا. بعد إطلاق السابق للمنتج تصبح شعبية، قد يكون هناك المزيد من الناس يعتقدون أن "لقد جئت لنفسه"، وبالنسبة للمستهلكين Z الجيل، ويعتقدون عكس ذلك تماما - 'سآتي وآخرون ليست هي نفسها ".
مقر لوريال المجموعة في، وسط فرنسا CBN مراسل رأى BEAUTYLAB لوريال R & D خلق على وجه التحديد. في هذا مركز البحث والتطوير، من خلال الاستشعار عن بعد وتكنولوجيا 3D لعرض موردي السلع وحتى رفوف العرض الافتراضية، منها وجود خط إنتاج لوريال محترم جدا يسمى الخصائص السكانية من "Z" أجيال ". وريال بعد وجدت عينة الدراسة الضخمة أن هذه Z أجيال من الشباب لا تريد أن تضطر إلى التسويق، ولكن يفضل لاستكشاف مزايا السلع، بمجرد الاعتراف سوف تأخذ زمام المبادرة لنشر معلومات عن المنتجات ذات الصلة، ولكن إذا كانوا لا يعترفون المنتج هو غير مقبول تماما. وريال أعتقد أننا يجب أن بحزم فهم "بعد 95" هؤلاء العملاء المحتملين في المستقبل. تحليل هذه الصناعة، لوريال قبل الانطباع هو من نوعية عالية ولكن لا يكفي الأصغر سنا، وبعض المستهلكين الأصغر سنا قد يفضلون شراء أرخص ولكن مع المنتجات الشخصية ". هدفنا هو الفوز واحد مليار مستهلك جديد المقبل، بما في ذلك المستهلكين الشباب هنا، بطبيعة الحال. "مصادر مطلعة لوريال.
التخلي عن عادة الادخار؟
بيانات من تقرير أوروبا شي المؤسسة الاستشارات الإدارية تقدم نقطة تحليل للعرض، مقارنة مع بلدان أخرى، وهي أعلى نسبة من الأسر تنفق بعد الصين 95-13 في المئة، والمملكة المتحدة، والولايات المتحدة 4 فقط. وراء هذه البيانات، وهذا يعني أنه بعد 95 القدرة الشرائية قوية من الصين، وصعود سوف يولد من القروض الاستهلاكية.
إذا 80 هو الدعامة الأساسية في السنوات الأولى من قبل، حتى الآن، بعد أن بدأ 95 التمويل الاستهلاكي لتصبح القوة الرئيسية. مقارنة للذهاب "وفورات المستهلك" خط جيل آبائهم، والسكان الأصليين للإنترنت 95، وبطبيعة الحال سوف تكون قادرة على قبول استهلاك الائتمان، وقد تم دمجها في طريقة حياة.
مقارنة لديهم دخل ثابت نسبيا، أو مجرد "عشيرة ضوء القمر" من 95 بعد الجحش، و 95 أخرى بعد تشانغ ان لم يحالفهم الحظ، وقال انه غير حقيقي "المشجعين اللقاء"، أود أن جمع مجموعة متنوعة من نموذج، المعروف باسم "اليد للقيام به." أسعار نماذج كثيرة ما هو أبعد من القدرة على تحمل التكاليف تتراوح سالي، أصبح مروحة كبيرة من هذه القروض الاستهلاكية الصغيرة. تشانغ اعترف لمراسل CBN، وتحديدا بسبب سهولة الخدمات المصرفية عبر الإنترنت ALIPAY APP، وخصوصا على أقساط ولظهور ممثلي خدمة الإقراض المتناهي الصغر، حتى أن الناس مثله ليسوا دخل ثابت يمكن شراء خاصة بهم الأشياء المفضلة.
مراسل المالية الأولى تشانغ الى "تجريبي" العيش للإنترنت من قبل الدفعة APP المالية للعملية، استغرقت العملية برمتها أقل من 10 دقائق.
وقال الشخص المسؤول عن مساهمة البنك مركز بطاقات الائتمان السيد ليو مراسل CBN، في السنوات الأخيرة، والمنافسة بين مركز بطاقات الائتمان والخدمات المصرفية عبر الإنترنت زادت بنك المعلومات حيث كان التدريج، ومعظم البيانات الهامة مثل نتائج التقييم أولا، أصبحت كمية الاستهلاك بعد 95 الفئة العمرية الأسرع نموا.
"على وجه الخصوص، مع دخول 95 وظيفة بعد أن مقارنة مع الجيل السابق، للحصول على قروض المستهلك هو درجة منخفضة نسبيا من الصراع، أصبحت القوة الرئيسية في وسط العديد من أقساط بطاقات الائتمان الأعمال التجارية والتسويق، والأعمال التجارية بطاقة الائتمان هي المصدر الرئيسي للدخل". وقال السيد ليو.
وفي الوقت نفسه، يعتقد السيد ليو أنه بعد الحب 95 المستهلكين والكراهية، والسعي من الخصائص الشخصية المجسدة في الجيل الناس أقل الآخر، بدأ الكثير من مركز بطاقات الائتمان ستنظر أيضا بطاقة الائتمان من الحرم الجامعي لتعزيز الدعاية لنتطلع إلى تقديم أكثر بعد 95 العملاء الجدد الذين يدخلون السوق.
من التقرير يمكنك أيضا معرفة الاتجاه الصيني من الاستثمار إلى الاستهلاك، في "وفورات" في هذا الصدد، في المرتبة الثانية في تسع دول التي شملتها الدراسة، مشيرا إلى أن الصين Z الجيل أكثر على استعداد لانفاق بدلا من الادخار. مقارنة مع الأجيال Z من الدول الغربية، ويرجع ذلك إلى حد كبير إلى ارتفاع أجيال Z الصينية الشعور بالأمن هذا الاتجاه، بينما قال 41 في المئة من المستطلعين الصينية أنهم متفائلون بشأن المستقبل، في حين أن 19 فقط في إيطاليا.
وقال مراسل لأول مرة المالية جين شو ان جيل Z الصين أكثر استعدادا للإنفاق، لأنهم يشعرون أكثر أمنا، وأكثر تفاؤلا بشأن المستقبل، "عندما ولدوا مع الظروف المادية وافرة السريعة، والبيئة الداخلية للسلام والاستقرار، وبالتالي شعور أقوى وأكثر تفاؤلا من الأمن، حتى بعد 95 عاما أكبر أيضا فقط في المجتمع، والوضع الدولي قاتما وأزمة عميقة في المجتمع الصيني أيضا هناك وعي قليل ".
أكتوبر 2018، أصدر المالية الأولى أسبوعي مفصل هاير التمويل الاستهلاكي و"2018 التقرير المالي المستهلك"، مع 4.5 ملايين المستخدمين في 338 مدن لعينات البيانات من سلوك المستهلك الحالي في مدن مختلفة والعمر والجنس والمستخدمين الآخرين، وأذواق المستهلكين وراء تحليل مفصل للتغيرات في الأنماط. أظهر المستخدمين من جميع الأعمار أفضليات مختلفة. 95 المستخدمين في المجتمع بعد فترة وجيزة، ولكن السعي لتحسين الذات، والمزيد من الاحتياجات في مجالات الإيجار، والولايات المتحدة وغيرها من صحة المستهلك. مستخدمين المنزليين جديد بعد 80 في تحسين المنزل، والأجهزة المنزلية، المنزلية وغيرها من الطلب على السلع الاستهلاكية المنزلية، المستخدم يدخل فترة انتقالية من 90 أسرة، والمزيد من الاستهلاك في مجال السياحة، منزل، استئجار في.
من حيث الائتمان الاستهلاكي، وشكلت بعد 95 المستخدمين 16.92، وهو ما يمثل 26.56 في المئة بعد 90. الحد الأقصى مبلغ القرض بعد 80 عاما بمتوسط قدره 8500 يوان، على الرغم من أن أكثر من نصف متوسط مبلغ القرض هو 80 فقط بعد 95، ليست سوى 4500 يوان، ولكن الائتمان سداد أفضل من المستخدمين في الفئات العمرية الأخرى. بلغت المتأخرة أبدا (تردد أكثر من يوم واحد المتأخرة) نسبة إلى 95.68، واحد على الأقل نقطة مئوية أعلى من المستخدمين الآخرين عمر، على الأقل أكثر تأخر من ثلاثة أضعاف نسبة فقط 1.01.
بعد 95 يمكن أن ينظر إليه على تقدير مدى الائتمان اقترضت من زهرة الانشوده استخدام الانشوده النملة.
وقال النمل الذهب اللباس الرسمي "بعد 95 المستهلكين الشباب منطقي جدا في المستهلك، زهرة يرددون استخدام المبلغ الأساسي هو أقل من ما دفع الرصيد من الكنز، وتنتهي الفقرة السابقة لا لا وجود الظاهرة." CBN مراسل و95 بعد تفهم حقا كيفية تمويل، مثل استخدام زهرة الانشوده فترة بدون فوائد للاستهلاك، وسداد في الوقت المناسب في نهاية الفترة بدون فائدة، حتى تتمكن من كسب بعض الاهتمام.
بعد 95 لقبول بطاقات الائتمان هو أيضا أعلى من سابقاتها.
ووفقا ل51 بطاقات الائتمان وكيلا "عام 2017 مستخدم نشط التقارير بطاقة الائتمان الاستهلاكي" من المستخدم الدقيقة نسبة الجنسين Boti ونقطة بطاقة الائتمان للعرض، بلغت نسبة النساء 52،01 في المئة، وهي نسبة أعلى قليلا من نسبة المستخدمين الذكور. من التوزيع العمري، وهي أعلى نسبة من 95، بزيادة 26.16 في المئة، وثانيا، بعد احتساب 90 لل23.75، في المرتبة الثانية، وبعد ما يمثل 00 وبعد 85 حتي 17،95، 15،22، على التوالي، تمثل الفئات العمرية الأخرى انخفاض نسبة من 10. ويمكن أن يرى مستخدمي بطاقات الائتمان بشكل رئيسي الشباب.
في أنواع بطاقات الائتمان الاستهلاك اليومية، بلغت نسبة التسوق عبر الإنترنت ل43.73 في المئة، أكثر بكثير من الأنواع الأخرى من استهلاك استأثرت؛ وثانيا، التخطيط المالي إلى 13.53 من حصة المرتبة الثانية، مع 7.04 في المئة من السفر المستهلك في المركز الثالث. شكلت أنماط الاستهلاك المراكز الثلاثة بمبلغ 64.30 في المئة، وأكثر من نصف فئة الإنفاق الإجمالية.
وقال جين شو ان الصين الجيل Z هو عصر أول الرقمي بالكامل في ولادة أجيال جديدة من المستهلكين، فهي يتقن في مجال تكنولوجيا المعلومات، على استعداد من خلال الاستعراضات على الانترنت، بلوق وظائف وطرق أخرى للتعبير عن الذات لتبادل مشاعرهم وتجاربهم من خلال الاجتماعية الخاصة بهم وصول الشبكة إلى المعلومات لاتخاذ القرارات وشكل تأثير ذلك على العلامة التجارية، مما يجعل تهدف أجيال Z من تجار التجزئة والعلامات التجارية مواجهة التحدي المتمثل في تغيير. وهذا يشير إلى أن تقاسم أجيال الصين Z حتى خارج دائرتهم المباشرة، إذا الاستفادة بشكل صحيح من هذا الاتجاه سوف يكون لها إمكانية تسويق هائلة من المعلومات.
(ساهم مراسل CBN تشاو Xueting أيضا إلى هذه المقالة)
