في العلامة التجارية الفاخرة في، BBA تتمسك بشدة موقف الخط الأول، والتي على حد سواء وقوة أسعار السيارات المعرض، ولكن أيضا نتيجة سنوات عديدة من العمل العلامة التجارية والتسويق. في الآونة الأخيرة، ومع ذلك، فإن شبكية الشكاوى سيارة هيولي باطني، "مصنع ضوء" أودي A4L سيدان أعلى شكاوى قليلة ولكن استقل الرسوم البيانية، كيف يتم هذا الانتقال؟ جودة العلامة التجارية الفاخرة ليست مستقرة؟ وفيما يلي نظرة على ماذا مبيعات شكوى في العام الملك تعصف بها.
في الأيام ال 30 الأخيرة من إحصاءات شكوى، وأودي A4L إلى 70 شكوى في المرتبة الرابعة في الشكوى، وقائمة الشكوى الوحيدة ماركة السيارة الفاخرة، إلا أن "عرض واحد" يعني، أكثر أو أقل محرجا قليلا. وبالإضافة إلى ذلك، من وجهة النظر العامة للنظر في الشكاوى والشكاوى معظم النماذج هي نماذج 2015، 2013، و 2018 نماذج، والتي، نقل الصوت الشاذ / بالإحباط، مرفق هيئة الفرع 2018 نموذجا للمشكلة أودي A4L.
مشكلة علبة التروس
عالية لنقل شكوى 2018 أودي A4L، ويرجع ذلك أساسا مجهزة 7 سرعات علبة التروس مزدوجة القابض الرطب بعد جيل، ولكن هذا المزدوجة مخلب علبة التروس لأصحاب جلبت الكثير من المتاعب. وقال العديد من أصحاب انتقال عندما يتحول الشعور بالإحباط وظاهرة هزة خطيرة: "عملية التحول انتقال الصوت الشاذ بشكل ملحوظ، في كل مرة كان هناك جدية غير طبيعية سليمة رافق يهز حشرجة الموت عندما الفرامل للتوقف." وهناك أيضا مالك خلال فترة الضمان المطالبات الفترة علبة التروس، ولكن وفقا للحالة المتابعة، حل مؤقت، ولا يحل المشكلة تماما، مما يؤدي في النهاية إلى عدد متزايد من الشكاوى. وبالتالي، فإن المستهلكين الظل من علبة التروس المزدوجة مخلب لسبب ما.
الملاحة في السيارة لا يمكن أن تتم ترقية
ووفقا لبعض أصحاب قال، في الوقت المناسب لشراء أودي A4L، أودي يمكن العثور عليها في رقم الموظف العمومي ذات الصلة 3--5 سنوات خريطة مجانية تعزيز ترقية (الآن تم حذفه)، للتسوق في 4S لرفع مستوى الخريطة قيل لتوجيه الاتهام، حتى أن البرامج الثابتة الترقية 0728، carlife أيضا قادرة على فتح الخط، ولكن لا يزال قيل أنه لا يوجد الثابتة. أصحاب بخيبة أمل وخيبة الأمل تركت المحل 4S، ثم في منتدى المنزل السيارة، والعثور على شخص ما يمكنك ترقية البرامج الثابتة وتعيين 0728 شهادة، ولكن كما تعلمون، لا تزال تخضع للرسوم، وسعر حسنا في 1400 صعودا وهبوطا، هل هو روتين؟
أحد مالكي للمشاركة في وضع البرامج و، في نهاية المطاف، محاولة الخاصة بهم لكسر أنظمة الملاحة في السيارات أودي A4L. وهذا يدل على أن لا لا يمكن أن تتم ترقية، ولكن هل حقا لا تريد للترقية. كان دعاية على ترقية مجانية، ولكن أيضا نسخة أكثر تكلفة مع التنقل لأكثر من 10،000 يوان، فإن النتائج لا يمكن تحديث، في الواقع، إزالة المصنعين خيار التحديث عبر الإنترنت، وجزءا أساسيا من أودي A4L. هذه العملية هي لشراء العلامة التجارية الفاخرة عندما تتخذ الناس الاستفادة من ذلك؟
العجلة الأمامية اليسرى، والكونسول الوسطي صوت غير طبيعي
غادر A4L العجلة الأمامية من ضجيج غير طبيعي هو أيضا قضية أكثر مما يبدو، وفقا لمنتدى الدراجين رد فعل، حوالي 15 كيلومترا في الساعة من عجلة اليسرى الأمامية قد تكبدت ضجة كبيرة، قاسية جدا، مقاطع قليلة جدا من الصوت وسوف تكون نقطة صغيرة، ولكن كان هناك، في حين أن الإطارات الثلاثة الأخرى العادي ضجيج الإطارات. وترد مخازن كثيرة 4S هذا البيان هو مشكلة شائعة ليس لها حل، ونفس لا يمكن حلها بعد استبدال المحامل، وأيضا لم يقل أسباب محددة حيث أصحابها.
والآخر هو أودي A4L الكونسول الوسطي صوت غير طبيعي، سيكون هناك الصوت الحالي أثناء القيادة. وقال 4S الحانوتي التي ربما مشاكل برمجيات الملاحة، قد يكون الحل لانتظار التحديث من الشركات المصنعة. هناك أصحاب البحوث الخاصة بها قليلا وجدت قد تكون المشكلة في السيطرة على البلد المضيف، النسخة الأوروبية من سيارة باستخدام المضيفين هارمان، النسخة المحلية باستخدام مجموعة أيسين، ويستضيف أيسين قد يؤثر على الإشارات الصوتية، مما أدى إلى الصوت الحالي يبدو. كيفية حل؟ يمكن أن تحل محل المضيف هارمان - ولكن تكاليف حوالي 8500 ...... بطبيعة الحال، الشركات المصنعة لا يأتي مع هذا الحل.
كتب في الماضي
سعى BBA السوق المحلية بعد، ليس فقط بسبب BBA العلامة التجارية الفاخرة، ولكن أيضا بسبب الثقة نوعيته. ولكن أودي A4L ديه مشاكل متكررة، قبل محرك حرق النفط، بعد علبة التروس الصوت الشاذ بالاحباط والجسم، في حين أن أصحاب الحصول على أي حل لا يمكن إلا أن الشكاوى المتعلقة بحقوق. الطلب على السلع الاستهلاكية بسيط جدا، ومن المؤمل أن اهتمام الشركات المصنعة للدفع لحل المشاكل، بدلا من التشويش من خلال. وقد تم استخدام "تأخير" التكتيكات، سوف تقتل فقط من قبول المستهلك للعلامة التجارية أودي، سبب ضرر لهذه العلامة التجارية نفسها.
