الرجاء النقر على رأس اهتمامات "الشمالية في وقت متأخر نيو فيجن"

عندما سبعة أيام فقط اشترى سيارة مرسيدس بنز تضيء "النفط إضافة"، محذرا من الضوء على الطريق السريع، وعانيت فجأة المالك السيد ليو ذعر، وسحب على الفور على وندعو الدعوة الإنقاذ في حالات الطوارئ ...... من هذه النقطة فصاعدا، افتتح المحامي بدوام كامل ما يقرب من شهر من حقوق الطريق، وحتى الآن دون نتيجة.

وقال ليو "؟ وبالإضافة إلى الملاحقة القضائية الرسمية لهذه الطريقة الشهر الشرعي قد حاولت، وأنا لا يمكن أن تسمح صرخة الذهاب على غطاء محرك السيارة".

شيان بنز التقاط الفيديو الحدث

15 مارس من هذا العام، اشترى ليو سيارة مجهزة نماذج محرك 1.5T هجين من بكين الافضل ستار موتورز المحدودة الرهن العقاري بنز C260L. 21 مارس، منغمسين السيد ليو أيضا في ذكر الفرح هذه السيارة، والسيارة التي هي اتخذت بداية المشهد المكان.

مرسيدس سحبت يقع المشكلة في مدينة تسانغتشو، مقاطعة خبى، 4S مرسيدس رشة لاصلاح. بعد ان ابلغ الكشف عن المهنيين السيد ليو، ومكونات محرك السيارة الأساسية للمشكلة، ونحن بحاجة إلى تفكيك مصنعي المحركات لمزيد من المعالجة.

"فقط اشترى السيارة وفتح سبعة أيام؟ أنا لا أستطيع قبول هذا الحل". وقال السيد ليو انه بعد ذلك اتصل البائع بكين الافضل ستار موتورز المحدودة، موقف محترم عندما مبيعات السيارات الموظفين تغيرت على الفور وجها، وأوضحت أن البائع لا يمكن أن تحل هذه المشكلة، دعونا السيد ليو 4S رشة التصليح أو الشركة المصنعة مرسيدس بنز لحل هذه المسألة.

ويعتقد ليو أن "ثلاثة ضمانات" الفترة، وصيانة لأكثر من خمسة أيام، ومتجر 4S ملزمة بتوفير غيار السيارات بالنسبة له، وقوبل بالرفض. "أنا مسؤول فقط لبيع السيارات، شيء آخر إلى الذهن، يمكن أن تساعد في اتصال لك، ولكن ليست ملزمة لعزم" قالت المبيعات.

الصحى على 1 أكتوبر 2013 صدر رسميا "إصلاح عائلة منتجات السيارات، واستبدال، والمسؤولية العودة"، حيث تنص المادة (19): الفترة إصلاح المنتج سيارة العائلة، وذلك بسبب مشاكل جودة المنتج كل إصلاح الوقت (بما في ذلك انتظار الوقت لإصلاح قطع الغيار) على مدى خمسة أيام، يجب توفير غيار السيارات للمستهلك، أو تقديم تعويضات معقولة لتغطية نفقات السفر. لذلك، يمكن متجر 4S لا يكون دون رفضت هذه الخدمة على الوفاء بالتزاماتها.

في اليأس، وكان السيد ليو للذهاب لمصنعي تقع في بكين ييتشوانغ بكين بنز للسيارات المحدودة وأوضح الموظفين بالنظر إلى أن المبيعات والإنتاج بكين بنز هي المسؤولة عن شركات مختلفة، وكانت السيارة جديدة وارد للعثور على البائع أن عزم، كشركة مصنعة يمكن إلا أن يكون على أساس النتائج مع البائع المناسب والتشاور المستخدم. موظفي الشركة السيد ليو شيانغ واعترف: "لأكون صريحا نحن الشركتين، لذلك ليس هناك مشكلة مع التنسيق الخاص ردود الفعل صعب."

أصبحت مرسيدس بنز في حادثة شيآن انتباه الرأي العام بعد الساخنة، ومخازن بكين 4S سوف تأخذ زمام المبادرة في الاتصال السيارة شحنها مرة أخرى إلى بكين، فحص السيد ليو مرة أخرى، واستخلاص النتائج كما كان من قبل الكشف. لا تزال الجانبان مفاوضات ناجحة. ". وفي بداية فكرتي هي وفقا لأحكام" الضمان "، لاسترداد أو تبادل سيارة جديدة، والآن أريد فقط ظهري المال، لا نريد مرسيدس"، قال السيد ليو، ولكن لشيان مرسيدس بنز التخمير الحدث، ويمكن أيضا تكمن سيارته ورشة لاصلاح في تسانغتشو.

بعد مقارنة تجاربهم الخاصة وهذه الأحداث الساخنة، وجدت السيد ليو أيضا أنه تلقى أيضا الخدمات المالية. "وقال أود أن شراء كامل المبلغ مبيعات القروض يمكن الحصول على خصم، ويؤدي بي في القروض، تلقى 5856 يوان من رسوم الخدمات المالية." أظهر السيد ليو فاتورة للمراسل، على "السلع أو الخدمات الخاضعة للضريبة، اسم الخدمة" مكتوبة بشكل واضح الخدمات المالية. الآن، السيد ليو تحتاج أيضا إلى متجر 4S يمكن أن تعود الخدمات المالية.

ليو متجر 4S إلى 5856 يوان الخدمات المالية رسوم الفاتورة (قدمت العينة).

المحلات التجارية مصنع المتبادلة 4S ونقل المسؤولية لا ثمرة، اتصل فقط ليو 12315. وقال هايديان، الهيئة العامة لسوق الإشرافية بكين يوم 4 أبريل المكالمات، وأنها لا يمكن أن تحل هذه المشكلة، نوصي الملاحقة القضائية.

17 أبريل مراسل دعا السيد ليو الالتحام مع 4S متجر مدير هو جين تاو. "هذه السيارة دخلت بعد البيع، التي يتم شحنها إلى بكين"، وقال مدير هو انه تمثل شخصية، وقال انه رفض قبول مزيد من المقابلات. بكين بنز للسيارات شركة، وأعضاء هيئة التدريس من الرد انه ليس المتحدث هناك أي مؤهل في مقابلة، عن كيفية حل هذه المسألة، ضرورة أن يطلب من الشخص المسؤول عن مبيعات الشركة.

كمحام في المجال الطبي، من أجل الحفاظ على حقوقهم، والسيد ليو هذا الشهر لرؤية الكثير من القوانين ذات الصلة الاستهلاك، ولكن ما إذا كان أو شكاوى من الصعب التفاوض الحقوق. "بصفتي محام، ليس لدي أي حقوق ناجحة، محزن للغاية." ويعتقد السيد ليو أن هذا له علاقة كبيرة مع سلوك مرسيدس-بنز 'Diantaiqike ".

والسيد ليو لديهم تجارب مماثلة، وهناك العديد من المستهلكين. وقال المدير التنفيذي الصين للسيارات جمعية تجار جيا شين قوانغ أنه إذا تصادف المستهلكين "رسوم الخدمات المالية" مماثلة، وأعمال أخرى في عملية الشراء، الأفراد ببساطة لا يمكن أن تتنافس مع الشركات الكبيرة، وإذا حقوقهم، والحاجة إلى استثمار الكثير من تكاليف الوقت والمال، و وكثيرا ما يشكو أي مكان، لا المدافعين عن الطريق. "ونتيجة لذلك، فإن معظم الضحايا من ابتلاع فقط مصالحهم الخاصة ضد السلوك تاجر سيارات."

اقترح نائب الأمين العام لهجة الصين جمعية البحوث جمعية قانون حماية المستهلك قانون جيانغ تشن يجب أن تشريعات حماية المستهلك لا يتوقف فقط على مستوى التعليم ونصائح، ومواصلة تعزيز إنفاذ القانون والعقاب، لتحسين حقا تكلفة غير قانوني، تشكل رادعا قويا للشركات عديمي الضمير ، يخشى أن ترك وليس القدرة على إلحاق الضرر الحقوق والمصالح المشروعة للمستهلكين. "ينبغي للمستهلكين حماية بنشاط مصالحها الخاصة، القسري توحيد صناعة مبيعات السيارات من محطات بيع".

المصدر: وكالة انباء شينخوا

القراءة الموصى بها

بنز تسرب نفطي الحادث الجانبين المصالحة! اتفاق الكشف ... 4S تسوق هذه شادي قد لا تعرف

أصحاب بنز تلقى رسالة تهديد، ردت المنظمين شيان!

الصحافة تحديد رمز ثنائي الأبعاد، تابعنا!