في تجربة التجزئة قناة المنزل الذكي (ستة)، وذكروا كم ذكي المنزل مخزن التسويق استقبال العملاء تجربة المخابرات منزل كامل، وردود الفعل القارئ قراءة هذا المقال، تعلمت الكثير من المتاجر تلقي المعرفة العملاء والمهارات، ومفيدة للغاية. تبادل الخبرات (سبعة) أسرة التشيلية نشرت على الانترنت، I حل جذر المخابرات فرق السعر بائع، ثم ليس هناك حتى الآن إرث تحليل: إنهاء تجربة العملاء كان هذا المنزل الذكي جيد، ولكن هذا هو ما لا يقل عن واحد، والبقاء على هامش ، كيف؟ تبادل الخبرات حول هذه القضية أن احتياجات القارئ للتركيز على كيفية تفسير التسويق مخزن تتبع بشكل فعال العملاء تحسين معدل التحويل!

في الواقع، لتتبع يتعلق العملاء، وأساليب تتبع المعتادة هي: قناة الدقيقة (تحيات عطلة والاتصالات)، SMS (عرض النشطة)، الهاتف (حاليا صالون، سيتم شراؤها سر)، البريد قناة الصغرى دائرة الأصدقاء (ممتاز، تحيات الرسالة)، الزيارات الميدانية. بطبيعة الحال، عندما يمكن للعميل تتبع التحويلات باستخدام مجموعة متنوعة من الطرق لتتبع عبر المتابعة، والهدف النهائي هو المساهمة في مقابلة مرتين أو ثلاث مرات، أو حتى 4-11 مرات، حتى الصفقة!

بعد ذلك، بناء على تجربتي، للعملاء لتتبع التحويلات تخزين القضايا تسويق، ولخص النقاط التالية لحصة معك:

أولا، الموقع تتبع العقد الرئيسية تنفيذ ثمانية اعتبارات رئيسية

في مجال التسويق، وأساسا فرصة لمرة واحدة إلى نقاش للعميل ليست عالية، ذكي مخزن المنزل التسويق هو نفسه، وأكثر من 80 من الزبائن هي لتحقيق التحول في المتابعة. وبطبيعة الحال، والاستيلاء على العقد رئيسية تتبع وتنفيذ الثمانية الاعتبارات الرئيسية التالية لتحسين تحويل العملاء هو فائدة كبيرة.

1. فهم أدوار المستخدمين: جيد دور المكان ويمكن للعملاء أن تستهدف اتخاذ تدابير الخدمات ذات الصلة، بما في ذلك الجنس، والشخصية والعمر والتأثير على صناع القرار الشراء وهلم جرا.

2. تعرف عندما يقوم العملاء تقديمها إلى: بوضوح هذه المرة، لرعاية العملاء المقبلة لها أهمية أساسية مهمة جدا.

3. العميل يعرف تحديث التقدم: إذا كان يتم تجديده العميل، فمن الضروري معرفة سير غيرها من الديكورات المنزلية والمياه والكهرباء ويجري المشي على السقف، تبليط أو في اللوحة، وورق الحائط. ؟؟

4. العميل هو يبحث عن المصممين لتصميم.

5. فهم ما يفضله أصحاب، ونعرف بعضنا البعض المخاوف والذي نظم الأنظمة الذكية.

6. فهم عادات العملاء، وهذه النقطة في محادثة يمكن إعطاء الحياة اليومية جنبا إلى جنب مع العملاء، وأقرب إلى الاحتياجات الفعلية للمستخدمين.

7. الاستفادة الكاملة من نقاط الألم المستخدم، في التكبير لتعزيز العملاء الشعور.

8. كانت تتبع وبرامج التكيف المستمر، حتى يتفق أصحاب المنتج، السعر المتفق عليه، آخر تعاملات.

ثانيا، تتبع العملاء الاستراتيجيات الثماني الكبرى (ملاحظة لمتابعة سبل ووسائل الاتصالات)

ووفقا لوجهة نظر على التسويق: 80 من حجم المبيعات 4-11 تتبع، ويظهر على أهمية العلاقات مع العملاء في العمق. معظم الوقت الذي تتبع ثلاث مرات فقط للتخلي عنها. بعد ذلك، على أساس بلدي سنوات عديدة تسويق خبرة لحصة مع ثمانية استراتيجية المسار، والشيء الأكثر أهمية هو أن تمنح العملاء انطباعا جيدا على طريقة التواصل المتابعة.

1. خذ متابعة المزيد من العروض المميزة وتعميق الانطباع للعميل.

2. كل تتبع في الوقت تمهيد الطريق لإيجاد ذريعة مناسبة.

3. لاحظ الوقت المسار الثاني، لم يمض وقت طويل جدا ولا قصيرة جدا، طويلة جدا، لأن الناس من المرجح أن يكلف نفسه عناء، قصيرة جدا لطمس، فمن المستحسن فقا للإلحاح على أهمية متابعة العملاء فترة من 3-5 أيام أو مرة في الأسبوع الاقتضاء؛

4. ضبط متابعة كل قسم من ميناتو، لهجة على لهجة لضمان سلاسة، لا يمكن أن تجعل العميل يشعر برغبة قوية. إذا كنت تعرف العملاء مؤخرا في الاعتبار، يمكننا محاولة لمساعدة القضاء على اهتمامات العملاء والمخاوف، عادة ما تولي اهتماما لخدمة العملاء الحياة اليومية، والأهم هو وسيلة لطرح مشاعرهم وجهات النظر حول المنزل الذكي.

5. مسح لقد تم فهم العميل النظام، وإذا لم يفهم تماما، ثم، ليعرض في مكان، بحيث العملاء على فهم المنزل الذكي، كيف سيكون التغيير حياته.

6. هل قبول العملاء واضح والارتياح مع المنتج، إن لم يكن اللازمة لمزيد من أثر سبب استياء العملاء والاقتراحات للتحسين، مع الشعور بالمسؤولية لإقناع الزبائن.

7. معرفة ما إذا كانت احتياجات العملاء لشراء، أي، لشراء منتج واحد أو مجموعة من أنظمة المنزل الذكي.

8. وأخيرا، هناك أيضا الواضح ما إذا كانت رغبة العملاء لشراء، وكم هي على استعداد لانفاق ميزانية لإنشاء المنزل الذكي.

ثالثا، تحول الذكية نجاح الأعمال المنزلية ست نقاط العملاء

في ما سبق، أنا أساسا تحليل ثماني نقاط وثمانية مسار مفتاح العملاء استراتيجية تتبع، ثم يجب أن نركز على ما تتحول التحليلي، وذكية نجاح الأعمال المنزلية ست نقاط الزبائن!

1. التواصل شامل مع نية العملاء، فهم أسلوب حياة العملاء والمشاكل التي تعترض الحياة اليومية، من وجهة نظر العملاء وجهة نظر لتحليل الأحكام، جنبا إلى جنب مع الحكمة من الميزات المنزل، في حياة أصحاب حل نقاط الألم في الحياة؛

2. التطوير العقاري، وشركات الديكور، معرض البيت بشكل وثيق مع أصحاب القنوات الرئيسية الثلاثة المحراث، وتوفير حزم المنزل الذكي الحزمة، أنشطة جمع صالة العرض، وأكثر من الاختراق بين أصحاب المحتملين، والسماح لهم شراء منزل، المقدمة، وأنا أفهم قبل التجديد، والحصول على استعداد.

3. عندما الذكية الديكور مثبتة مسبقا المنزلية ومواد الديكور الأعمال، لمزيد من الناس لفهم تطبيق والخبرة وهلم جرا.

4. مواد الديكور مزود خدمة تبادل المعلومات، وإعادة استخدام الموارد وتقاسم المنافع؛

5. تخرج أو مع الشركات لتنظيم العروض الترويجية الخاصة بهم أنشطتهم التجارية التحالف:

(1) شراء خدمة التوصيل إلى المنازل الذكية الأقفال الذكية.

(2) لإرسال شراء العين الذكية منزل القط الذكية.

(3) سمارت هوم شراء تسليم فراش النوم.

(4) شراء المنزل الذكي لإرسال مبلغ معين من تذاكر العودة، وخصم الموعد النهائي؛

(5) شراء خدمة التوصيل إلى المنازل الذكية دعم رصد ذكي.

(6) شراء المنزل غرفة المعيشة الذكية لإرسال الموسيقى الخلفية؛

6. إرسال الاستخبارات للقيام زخرفة غرفة المعيشة أو غرفة المعيشة الموسيقى نكسة أو أقفال الباب الذكية، وهلم جرا.

وأخيرا، فإن مبيعات كبيرة هو خير، ذكي الأعمال المنزلية قد يكون تطورا كبيرا!

ذكرت أعلاه هو كيفية تعقب العملاء على تحسين بعض الخبرة لمعدل التحويل حصة التسويق مخزن، ونحن نريد أن نساعد. المتابعة سيكون هناك المزيد الذكية تجربة تسوق قناة الوطن، حتى لا تنزعج الشبكة المنزلية الفكرية تقاسم متابعة.