"اعتقد BMW العيش جدا تصل إلى ثقة المستهلكين"، وقال السيدة وانغ من أصحاب شنغهاي (اسم مستعار) سيارة الشبكة المالية.

وفقا لوصف السيدة وانغ نفسه بشراء قبل المملوكة BMW X3 معتمد متجر 4S سيارة. بعد السيارة عندما موظفي الصيانة إرسالها علم تاريخ الإنتاج سيارتهم هو في الواقع مارس 2018، وكان يعتقد دائما من أغسطس 2018 بفارق ستة أشهر تقريبا.

السيدة وانغ أصحاب ترك الغضب هو أنه يمكن العثور على التواصل متجر 4S كاتب، كان على الهاتف الجانب الآخر من "سوء المعاملة". وقالت تسايجينغ سيارة، وقال انه لا يزال لا يفهم ذلك، متجر 4S يدعي أغسطس 2018 إنتاج السيارات، ولكن لسجلات الصيانة أول مرة في ذلك الوقت هو في الواقع يونيو 2018.

وقال محامي حقوق الإنسان المعروفة تشيو Baochang الشبكة المالية السيارات: "إذا كان تاريخ إنتاج السيارة لا يتطابق مع متجر 4S لالتزام تاريخ المستهلك من خلال الاختبارات الرسمية، ويزعم متجر 4S تخفي حقيقة أن الاحتيال على المستهلكين، يمكن للمستهلكين يطلب فسخ العقد أو طلب التعويض ".

تاريخ إنتاج السيارات بسبب الجدل

وقال السيدة وانغ المالية الشبكة موتورز، تهز نفسه في شنغهاي عامين للحصول على عدد من المشترين المؤهلين، وكانت حريصة جدا على شراء سيارة، للخروج من الثقة العلامة التجارية، واختيار نماذج X3 BMW. لم يكن هناك أي سيارة، لذلك اخترنا ثاني أفضل سيارة مستعملة، ولكن ما حدث بعد السيدة وانغ والسماح خيبة الأمل والإحباط.

"26 يونيو 2019، اشتريت سيارة X3 شانغهاى باو وانغ BMW معتمد من قبل المملوكة، وسعر أرضية 430،000 يوان تقريبا في كل وقت من بيانات مبيعات شراء المقدمة يتضمن تاريخ صنع هذه اللوحة المركبة 2018 في شهر أغسطس، على بعد بضعة كيلومترات ومن ثم السيارة ل12km، وأعتقد أنه لن يكون مقبولا ". وقال السيدة وانغ سيارة الشبكة المالية.

تطور الأحداث وقعت في أكتوبر 2019، أرسلت السيدة وانغ عندما صيانة السيارات، وقيل انه اشترى أقل من ستة أشهر من تاريخ السيارة الإنتاج الفعلي مارس 2018. بعد أن أكدت مرارا وتكرارا للموظفين، وقالت السيدة وانغ انه اشترى فرحة السيارة المفضلة لكسر فورا.

"إذا كان إنتاج مارس 2018 من السيارة، التي اشتريتها هذه السيارة ينتمي إلى أكثر من سنة واحدة" سيارة الأسهم، آه. "السيدة وانغ أعرب مستاء للغاية، وقالت انها تعتقد أن متجر BMW 4S انتهكت بها الحق في المعرفة.

ليس ذلك فحسب، وقال انه لا تزال موجودة من قبل الاستعلام، وصيانة تاريخ السجل السيارة للمرة الأولى فعليا في يونيو 2018، في وقت سابق من تاريخ الإنتاج وحة السيارة.

وفي هذا الصدد، تخزين وانغ باو BMW 4S قال كاتب عن السيدة وانغ أن مثل X3 هو نموذج غير الإنتاجية، وبالتالي فإن المصنع سيكون لها سجلات الصيانة، وكاتب ادعى أنه بعث برسالة إلى مصنع BMW، وجاء هذا التصريح BMW نظرا رسميا.

دعوة الشبكة المالية لصناعة السيارات متجر 4S للتحقق من المسائل ذات الصلة، والآخر قال البيان التي تقدمها BMW الرسمية لا، ومن ثم علقت I الهاتف.

وقال عاملون في ارتفاع شون الشبكة المالية السيارات :. "إن ما يسمى يست سيارة الإنتاج، وسوف يكون هناك سجل الصيانة للمصنع هي المرة الأولى التي أسمع هذا البيان لأنه المستعملة تجارة السيارات، في جميع الجوانب التي من المحتمل أن تسبب مشاكل، لذلك لهذا شيء، وأصحاب اذا كان بامكانهم التواصل مباشرة ومصنع BMW، وهو اختبار السيارة الرسمية، قد يكون حلا جيدا ".

وقال شون عالية، وهناك احتمال: إن جسم السيارة التجمع اكتمال مارس 2018، في نهاية أغسطس 2018 لاستكمال التعديلات المخصصة. ثم قبل يوليو 2019 لم تبيع، بعد لوحة مخزن اللاحقه، ومبيعات السيارات المستعملة.

وقال محامي حقوق الإنسان المعروفة تشيو Baochang الشبكة المالية للسيارات: "إن السيارة الجديدة في مصنع يكون الكشف PDRE، ولكن قبل تاريخ الإنتاج يولد سجلات الصيانة، لا يتفق مع الحس السليم."

موظفي المحل 4S كانت مسيئة

بالإضافة إلى تاريخ الإصدار من تصنيع السيارة، بحيث موقف السيدة وانغ لا يمكن أن نقف مكتوفي الأيدي متجر باو وانغ BMW 4S الموظفين الأفراد.

وقالت السيدة وانغ أنه في الوقت بسبب بعض المشاكل التواصل مع موظفي المحل 4S، والآخر نفذت الخاصة "المسيئة" للهاتف.

"اشتريت السيارة عندما تسوق وانغ بو BMW 4S I مشحونة 2000 يوان على رسوم ترخيص المركبات، وتكاليف التمويل، إضافة إلى حوالي 9800 دولار، ولكن في وقت لاحق أنها لم تقدم خدمات الترخيص وقرض مالي الي يا جميع صدرت في بلدي. وقال "السيدة وانغ السيارة الشبكة المالية.

ووفقا للالسيدة وانغ صفها الأول وقته للذهاب على متن سيارة، وذلك بسبب 4S متجر لتوفير المعلومات الخاصة بهم ليست كاملة، لذلك فهو لا يمكن أن يتم الانتهاء منه في شيء البطاقة.

"عائلتي من حيث البطاقات على ظهر السيارة وإيابا 100 كيلومترا، عندما قيل لي معلومات ناقصة لا يمكن أن يكون عند على البطاقة، ودعوت إلى التواصل مع موظفي المحل 4S، وكانت النتيجة الموظفين ذكر رجل على الهاتف لي المسيئة".

في ذاكرة هذه العملية، السيدة وانغ بالظلم قليلا. وردا على سؤال حول سيارة الموظفين متجر الشبكة المالية باو وانغ BMW 4S في عملية الاتصال، وجود وقحا لفظية مرة أخرى، أكدت السيدة وانغ ان: "ليس وقحا، هو" المسيئة ".

وقالت السيدة وانغ ان كفتاة، في حالة عدم وجود أي خطأ في القضية، وهو صبي لفظيا "الاعتداء" تجربة غير مقبولة. ليس ذلك فحسب، وقال انه كان لا يزال موظف في متجر سحبت أكثر من الرسائل الصغيرة السوداء وغيرها من حساب الشبكات الاجتماعية.

"في وقت لاحق، وكاتب قد أرسلت المعلومات إلى الاعتذار، أشعر أنه منذ أن اعتذر ليغفر لها، ونحن ليست سهلة، ولكن قبل عنة جانبا، وأنا لا تزال ترغب في الرد على التاريخ ذات الصلة من تصنيع السيارة." وانغ قالت السيدة السيارة الشبكة المالية.

مشكلة المتجددة بسبب مشاكل الصيانة

وقالت السيدة وانغ انه مرارا المستعلم شيء سيارة تاريخ الإنتاج من متجر 4S، ولكن لم تحصل على استجابة بالضبط. "سألتهم عدة مرات، وتاريخ إنتاج السيارات لماذا تحدث مثل هذه المشاكل، لأنها إما لم تجب أو يهيمون على وجوههم إلى أمور أخرى. وفي مناسبة أخرى، قال أحد الموظفين لي، رمز VIN مع إنتاج السيارات تاريخ لا علاقة له ".

وبعد سلسلة من "سحب ذهابا وإيابا"، ذلك أن السيدة وانغ تقلق بشأن الأشياء ظهر.

ووفقا للالسيدة وانغ وصفها لاحقا، في عملية الاتصال في وقت مبكر، متجر 4S ردها له 2000 $ على رسوم الترخيص ومصاريف اخرى مجموع 3700 يوان، مدعيا بقية يوان أكثر من 6000 لا يمكن أن تعاد، يمكنك استبدال ثلاثة أضعاف السيدة وانغ مجانا صيانة المركبات.

وقال وانغ انه تلقى وعدا، ولكن عندما أرسلت سيارة الصيانة الخاصة بها، وقيل لشراء سيارة لا يأتي إلا عندما سيارته مرة واحدة في صيانة مجانية، لا التزام ثلاث مرات قبل 4S متجر "صيانة التحويل" .

"تاريخ الإنتاج كاذبة، دون أي رسوم إضافية غير مبررة، ولكن أيضا لخداع لي ترسل ثلاثة صيانة المركبات الحرة، وهذه ليست عملية احتيال؟" قالت السيدة وانغ السيارة الشبكة المالية.

الشكاوى وساطة غير حاسمة

في اتصال مع تسوق في 4S مرات عديدة لم يتم راض عن نتيجة السيدة وانغ، اختار منصة ل12315 الشكاوى.

ومع ذلك، فإن نتائج هذه الشكوى كما تسمح وكانت السيدة وانغ غير قادر على فهم.

وقال الشبكة السيدة وانغ المالية موتورز، "الرد على موقع الشكوى 12315 السوق مكتب الإشراف غرق الناس بوتو، أجاب 4S صيانة متجر مستعدة لتعويض مرة واحدة سألني إذا كنت لا يمكن أن يقبل لا؟ قلت، لا يمكن أن تقبل آه! النتائج الشكاوى مغلقة، واقترح أن تذهب حقوق وسيلة أخرى! تنتهك بوضوح حق المستهلك أن يعرف أن يعاقب! "

"أنا لا أعرف كيفية القيام بذلك، متجر 4S لا يجيب على سؤالي، فاز BMW خدمة العملاء الرسمية، وخدمة العملاء دفعت إلى متجر 4S، والآن يذهب إلى المنصة الرسمية للشكاوى، ولكن أيضا لا شيء." السيدة وانغ قال على مضض الشبكة المالية سيارة.

مطالب مالك: عودة المال، وتعتذر

وقال السيدة وانغ صاحب BMW تم بخيبة أمل. "أنا اتهم لرسوم الخدمات المالية، ولكنها لم تقدم الخدمات المالية؛ وعد المال افتدى لصيانة المركبات المجانية ثلاث مرات، لم يفعل ذلك."

وفقا لوصف السيدة وانغ مطالبهم الحالية أمرين، واحد هو جعل متجر شنغهاي باو وانغ BMW 4S نقطة الخاصة ردها من 6000 يوان، هو أن تسمح لهم لتقديم تفسير واضح على ما تاريخ الإنتاج من السيارة، والاعتذار لبلدهم .

وفي هذا الصدد، تشيو Baochang وقال :. "سواء كان في 2018 مارس أو أغسطس 2018 إنتاج السيارات، 4S أصحاب المتاجر إذا كان أصحاب بإبلاغ بصدق السيدة وانغ تحدثت عن حقيقة أن متجر 4S لا يشتبه فقط من الحقائق إخفاء، أو حتى يشتبه في الاحتيال المستهلكين. المستهلكين يمكن وضع له في إنهاء العقد، وطلب التعويض وغيرها من المتطلبات ".

المعلومات العامة، في عام 2018، تستهدف متوسطة الحجم الرياضية متعددة الاستعمالات الفاخرة BMW X3 لدخول السوق الصينية، نفذت BMW بريليانس من الإنتاج والمبيعات المحلية. 2019، مبيعات مجموعة BMW في الصين حوالي 723700، بزيادة قدرها 13.1، بزيادة قدرها المبيعات السنوية من BMW X سلسلة من أكثر من 50. من بينها، أدخل مبيعات العام بأكمله من BMW X3 تسليم السنوي الجديد لأكثر من 120،000، وتعتبر المجموعة أن يكون "المحرك الرئيسي للنمو هذا العام."

وقدمت السيدة وانغ المعلومات عن أصحابها، أصدرت الشبكة المالية وثيقة تثبت المسائل المتعلقة BMW بريليانس، حتى كتابة هذه السطور لم يكن ظهره.