في الآونة الأخيرة، نيتياس، سان فرانسيسكو وغيرها من وسائل الاعلام تسعة موثوقة أصدر بالاشتراك مع "الصين الكهربائية اتجاهات المستهلكين على الانترنت تقرير بحثي"، التقرير التحليلي لاتجاهات المستهلكين الصينيين خط كهربائي. وتشير بيانات التقرير أنه فيما يتعلق المستخدم Jingdong للالموالية لللاي والرصاص وغيرها غيرها من منصة تجربة التسوق على الانترنت لتصبح الخيار الأول لشراء الأجهزة الكهربائية منصة التجزئة.

قلق استشهد حول خدمات عالية الجودة للمستهلكين لشراء الأجهزة Jingdong فضل على الانترنت

الرقم "الصين الكهربائية اتجاهات المستهلكين على الانترنت البحث التقرير" في نظر المستهلكين لشراء الأجهزة الانترنت

فترة المسح لمدة أسبوعين، وتنطوي على البلاد، لذلك يمكن للمستهلكين أن تكون ممثلة بشكل جيد منصة على الانترنت من "الموثوقية". في المعرض بيانات المسح، والمنتج الاعتبار الرئيسي هو حقيقي، 13.8 من المستهلكين تعتبر منتجات نظام تقديم الخدمات، 15.5 من المستهلكين إيلاء المزيد من الاهتمام لآلية خدمة ما بعد البيع لشراء الأجهزة الكهربائية على 22.4 من المستهلكين عبر الإنترنت، لذلك المستهلكين أكبر التركيز على المنتجات والخدمات.

الرقم "الصين الكهربائية اتجاهات المستهلكين على الانترنت البحث التقرير" اختيار المستهلك في شراء منصة المنتجات الكهربائية

في اختيار مسح منصة على الانترنت، وسوف 45.4 من المستهلكين في شراء المنتجات الكهربائية تعطي الأولوية لJingdong كمنصة المفضلة، 13.2 من المستهلكين سوف تختار منصة لينكس، Suning تيسكو مع 14.3 للمستخدم لتحديد معدل بت المرتبة الثالثة. Jingdong يظهر على السطح، ذات جودة عالية تجربة التسوق وقفة واحدة وبيع وسرعة التسليم المزدوجة حماية مزاياه لا ينفصلان.

11 ظهور ضعف الخدمة الكهربائية للتنافس الأساسية

العامل الرئيسي في رسم المستهلكين على التخلي عن شراء "اتجاهات المستهلكين على الإنترنت في الصين كهرباء تقرير بحثي" فترة الأثر 11.11

باعتبارها واحدة من أكبر احتفال الكرنفال السنوي، والمستهلكين شراء الأجهزة 11.11 الكثير المفضل. لذلك، والمستهلك منصة التجارة الإلكترونية التي "روتينية" أكثر بالاشمئزاز مع ذلك؟ وتظهر بيانات شاملة 42.8 من المستهلكين يعتقدون أن نهج العديد من منصة الأعمال الإلكترونية التسويق معقد جدا، والكثير من الروتين، و 24 من المستهلكين يعتقدون أن جودة المنتج تختلف إلى حد كبير؛ الشيخوخة سوء توزيع وما بعد البيع مشاكل لا يمكن حلها في الوقت المناسب لنسبة تصل إلى 14 و 11.3.

الرقم "الصين الكهربائية اتجاهات المستهلكين على الانترنت البحث التقرير" اهتمام المستهلك في منصة 11.11 التسوق لهذا العام لتعزيز المعلومات النشاط الكهربائي كبيرة من الوضع

وعلى الرغم من 11.11 جلبت مهرجان التسوق المتاعب لكثير من المستهلكين، لكنها لم تؤثر على انتباه الجميع عن 11.11. لذلك، فإن المستهلكين المعنية أكثر عن التسوق منصة هذه الحالة؟ من خلال تظهر البيانات البحثية شاملة، Jingdong، الوشق وتاوباو لا تزال من بين أعلى ثلاثة، في حين Suning تيسكو مع نسبة 10.7 تطارد تاوباو. ومن الجدير بالذكر أن Jingdong 42.2 من مزايا أكثر وضوحا.

الشكل Jingdong مول ونظام الخدمة المنتجات الالكترونية

أعتقد أنه في سياق تصاعد الاستهلاك، والقدرة على توفير ملزمة جيدة للتسوق منصة خبرة لاستقبال المستهلكين. خلال مهرجان التسوق 11.11، Jingdong سندات دين بالإضافة إلى مجموعة متنوعة من أقساط بدون فوائد، ولكن كما أطلقت مكسورة على شاشة الهاتف المحمول، والتأمين، والتجارة، وصيانة المصانع وغيرها من الخدمات، والحاسوب الرقمي مع 7 * 24 ساعة خدمة في الموقع، "30 يوما من سعر الأجهزة المنزلية حماية، ونوعية المشاكل يمكن إرجاع 30 يوما، 180 يوما من مشاكل الجودة يمكن أن يكون بديلا "، والعديد من المبادرات الخدمة، Jingdong مرئية تحت العمل القدم من أجل تعزيز تجربة التسوق المستهلك.

في الواقع، ليس فقط هو Jingdong، العديد من مقدمي الكهرباء ومنصة للتسوق مثيرة لتعزيز تجربة التسوق، ولكن النتائج لا تزال بعيدة عن أن تكون مرضية. Jingdong ترقية يمكن البارزة لذلك هو الاتجاه في المستهلك فرصة أكبر أمر لا مفر منه.