يواصل النجم النظافة فندق موضوع الفوضى.
المدونون 14 نوفمبر في الساعة 20:00، المدونات الصغيرة تسمى "زهرة مجموعه فقدت هراوة الذهبية" الافراج عن الفيديو، وعدد من المؤيدين للقياس كوب المسح الفندق، وفناجين القهوة وفندق والسكاكين مع المناشف قذرة وخرقة قذرة إمدادات العامة الأخرى، مع وجود مرآة بقطعة قماش، مسح بالوعة، ومرحاض والكؤوس.
العضو "مجموعه زهرة فقدت هراوة ذهبية" 14 بو الصغرى
15 نوفمبر ستار نيوز مراسل دعا 14 فنادق، باستثناء عدد قليل من الاعتذار لجعل، أكثر من الفندق أجاب بأن "لا يزال قيد التحقيق."
"هذا النوع من الشيء هو شائع جدا، ولكن أيضا عاجز جدا." وكانت الصناعة في ترفا قال الفنادق العالمية المكتب ستار نيوز، المجموعات الفندقية لديها مجموعة صارمة من المعايير لتدريب الموظفين التنظيف، بما في ذلك المناشف الغرفة لا يمكن استخدامها لتنظيف استخدام. ومع ذلك، من الناحية العملية، بسبب الثغرات في آلية، مما أدى إلى عمال النظافة سترتفع تدريجيا إلى صناعة "القواعد الخفية" في العمل.
تنظيف غرفة نظيفة زمنيا بين الموظفين
أكثر من الوقت بدل الضائع المطلوبة
تشي لين (اسم مستعار) عملت في منذ قرن من الزمان على سلاسل الفاخرة فندق دولي في المكتب، وقال، وصناعة الفنادق، والتنظيف، وليس هناك معيار موحد، ولكن سلسلة فنادق الفاخرة الكبيرة الخاصة سياسات إدارة غرفة فندق كبير وإجراءاتها، أحكام تفصيلية وتنظيف الغرف كل تفاصيل العملية، محتوى مماثل، مثل "القطن لا يمكن أن تستخدم لتنظيف أو لأغراض أخرى، ما لم يكن هناك القطن ألغت ملحوظ متاح لتنظيف الغرفة."
LIN تشى، الذي عمل في مجال الموارد البشرية قسم التدريب لمجموعة الفنادق، هي المسؤولة عن قطاعات الأعمال تشمل التدريب على العمل تحت إشراف عمال النظافة الفندق. للإنترنت يتعرض الفندق الراقي عمال النظافة فيما يتعلق بسلوك عدم مطابقتها للمواصفات، تشى لين كان "شائعة جدا، ولكن على مضض للغاية." واعترف بأن فنادق على وجود ثغرات في الإدارة، في الواقع، هو مشكلة شائعة في جميع أنحاء الصناعة الفندقية.
وقال تشي لين مراسل ستار نيوز، وتنظيف الموظفين في غرفة نظيفة، لدينا حد زمني. كان يعمل في هذه السلسلة الفنادق العالمية الفاخرة، على سبيل المثال، فإن الفندق سيكون على سعر الفندق الإشغال، على مساحة إجمالية من الغرف وغيرها من البيانات لحساب عدد من الغرف في وقت العمل من 8 ساعات، يوم التنظيف احتياجات الموظفين لتنظيفها كل يوم.
"داخل كل عمال النظافة ثماني ساعات عمل، تحتاج إلى إكمال هذا العدد، إن لم يكن إنهاء، ثم أنت نفسك سوف تستمر في العمل الإضافي لإكمال المهمة اليوم، ليس هناك من هو على استعداد للالعمل الإضافي، لذلك كل عمال النظافة هم جدا ماهر اليدين والقدمين".
وو فان (اسم مستعار) تخرج من مدرسة إدارة الفنادق في سويسرا، على فندق فخم داخل "القواعد الخفية" ووصف تشى لين، قال وو مروحة أن هذه الظاهرة هي أيضا شائعة في البلدان الأجنبية، "المجموعات الفندقية سلسلة أجنبية كبيرة، والموظفين من شأنه أيضا تتطلب التنظيف عدد ضمن الوقت المحدد لتنظيف الغرفة ".
عدد الغرف نظيفة والمكافآت
تنظيف التأثير من خلال تفتيش مفاجئة
وفقا لعرض تشى لين، فإن معظم غرف الفندق تكون نظيفة ومعيبة أيضا مكافآت مرتبطة بعدد من المباشر، والتفتيش وآلية القبول.
واضاف "اذا في غضون 8 ساعات، أكملت ليس فقط على عدد من الأحكام التدبير المنزلي من اليوم، وحتى تجاوزها، ثم سيقوم الفندق يعطي مكافأة". وقال تشى لين الفندق حيث كان حوافز كل تجاوز غرفة نظيفة، وأكثر من ذلك إلى 20 يوان.
"أستطيع أن أفهم من أجل استكمال عمال النظافة لتنظيف مهمة ضمن الوقت المخصص له، أو كسب المزيد، فقط لجعل هذه التحركات". ووفقا ليفهم تشى لين أن بعض من الأجر الأساسي للموظفين تنظيف ألفي يوان، من أجل كسب المزيد من المال، بعد أكثر بسرعة، ويمكن أجور تصل إلى 5000 $. "الموظفين التنظيف ويأمل بالتأكيد أنه في غضون 8 ساعات، غرفة نظيفة أكثر، الأمر الذي يعني أنها تنظيف الغرفة في كل مرة، وتنفق أقل."
اعترف تشي لين انه يعمل في فندق فخم في كل طابق "مدراء الأرض" في مؤتمر عمال النظافة بعد الانتهاء من أعمال تنظيف أرضية غرفة، ومديري الطابق تحقق في الغرفة، ولكن في الواقع كان الكلمة أيضا المسؤول عن التفتيش لا في كثير من الأحيان، وأحيانا يتحقق بها.
وقال أعمل حاليا في سلسلة دولية من الفنادق الفخمة في أمستردام شيا شينغ (اسم مستعار) الفندق حيث أنه هو أيضا وجود الظاهرة هذه، وأحيانا كانت الغرفة كبيرة جدا، مثل جناح وما شابه ذلك، لمتابعة تنظيف القياسية عن الكلمات، وليس ما يكفي من الوقت.
العديد من الشركات الاستعانة بمصادر خارجية من عمال النظافة خلال موسم الذروة
فيديو الصعب أن توجد في عمليات غير مشروعة
علمت ريد ستار نيوز أنه، بالإضافة إلى عمال النظافة التابع للفندق، واجه خلال نسبة الإشغال موسم الذروة، سيقوم الفندق إرضاء العديد من الشركات الاستعانة بمصادر خارجية، والتسليم المباشر الاستعانة بمصادر خارجية تنظيف الموظفين.
وقال تشي لين ستار نيوز، يسمونه عموما هذه المساعدين، المسؤولة عن إيصال الاستعانة بمصادر خارجية عمال النظافة إلى الفندق خلال موسم الذروة، وهذه الاستعانة بمصادر خارجية التنظيف تدفع عموما من عقدة ساعة. لكنه قال ان الاستعانة بمصادر خارجية للتنظيف بدون التدريب المهني، لذلك تختلف نوعية. على الرغم من أن الفندق عادة ما يتطلب فحص مسبق مياوم، ولكن "عندما تكون في الواقع الحقيقي مشغول، ومياوم الذين العروض ما كنا ما الناس، وليس إلى نظرة فاحصة."
تحميل أشرطة الفيديو للمستخدمين لقضاء مجموع الطلقات.
لهذا التعرض فيديو لعمليات غير مشروعة، لين Qicheng الاعتراف، وفقا للرقابة الفندق، يكاد لا يمكن العثور على هذه العمليات غير المشروعة.
"مديري الطابق العمل التفتيش على عمال النظافة، وعادة الغرف مباشرة الفحص نظيفة، والمناشف تغيرت، ومغسلة المواد الاستهلاكية الاستبدال، واستبدال لحاف أغطية السرير وتنظيف السجاد، وتنظيف المرحاض، وجمع القمامة وهلم جرا." وقال تشى لين ، مثل تنظيف الضيوف اتخاذ الموظفين على استخدام المناشف لتنظيف المرحاض على مباشرة هذه الأعمال، إلا عند القيام ينظر على المشرف دورية، أو عموما ببساطة لا يمكن التحقق منه.
لجنة تنمية السياحة في بكين:
لقد قابلت فندق شخص ما، الموعد النهائي لتصحيح
حوالي الثانية بعد ظهر 15، أصدرت المدونات الصغيرة الرسمية لبلدية بكين جنة التنمية السياحية في مؤتمر حول وجود مشاكل صحية على التعرض الشبكة وسائل الإعلام بكين أربعة فنادق في العملية الأولية، لفتت الانتباه لهذه المشكلة، قرر على الفور لاتخاذ التدابير التالية:
أولا، 15 نوفمبر لمدة أربعة فندق لاستجوابهم المقابلات تحذير لشخص ما، ومتطلبات ناتجة إما عن فندق بسرعة التحقق من الوضع، والفحص الذاتي شامل، كما هو الحال، ينبغي عليهم فورا التصحيح، والتنفيذ العملي لمسؤوليات الإدارة الرئيسية. ثانيا، طلبت لجنة السياحة لبلدية بكين لجنة لتنظيم بسرعة الصحية الناجمة عن أي أربعة مفتشين لإجراء الرقابة الصحية تفتيش موقع الفندق. ثالثا، أن المسح بلدية بكين جنة السياحة يعتمد على الوضع ناتجة إما عن فندق لتنسيق وكالات إنفاذ القانون ذات الصلة للقيام مزيد من المعالجة.
المدونات الصغيرة جنة التنمية السياحة في بكين لقطات.
وأشار النجم الاحمر مراسل الأخبار أنه في العام الماضي، والفنادق المحلية من فئة الخمس نجوم يتعرض أيضا تنظيف مماثل لا ترقى إلى مستوى الحدث.
آخر 4 سبتمبر، في منظمة تدعى "تقييم التوت" نشر النظافة فندق خمس نجوم أخذ العينات نتائج الاختبارات. وتشير نتائج المسح إلى أن تفتيش مفاجئة من فنادق الخمس نجوم في بكين، بكين W Hotel، بيكين سانليتون فندق انتركونتيننتال، هيلتون بكين، بكين JW ماريوت وفندق شانغريلا بكين، على التوالي، لا يوجد أي تغيير العملاء لتغيير الأوراق، لا فرشاة المرحاض، لا غسل حوض القدح الأسنان ليست نظيفة وغيرها من القضايا.
5 سبتمبر الصباح، أصدرت لجنة التنمية السياحية بكين ردت المدونات الصغيرة: اللجنة الإدارية السياحة لبلدية بكين إلى التركيز على تغطية الشبكة بكين فنادق الخمس نجوم لا تغيير الأوراق لا أزال المرحاض، نعلق أهمية كبيرة على إجراء مقابلات التي ذكرت 5 فنادق المعنية، فهم تحقق من الوضع. الفنادق التي بدأت إجراء مقابلات معهم الفحص الذاتي لجودة الخدمات الفندقية، ومزيد من عمليات الخدمة الموحدة، وتركز عمليات التنظيف على فحص الغرفة.
رأي الخبراء:
فندق تراجع الأداء، مما أدى إلى حلقة مفرغة من النادل ذات الدخل المنخفض
الاستشاريين رائع، وقال كبير الاقتصاديين CKO تشاو هوان يان في مقابلة مع مراسل ستار نيوز أن السبب الرئيسي للمشاكل الصحية التي الفندق "فندق الصيني المعروض في هذه القضية، ورفض أداء قطاع الفنادق، والحد من دخل الموظف، وانخفضت مستويات الخدمة ، وبالتالي خلق حلقة مفرغة ". وتعزى المشكلة إلى أحد الفنادق تقريبا جميع المعروفة فندق فخم، وقال تشاو يان هوان" راتب مرتفع نهاية موظفو الفندق منخفض ".
الى شنغهاي فندق الراقية، على سبيل المثال، وقال تشاو يان هوان أنه في عام 2006 ~ 2017، شنغهاي عالية نهاية أسعار الفنادق لمدة 10 سنوات للحد من 1000 $، وذكرت أن شنغهاي الراقية فندق سعر الغرفة 2006 هو 2466 يوان و 2017، مقارنة مع 1456، في متاحة إيرادات الغرفة (إيرادات الغرفة الواحدة المتاحة)، 10 عاما، لعبت أيضا Qizhe، ما زالت يتمتع الفندق في الانخفاض.
الجزء الفيديو من السعر المرجعي الفندق.
عندما نتحدث عن المشاكل الصحية الفندق، ويعتقد تشاو يان هوان أن السلامة والصحة هو الشرط الأساسي لمعظم تحدثت عن وتكاليف صناعة السكن من حيث الصحة والسلامة لا يمكن ضغطها، وهو معظم المتطلبات الأساسية لبناء العلامة التجارية. يجب أن نلاحظ ما يلي:
أولا، ومعايير العمل، ويجب أن صناعة السكن إدخال معايير مفصلة للتفتيش والإشراف؛
ثانيا، إجراءات الإدارة، وعملية من الخدمات الفندقية تحتاج إلى إدارة فعالة الترتيب في المنزل في أي وقت ومن وقت لآخر للتأكد.
وظائف الثالثة، والرقابة الاجتماعية، والجمعيات الصناعية عرضة لتطوير معايير الصناعة وظائف الرقابة، وزارة الصحة مسؤولة عن مهام التفتيش المهنية، ومنظمات حقوق المستهلك، وسائل الإعلام الرصد، الشيكات طرف ثالث هي أيضا وسيلة فعالة؛
رابعا، لتحسين نوعية الأخلاقيات المهنية للمواطنين، بما في ذلك موظفي الفندق.
لاستخدام المشاكل خرقة والكؤوس نظيفة، تشاو يان هوان يعتقد أوكوود الانخراط في الصحة ينبغي تعزيز مع سبعة أنواع من القماش، والتي تنص على أنه قطعة قماش للتنظيف مختلفة لأدوات مختلفة، فإنه يجب تقسيمها.
ريد ستار نيوز Shushenxingyi رسوم Chenghong
