و"315 يوم حقوق المستهلك" السنوي هو آت، ومحاكمة سوق في نهاية العام، 315 السنوي يجعل دائما الكثير من شركات السيارات والمستهلكين أصبحت التوتر العصبي بشكل خاص، وهذا العام ليس استثناء. وقبل بضعة أيام من رابطة المستهلكين (الصين جمعية المستهلك) أصدرت سيارة ماركة الشكاوى ترسم نجد أن مجموع الشكاوى الرئيسية العلامة التجارية السائدة السيارة لا تزال الكثير. وردا على هذه الظاهرة، واليوم لدينا معدل شكوى منفصلة هو القول نسبة أكبر من العلامة التجارية - تشانجان فورد. مرة أخرى، أود أن استخدام "نسبة مبيعات شكوى" المدى لقياس الشكاوى بموجب البيع المختلفة، لتجنب "شكاوى مبيعات كبيرة جدا العديد من" المخاوف.
من هذه القائمة من الشكاوى التي نشرت في الجمعيات نظر، فاو فولكس واجن مشروع مشترك لتصبح أعلى أسعار السيارات، وعدد من الشكاوى معدل شكوى وصلت 489، الصف الثاني هو ضيق تشانجان فورد، 481 من عدد الشكاوى. ثالثا، المركز الرابع والخامس على التوالي، وبويك، SAIC فولكس واجن ونيسان وغيرها من العلامات التجارية. تشانجان فورد في خدمة هذا أعلى معدل الشكوى، ليصل إلى 129، ثم عقد في هذا الصدد، وصلت الشكاوى 125 حالة، وهذا هو لأنه في النهاية ما الذي يسبب مثل هذا المعدل المرتفع من الشكاوى ذلك؟ ونحن ننظر إلى أسفل.
علينا أولا لمعرفة اتجاه هذه الشكاوى. شكاوى من القائمة التي قدمتها الجمعيات وجدنا أن أعلى معدل للأسماء الشكاوى تليها العقد، خدمة، والجودة، والإعلان والسعر كاذبة الفئات، واحدا تلو الآخر، قلنا، واسمحوا لي أن الحديث عن العقد.
من قائمة كاملة من الشكاوى في جمعيات معينة، بسبب المسائل التعاقدية ركزت الشكاوى على الإخلال بالعقد (55.28) وشروط غير متكافئة من شكل (4.32)، في الجدول التالي.
ثم وضعت تحت شكاوى محددة نوع العقد هو أساسا: أولا، بعد السيارة لا كتابة العقد أو ذكر عقد سيارة لاسترداد، والثاني ليست موحدة العقد، ووقت التسليم السيارة، ومعايير التكوين وغيرها من بخس شروط الخدمة، ومزيج الودائع إيداع مما أدى إلى حقوق غير متساوية من الطرفين، وثالثا هو عقد غير الامتثال؛ الجزء الرابع من السيارة لأداء المبيعات والعمولات، والحسومات الالتزام عن طريق الفم أو الدعم، بعد أن يتم بيع السيارة، وليس الوعود.
ومن ثم التحكم في قائمة نجد تشانجان فورد في العقد أن كمية شكاوى من واحد تصل إلى 125، والثانية فقط لشكاوى خدمة ما بعد البيع في جميع أنحاء فئة الشكوى، من الجسم أكبر. يتم إعطاء المستخدمين أسباب محددة من وجهة نظر، وهناك بعض النماذج تشانجان فورد عقد الاحتيال وسوء مشاكل خدمة الموقف إلى المشتري. ما يلي هو القصة الحقيقية لمالك واحد، انظر أدناه.
من الرسم البياني يمكننا أن نتعلم، وجود مخالفات في عقد بيع جزء من تشانجان فورد، مما تسبب في جزء من المستهلكين الحقوق والمصالح المشروعة لم يتم توفير الحماية الفعالة في السيارة، وحتى لا سبب للمشتري الحق في ذلك. لفورد، ينبغي أن تنظم تجار جيدة المستوى الأدنى، من أجل حل هذه المشكلة من جذورها.
والثاني هو فورد تشانجان في خدمة هذا واحد من الواضح نسبة عالية من الشكاوى. من جهة نظر المستهلك والبيئة كلها من الشكاوى الخاصة خدمة ما بعد البيع هي: أولا، عن المستوى السابق ليست عالية، والثاني هو غير قادر على تنفيذ الالتزامات بيع، وثالثا هو الحفاظ على الأسعار ليست واضحة، مبهمة، وجمع التعسفي من فئة الرسوم.
في اللائحة بأكملها، وصلت شكاوى خدمة تشانجان فورد 129، لتحتل المرتبة الأولى في جميع العلامات التجارية، ويمكننا أن نرى كيف خدمتهم ليست خدعة المستهلكين مثل. بعض مستخدمي الإنترنت على موقع الشكوى أيضا يقم مثل هذا الرد.
مما سبق يمكننا أن نعرف ردود الفعل المالك، روما لم تبن بأي حال من الأحوال يوم بارد، والآن أنت تشانجان فورد سوء الخدمة التي لا أساس لها وسيلة، لأنه لا معنى لتحسين، ولكن أيضا لا مغرور كل يوم، وقال إنه يرى بنفسه وجه Jingui العلامات التجارية والمشاريع المشتركة، تويوتا رؤية الناس، لا تعرف أفضل من التواضع؟ في نوعية التالية من هذا واحد، تشانجان فورد "المتشددين"، ما زلنا ننظر إلى أسفل.
في هذه القائمة التي نشرتها رابطة المستهلكين، فإن معدل شكوى وصلت نوعية تشانجان فورد 86 قضية، وجاءت أسماء شكوى كامل في المركز الثالث، والثانية فقط لنوع العقد وفئة الخدمة.
عدد الشكاوى في الموقع المحلي، حول نوعية فورد ليس من غير المألوف. ومن لا سيما إعطاء قيمة أسماء ونماذج مونديو هو فوكس.
التي مونديو الشكاوى رائحة السيارة لفترة طويلة، ولكن فورد هذا قد تهرب من مسؤولياته، وليس لحل الاستهلاكي الذي يؤدي إلى نشطاء رائحة تصاعدت، في نهاية المطاف حتى نظموا الحقوق في جميع أنحاء البلاد، لذلك أثار سخط الجمهور والمستهلكين لا تأخذ حقا على محمل الجد الأطفال ؛ بالإضافة إلى ذلك، فوكس غضب نقل الصوت الشاذ وعطل في المحرك والهروب من قسم قرع الإطارات والفرامل حزمة الصوت غير طبيعية وغيرها من القضايا، وقد أثرت بشكل خطير على سمعة منتجاتها، والآن هذه المبيعات في السوق ثلاث سيارات وأيضا على نطاق واسع أقل من ذلك، يبدو من فورد "صعود فورد، ودمرت تشانجان" العار أن يكون بعيدا.
من ناحية أخرى، شكاوى من المبيعات وجهة نظر، والعلامة التجارية فورد أيضا هو أعلى بكثير من جنرال موتورز. علنا البيانات المتاحة، في النصف الأول من عام 2016، مبيعات جنرال موتورز في الصين المتراكمة إلى 1815000، 564600 فورد، ولكن نسبة مبيعات جنرال موتورز الشكاوى 19.34 / 10000، والمبيعات من نسبة شكوى فورد من 31.24 / 10000، وهذا هو القول، 10000 سيارة، حوالي 19 مشاكل GM، في حين فورد موتورز لديها 31 المشاكل، ويبدو أن "مائة عام من فورد، دمرت تشانجان" العار هو جدير بهذا الاسم.
من موقع شكاوى محددة للعرض، وليس فقط "أقل خطورة" قضية الصوت الشاذ، رائحة وانسكاب النفط، والمزيد من عطل في المحرك، وعدم نقل والمكونات الأساسية الأخرى خلل، والإطارات حتى من الجلد والبعض ارتباطا مباشرا سلامة المستهلك من مشكلة كبيرة، حيث أن بشق الانفس المال كمستهلكين الأوساخ، وهذا يتوقف على حياة المستهلك هو اللعب الطفل، لذلك الممارسة التي لا تحظى بشعبية، فورد علامات حقا مدمرة النفس، لأن تحطيم واجهة.
وعموما، كان فورد منذ فترة طويلة على قائمة الشكاوى هو شائع، من ناحية واحدة هي لسيطرة غير لائق من جودة منتجاتها الخاصة، والآخر في المحافظة في وقت متأخر بعد البيع لا تولي اهتماما لآراء المستهلكين، من بين عوامل أخرى، تحت أكبر سبب مع مرور الوقت، وهذه هي قضية قائمة استقل في الشكاوى "عداء" من. شيجي آخر أريد أن أقول: حتى لو كان يمكن تجاهل آراء المستهلكين، لا يمكن أن يسمى سمعة جيدة، وتشير التقديرات إلى أن من المنتج الخاص بك "على الرف" لم يعد بعيدا. في "315" يقترب، وآمل فورد يمكن أن ننظر بها لأنفسهم، والأمل في مستقبل أفضل. في جودة المنتج وخدمة ما بعد البيع المشورة أيضا: لا يزال مطعم للوجبات الخفيفة طويلة!
بحث سيارات مثل المادة على قناة الصغرى رقم العام "ممتازة، حيث أن سيارة"
علينا ان معرض صناعة السيارات فقط وموضوعية على معلومات مباشرة.
ملاحظة: مع الصور من الشبكة، جميع الحقوق التي يملكها المؤلف الأصلي، وذلك بفضل معا!
