هل لا يشعر بهذه الطريقة: في كل مرة أبل دائرة الرقابة الداخلية نظام الترقية، وأداء الهاتف المحمول مستخدم اي فون القديم تنخفض بشكل أسرع. لديك هذا الشعور أكثر من شخص واحد في العالم لديها وضع مماثل. في الآونة الأخيرة، وافقت آبل على دفع تسوية الذهب تصل قيمتها إلى 500 مليون $، ولكن خطة التعويض هو فقط للمستهلكين في الولايات المتحدة.

سواء المستهلكين الصينيين يمكن الحصول على مشكلة مشابهة التعويض، 4 مارس Nichinan جميع المراسلين مقابلات مع أبل، ولكن اعتبارا من الساعة الصحافة الطرف الآخر لا يزال استجابة أي ذات الصلة. من أجل حماية حقوق المستهلك المتعلقة الصينية وقالت المصادر رابطة المستهلكين، وإجراء البحوث حول هذه المسألة.

الشكاوى:

في كل مرة أبل دائرة الرقابة الداخلية نظام الترقية

سوف أداء الهاتف المحمول القديم فون المستخدم تنخفض بشكل أسرع

في وقت مبكر من عام 2017، العديد من مستخدمي iPhone يشكون: في كل مرة ترقية نظام أبل دائرة الرقابة الداخلية، وأداء الهاتف المحمول مستخدم اي فون القديم تنخفض بشكل أسرع. في عالمي لدينا وضعا مماثلا، لذلك يتعين على المستهلكين السؤال كل مرة أبل ترقية النظام سوف تحط من أداء الهواتف المحمولة القديمة كوسيلة لتحفيز المستخدمين لشراء هاتف جديد.

أكتوبر 2019، أعلنت شركة آبل أيضا لعام 2012 وسابقا في وقت سابق إطلاق سراح اي فون وتطلب الشركة نماذج في الموقع الرسمي للصين. وقال الإشعار يحتاج المستخدمون إلى استخدام معدات قديمة قبل 3 نوفمبر سيتم تحديث الجهاز إلى أحدث إصدار دائرة الرقابة الداخلية، أو لمدة 3 أيام في نوفمبر، قد تكون هذه الأجهزة تواجه قضايا تحديد المواقع GPS والمشاكل المحتملة والحفاظ على التاريخ والوقت المحدد . صلته جهاز تضم فون 5، اي فون 4S، وباد 4، آي باد 3، باد 2، آي باد ميني 1. هذه النماذج الرئيسية بحلول عام 2017. "الباب أسفل" تأثير لفون 6/6 بالاضافة الى ذلك، 6S / 6S، بالاضافة الى 7 / 7Plus أو SE.

رد:

قديم الهاتف معالج أسفل

بهدف حماية المكونات الإلكترونية

ردت أبل في ذلك الوقت، سيكون لنظام الهاتف القديم في دائرة الرقابة الداخلية وصولا تحديث المعالج من أجل حماية المكونات الإلكترونية، ويمكن الحفاظ على الهاتف المحمول حياة البطارية. وفي الوقت نفسه كواحد من التدابير اعتذار، في 2018 سعر استبدال البطارية وصولا الى 29 $، ودفع التحديث النظام الجديد، وحماية المستهلك واعية والحق في اختيار المحمول حالة البطارية الهاتف وضبط الأداء. في ذلك الوقت أصدر موقع أبل الرسمي الصيني أيضا اعتذارا، ولكن خارج فترة الضمان من المحمول مبيعات الهواتف اي فون بطارية سعر استبدال الصين انخفض الى 218 يوان من 608 يوان الأصلي.

29 ديسمبر 2017، أصدرت أبل بيانا حول الحادث للاعتذار للمستخدم بطارية اي فون، وهذا التوضيح.

لكن العديد من المستخدمين لا يزالون غير راضين، لقوله انه لا يعرف، تضطر لدفع أموالا طائلة لشراء هاتف جديد، لذلك أبل أسفل الباب "، ويطلق عليها اسم" أزرار صغيرة كوك على الطاولة "، وأن يقدم دعوى جماعية أبل.

التقاضي:

في إيطاليا، فرنسا

أبل على ما يرام

في العديد من البلدان، و"القاعدة" الحادث فقدت معظمها لشركة آبل ونهاية. كما تم تغريم 2018 هو 10 ملايين يورو في إيطاليا، وأبل. وقبل بضعة أسابيع تم تغريم 25 مليون يورو في فرنسا، وأبل. قالت سلطات الفرنسية المستهلكين لا يعرفون البرنامج بعد تحديث نظام تشغيل الهاتف أبطأ، فمن "الممارسات التجارية الخادعة". ومتعددة كومة دعوى قضائية ضد شركة أبل في الولايات المتحدة في نهاية المطاف دمج التعامل معها من قبل لواء الشمال المحكمة الجزئية الامريكية في ولاية كاليفورنيا. 4 مارس، وجد مراسل الجنوبي في منطقة شمال كاليفورنيا أن الموقع الرسمي للدعوى أبل لديها 416 حالات.

كيف لواء الشمال كاليفورنيا ضد دعوى أبل.

وفقا لمنطقة شمال كاليفورنيا حكم إعلان 28 فبراير، فإن العمل أبل الطبقة المدعي بدفع غرامة لكل فون لا يقل عن 25 $. مجموع مبلغ التعويض النهائي لا يقل عن 310 ملايين $، لا يتجاوز 500 مليون $. دائرة الرقابة الداخلية 10.2.1 نسخة من النظام المحدثة، وقد تم تركيب جميع الهواتف أو التسوية اتفاق بين الغطاء واي فون 6 فون SE داو 7 زائد. يجب على المستخدمين فقط الذين يعيشون في الولايات المتحدة يمكن أن تشارك، تقديم استمارات المطالبات وفقا للأوضاع المنصوص عليها المحكمة في غضون 45 يوما.

الحكم:

وجدت محكمة أمريكية لا

مشاكل أبل جودة المنتج

كاليفورنيا المحكمة الجزئية الشمالية يظهر الموقع الرسمي، 2020 الحكم الرسمي 28 فبراير المحكمة، وعلى الجانبين المصالحة الناجحة في نهاية المطاف. وبموجب هذه التسوية، فإن العمل أبل الطبقة المدعي بدفع غرامة لكل فون لا يقل عن 25 $. وبالنظر إلى عدد من الهواتف النقالة، ويقدر لا يتجاوز 500 مليون $. ومع ذلك، فإن نظام التعويض هو فقط للمستهلكين في الولايات المتحدة.

أصدرت محكمة كاليفورنيا منطقة الشمالية إعلان الحكم.

ومن الجدير بالذكر أن المحكمة لم تحدد وجود أبل المقدمة للمشاكل جودة المنتج المستهلك، ولا أن أبل انتهكت الاتفاق والاستخدام بين المستخدمين. تسوية ذكر أنه نظرا لطول المفرط للإجراءات، والاستمرار على أي من الجانبين. لذا، فإن قرر الجانبان للتوصل إلى تسوية، وافقت أبل للأرقام التعويضات النهائية.

اهتمام

تلقت أبل الرد

اللجنة شنغهاي حماية المستهلك أن "تسمح للمستهلكين لديهم خيار."

الهاتف قوانغتشو السيدة تشو هو iphone6، والآن أشعر أكثر وأكثر حياة بطارية الهاتف الخليوي للموت "انتهى شحن بطارية العرض الهاتف شبكة كاملة، ولكن سرعان ما تبين أن 1 فقط من قوة الامر." مراسل الجنوبي لاحظ أنه في هذه خطة المصالحة، فقط للمستخدمين الولايات المتحدة يمكن الحصول على تعويض. سواء المستهلكين الصينيين يمكن الحصول على مشكلة مشابهة التعويض، 4 مارس Nichinan جميع المراسلين مقابلات مع أبل، ولكن اعتبارا من الساعة الصحافة الطرف الآخر لا يزال استجابة أي ذات الصلة.

21 يناير 2018، الدوائر التلفزيونية المغلقة "تقرير الجودة ويكلي" بثت "التحقيق في الحوادث أبل الهاتف كيتون"

أبل أسفل الباب "، وكيف يتم حماية مصالح المستهلكين الصينيين؟ وفي هذا الصدد، الجمعية الصينية للمستهلكين نعترف بأن المشكلة هي في الواقع مهمة جدا، ونحن سوف إجراء البحوث حول هذه المسألة.

ومن المفهوم أن، تلقت لجنة حماية المستهلك شنغهاي في يناير 2018 عددا كبيرا من الاستفسارات والشكاوى المتعلقة المستهلك فيما يتعلق أبل اي فون السن، مما تسبب في السلوك تدهور الأداء من ترقية النظام. من أجل حماية الحقوق والمصالح المشروعة لمستخدمي أبل، لجنة شنغهاي حماية المستهلك لأداء واجباتهم التي قدمها القوانين واللوائح، وعلى أساس تمشيط والرأي المستهلك على ملخص والرسائل الصادرة من التحقيق أبل الصين ومقر أبل في جميع أنحاء العالم والتي تتطلب أبل لأداء المحمول تقليل مشكلات أخرى أجاب.