لا يوجد فصل الشتاء لم ينته بعد، لن الربيع لن يأتي. تجربة غير عادية أكثر من شهرين بعد حرب مكافحة هذا الوباء، ومساحات شاسعة من الأرض من الصين بشرت في غاية متوقعا "الإعتدال". تحت الحرب من أجل "الطاعون"، والتعبئة القومية. في ساحة المعركة دون البارود، عامل طبي والباحثين وضباط الشرطة والعاملين الاجتماعيين والمتطوعين "إلى الوراء" الاعتداء، وجميع مناحي الحياة لأداء بنشاط واجباتهم بطريقة مسؤولة، ودعم الكفاح في الخطوط الأمامية ضد السارس، والتقليل من تأثير هذا الوباء على إنتاج الحياة.
خدم بينغ جين كشركة الخدمات المالية والتأمين الكبرى، هو 200 مليون بينغ آن الفردية للعملاء إطار الخدمة عن بعد. عند واحد العقل "مكافحة السارس"، والذهب السلام اللباس أول مرة بنشر عاجل لضمان مواجهة السلس لحالات الطوارئ الكبرى، قناة خدمات التأمين المالية و. 21 يناير، أصدرت خدمة جين بينغ إشعار الطوارئ، التي أنشئت لرئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي لشركة لو يو، رئيس الوقاية من الاوبئة ومجموعة رائدة السيطرة، وعلى وجه التحديد "حماية العاملين، وخدمة العملاء، للحفاظ على النظام في مكان العمل،" المبادئ الثلاثة، والوقاية من الأوبئة السيطرة باعتباره أعلى أولوية وأولوية قصوى للمهمة، للقيام الوقاية والمكافحة العمل على حماية غالبية العاملين في الصحة والحماية من أعمال الشركة، تعمل نفذت خدمة العملاء بشكل صحيح خارجا. الذهب إقناع رجال الحرب "الطاعون" في الوقت المناسب للاحتفال الافتتاح. من الوقاية من الاوبئة شراء المواد، والمراقبة الصحية الموظف، والموظف دليل السفر، العمل التطهير البيئي، على الترتيبات واجب، وخطط الطوارئ التجاري، ودعم مكتب بعيد، استأنفت مهرجان الربيع بالكامل استئناف الإنتاج في أكثر من 30 مرة للوقاية من الوباء وإشعار عمل سيطرتها، وأكثر من 60 أيام من القتال المتواصل، واستخدام الذهب لإقناع الناس أن يأتي إلى الأمام والإجراءات الإلزامية للتغلب على النمو الهائل في حجم الخدمات، ونقص القوى العاملة مهرجان الربيع الخدمة عطلة العملاء، وخدمة العملاء والمزيد من الصعوبات في أماكن العمل اضطرت إلى إيقاف، وما إلى ذلك، لهذا الوباء العمل حجب معركة خدمة يذهب الجميع الى.
"الوراء" الخدمة: اذهب لا بد لي من العودة!
"مرحبا! الصين بينغ آن، كيف يمكن أن أساعدك؟" هذه هي سنة افتتاح الجرذ الملك هينغ فونغ من الجملة الأولى. الملك هينغ فونغ هو مركز خدمة الدعوة الذهب العملاء في فرع تشنغدو من الممتلكات والحوادث، 25 يناير مساء يوم رأس السنة الجديدة، ولها نوبات ليلية. كما هو الحال دائما هذا هو مجرد رأس السنة العادية على واجب، ولكن في ظل هذا الوباء، وقالت انها تريد العودة الى ديارهم، والناس قلقة للغاية، وقال حتى الطفلين لها "أمي والفيروسات هناك، لا تذهب!" سنوات من الخبرة لخدمة العملاء، والسماح لها من لا أحد يعرف أهمية خدمات التأمين المشمولة بالتقرير خاصة. وأوضحت لعائلة تدابير الوقاية للشركة، وقال بعد: "إذا كنا لا، لا أحد لمساعدة العملاء على حل الصعوبات التي واجهتها، وخاصة خلال موظفينا الطبية وخط المواجهة، يجب أن يكون على" نفس اليوم، وقال انه عاد الى تشونغتشينغ هوانغ جيان المنزل بدء القلق. مركز خدمة تشنغدو فرع التأمين على الحياة العملاء حيث يرسل إخطار للشركة، وفقا لمتطلبات العمل الوقاية، وهي في حاجة إلى أن يكون الطعام في الرأس من السكتة الدماغية، وتقارير منتظمة حالة بدنية يوميا، إذا كان هناك اتصال مع المناطق المتضررة تعود الموظفين. جعلتها تدرك أن وباء ليس الخيال الخاصة بهذه البساطة. قريبا، بدا مكبرات الصوت قرية إشعار: "!! مهرجان الربيع هذا العام لن السنة الجديدة، والأصدقاء ومشاعر الأسرة لن خفيفة إذا كان السنة الجديدة نقل الالتهاب الرئوي والأقارب والأصدقاء وداعا الصعب" "خدماتنا فريق عشرات الآلاف من العملاء كل يوم، والآن لا يمكن الخروج بسبب هذا الوباء، العملاء فقط التعامل مع الأعمال الملحة عن طريق الهاتف. وبمجرد أن احتياجات الفاشية، واجب أساسي من الاتصال البشري، ولكن لهذا العدد الكبير من المكالمات! "رؤية الوضع قاتما للوباء، فمن المستحسن الصفراء الغريزية رد فعل المهنية. ومع ذلك، الموجهة القرية لانقطاع وسائل النقل العام في المدينة، كما تم إغلاق حتى السيارات الخاصة لحركة المرور. عندما استشارة أقارب يعملون في محطة للحافلات مفتوحة مرة أخرى، فإن الجواب هو "غير مؤكدة، وهلم جرا إشعار." "انا ذاهب بعيدا أن أعود!" هل لا تريد الانتظار أوصى أصفر آخر تتردد في اتخاذ هذا القرار. في وقت مبكر من صباح اليوم التالي، وهوانغ جيان يفتح وحده الطريق للعودة إلى العمل. تبدو مختلفة على الطريق مرة أخرى دون الظل، خطى فارغة صدى في ليلة البرد الباردة، وأحيانا القفز من القط خائفة اطلاق النار صدرها. "أرجل المشي السريع مكسورة، لا أقول، كان أكثر خوفا." في وقوعه، وأوصى هوانغ لا يمكن أن نقول فيها الشجاعة. بعد إهدار أي وقت من الأوقات للذهاب أكثر من أربع ساعات، ذهبت أخيرا إلى منطقة حضرية تشونغتشينغ، لشراء تذاكر السكك الحديدية عالية السرعة إلى تشنغدو. "شخص واحد أكثر على الخط، وسوف تكون قادرة على حل أكثر من الاحتياجات العاجلة للآلاف من العملاء، ولدي من الصعب، يخدم عشرة ملايين، يستحق كل هذا العناء!"
الناس وخدمة العملاء فى شانغهاى وشنتشن، وسوتشو، وشيان، خفى، وجينان ونيجيانج، لويانغ، وأيضا في "الوراء". فرع شنتشن فى Liaogui مان وغيرها من تسعة زملاء العمل يكون نقل الوظائف، وتطوع بعد التعلم من البنوك وبطاقات الائتمان خدمة العملاء حجم الأعمال ارتفعت، دعم الظهر هرع، فرع شيان ليو يان، ولعب دورا نموذجيا من أعضاء الحزب، وترك زمام المبادرة ليحل محل الزملاء، العودة إلى خط العمل، وفرع خفى 90 أمهات الجدد لى شين يى، بعد 95 فرع شيان من نشطاء الحزب يوان يوان، تطوعت أيضا، واجب مستمر، مما يدل على 90 والمسؤولية واللعب بعد 95.
خلال وباء، 95511 قبول العملاء بسبب وجود عدد من جديد الالتهاب الرئوي تشخيص تقرير تاج التأمين الطوارئ الهاتف، والتعامل مع أكثر عددا بسبب مغلقة أمام حركة المرور بسبب الاحتياجات الطارئة، كل وراء الهاتف، وهناك عائلة دافئة الحاجة، والناس وخدمة العملاء أخذ نقل الحارة هو "ارسال رجل الفحم" و "ضمان" خارج الزبائن على بعد آلاف الأميال، هو "المدمر" الصعوبات والمشاكل.
بالإضافة إلى الدعم: خدمة "الممر الحياة" لا يمكن كسرها!
في مواجهة هذا الوباء، والذهب إقناع المبادرة إلى الأمام، واللعب إيجابي، ولكن مع تصاعد تدابير الوقاية والمكافحة في البلاد، وكانت التحديات والأزمات لم يأت بعد.
31 يناير، تلقى بينغ اللباس الذهب فرع شيان إشعار اغلاق الصادرة عن الشارع. تولى فرع شيان حول من حجم خدمة العملاء الأعمال بينغ آن للبنك ثالث واحد، منذ اندلاع الوباء من والبنوك واحتياجات بطاقة الائتمان خدمة العملاء للنمو المتفجرات عن بعد، وهذه المرة لاغلاق المصائب مكان العمل. رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي لشركة Luyue لي جين اللباس الذي أصدر توجيها لبدء خطط طوارئ العمل من قبل البنوك مقر ومركز الاتصال بطاقة الائتمان جدولة فرع شنتشن نشر والمكاتب الفرعية خفى وغيرها من الأماكن الفجوة البشرية إضافية، وعلى استعداد لإجراء الأعمال ذات الصلة، والدعم الكامل. وفي الوقت نفسه، المدير العام لمدينة شيآن فرع انغ Miaoying يسمى العمود الفقري انفصلا، لمزيد من التصعيد تدابير الوقاية والمكافحة وفقا للوقاية من الوباء المحلية، وهرعت للعودة إلى العمل لإعداد مواد الطلب، واحدا تلو تقرير واحد من الحي، مركز قيادة المحافظة والوقاية منه، كما هو مطلوب، موقع لتنظيم التفتيش . 2 فبراير الصباح، تلقى فرع شيان الإدارات ذات الصلة وافقت على الترتيبات الأمنية موظفي التحول إبلاغ العمليات التجارية الأساسية، شهدت 36 ساعة سباق مع الوقت تتابع، وربط العميل "الممر الحياة" لاستعادة التدفق، والخدمات المصرفية عبر الإنترنت والمؤشرات أعمال بطاقات الائتمان عودة يوم واحد إلى وضعها الطبيعي.
خارج فرع شيآن وجينان وذهب أيضا فرع لويانغ خلال نفس التجربة، بعد التنسيق متعدد الأحزاب، وفريق تفتيش مشتركة تتألف من عدد من الإدارات لعمليات تفتيش صارمة سلوك العمل لمعرفة الاحتياطات المادية جيدة، والتنفيذ الصارم لسجلات الموظفين و بعد اتخاذ إجراءات التطهير ومنع الآخرين في مكان العمل والسيطرة، وذلك تمشيا مع اتفقوا على أن فريق التفتيش فتحت حالة، وهما عودة في وقت واحد للعمل. في مواجهة الصعوبات والتحديات، ومزايا الذهب تخدم البلاد والمزيد من التعافي من الكوارث من العرض الكامل. A صعبة، الدعم P Plus لفرع نيجيانج، على سبيل المثال، إيقاف في حالة من المجالات الأخرى، نيجيانج لديها للقيام مطالبات التأمين على الحياة والممتلكات والاستشارات التأمين ضد الحوادث التقرير، برات آند ويتني خدمة العملاء، وخدمة العملاء الأسهم الفيديو، زيارة العقد الجديد وغيرها من الخدمات، وتعزيز الوباء المطالبة الشيخوخة لرفع مستوى 59 من الحالات، وسرعة الاتصال الأعمال استقرت في أعلى المستويات العادية. 95511 خدمة العملاء الخط الساخن هو خدمة العملاء آمنة "ممر الحياة"، وخصوصا في فترة الوباء خاص، وبمجرد أن عواقب لا حصر لها من انقطاع الخدمة. Yuecuoyueyong الذهب لإقناع الناس، وضمان ليس فقط الخدمة دون انقطاع، وأكثر من القيمة التراكمية للNPS تحقيق مكاسب 1 ضد التيار على تجربة الخدمة والفترة الخاصة، لم تسقط خلال وباء! في أوقات الأزمات الجانب التجاري كان خدم.
رئيسا والرئيس التنفيذي لشركة لو يوي قال: "95511 خدمة العملاء الخط الساخن ليست آمنة فقط، بل هو لخدمة المجتمع واستقرار معيشة قناة هامة!" يخاف من الصعوبات، والصعوبات، والسعي للتميز هو إقناع الناس صمدت الذهب اختبار!
التكنولوجيا تمكين: فراشة مبتكرة في أزمة
عطلة طويلة، تأخر العودة إلى العمل، هو للقبض على ذروة مركز العمليات الخدمات المالية - بيانات شهرية. الفترة الخاصة، مركز الخدمات المالية خدمة الذهب المسارعة لتشكيل فرق الاستجابة للطوارئ، وتنسيق الموارد والاحتياجات التي تستهدف متعددة الربط، ترتيبات أمنية تعاونية شانغهاى وشنتشن وتشنغدو، وخفى ونيجيانج في خمسة مكاتب فرعية، وتكاليف نشر في حالات الطوارئ، ورأس المال، والضرائب وغيرها من الخدمات. من ناحية، وأعضاء الحزب وكوادره لأخذ زمام المبادرة، وهرع الى مكان العمل على أساس العمل الإضافي وقائي السليم تلبي تماما التحدي، من جهة، وطريقة التشغيل المبتكر، من خلال تطبيق مكتب الاستخبارات والتكنولوجيا، وموظفي البيت الحجر الصحي عن بعد العمليات "سحابة"، وحماية عملهم بطريقة منظمة. بواسطة طريقة عملها "سحابة" الأمن، مركز الخدمات المالية لأول مرة اغلاق أسفل AP عن بعد، FA، واستكمال عمليات البيان الختامي "سحابة". لم اللباس الذهب لا تقع كفاءة الخدمات المالية ونوعية مضادة للنمو، الثناء من قبل مجموعة من الشركات المهنية.
تحت هذا الوباء، وتمكين دور التكنولوجيا في مجال كشفت تماما. لحماية التسيير العادي للأعمال، خدمة الذهب نظام تخطيط إدارة تنسيق الطوارئ الموارد البعيدة، برامج مصممة المكتب خلال وباء مخصصة لكل الأعمال، وإجمالي مفتوحة VPN 911 مرات، سطح المكتب سحابة 6769 مرة، 2278 مرات سطح المكتب البعيد، وبناء إنتاج شامل الذاتية "الطريق السريع". بعد تأخر العودة إلى العمل، بالإضافة إلى مركز الاتصال دائما على، ورجال الأعمال الملابس ذهب آخر إلى "وقف اغلاق التعلم" واسطة. تنفيذ قسم القروض الكامل من وزارة الداخلية، ولكن ليس في مكان العمل، ولكن لقاءات النائية، ومؤتمرات الفيديو، والتدريب على الانترنت، وأعمال التطهير، ثم جراحة لم تسقط. مركز تجميع شامل تعزيز "التحول في العمل"، بين 3 فبراير إلى 9 فبراير حتى الآن، أطلقت "إدارة شكوى" من خلال منصة الطيور المعرفة "، ثم عملية جراحية لعلاج"، "معالجة القضية"، "الرعاية الإنسانية"، "مهرجان بعد كسب قلوبهم "وغيرها من 16 مباراة يعيش الأحداث والمهارات الصعبة أثناء تفشي المرض، لتسريع التحول.
اغلاق جزئي لأسفل في حالة أزمة مكان العمل، البنوك اللباس الذهب وبطاقات الائتمان مركز الاتصال وخدمة العملاء على وجه السرعة لاستكمال "القوة الجوية" لنشر التكنولوجيا، مع ضمان الامتثال في إطار فرضية خلق نموذج جديد من وكلاء المنزل خدمة العملاء على الخط. كان فريق منح المشروع "كبير الجماعي جائزة الابتكار" ذكي خدمة العملاء، هو أن تصبح سلاحا خدمة العملاء خلال التكنولوجيا وباء، وخدمة العملاء ذكي الروبوت صوت، نص خدمة العملاء الذكية الروبوت تراكمت عشرات الملايين من العملاء، AI حل معدل 84، 7X24 تصبح ساعة على الانترنت الروبوتات خدمة العملاء تستحق "العمال النموذجيين". بعد ابتكار خدمة القروض وتطبيق التكنولوجيا، لخلق من بعد المعرض نموذج العمل الجديد، برات آند ويتني مشاريع القروض لتحقيق "منصة سحابة النائية" القروض، والقروض الجديدة لتحقيق "كامل عملية الإقراض على الانترنت،" عملاء المنازل وسوف تكون قادرة على وجه السرعة تصميم الاحتياجات الملحة. النموذج الجديد من قبل من بعد، والأعمال التجارية جمع، والأعمال التجارية الصغيرة والأصغر، ومنصة "سحابة" الخدمة أيضا بشكل جيد على خطوط الأعمال الثروة، وانتعاش الأعمال التجارية في جميع المجالات.
بالإضافة إلى عملية عادية لحماية خدمتها الخاصة، واستخدام خدمة جين بينغ أيضا من التكنولوجيا، والدعم في حالات الطوارئ بروس التعامل مع التأمين على الحياة الجديدة المتراكمة عقد من زيارة إلى أشلاء، والوقت فقط يوم واحد خدم في الذهب والمكاتب الفرعية نيجيانج تشنغدو اقامة 10 أكثر من فريق خاص من الناس التي يمكن التعامل مع أكثر من 500 زيارة ليوم واحد لأكثر من 20 قطعة من وكالات التأمين على الحياة، بوليصة التأمين يمكن أن تساعد العملاء المؤمن بشكل صحيح.
وبالإضافة إلى ذلك، المعلومات الإحصائية حول وباء، واللباس الذهب أيضا أثبتت تماما قوة العلم والتكنولوجيا، ومقر وزارة الإدارة المتكاملة، وزارة تطبيقات التكنولوجيا المبتكرة يومين وليلتين من القتال المتواصل، خلال سرعة الخط على نظام إدارة المعلومات الوضع الوبائي المعلومات الصحية موظف الإدارة العلمية، وتساعد على مكافحة وباء العمل السيطرة.
الجارديان الموظفين: فأنت تخدم العملاء، الشركة لك!
الموظفين المسؤولين عن خدمة العملاء على مواقع خط الجبهة، والوصي على موظفي الشركة بمبادرات قوية الوقاية العلمي والسيطرة. بعد الحرب "الطاعون" بيانا عاجلا، فإن جين يو شيانغ قسم إدارة المتكاملة لم يكن في يوم من الأيام خارج، معلومات عن على مستوى الشركة مليون موظف وذكرت إحصاءات له هي المهام اليومية لا يتزعزع. خلال وباء باسم "العملة الصعبة"، والأقنعة وغيرها من المواد هو أساس التحصين لحماية عمليات الشركة العادية. خلال هذا الوباء، من قبل وزارة الإدارة المتكاملة أدت، تزويد أكثر وأكثر ندرة في القضية، عن طريق البحث بطانية، لشراء ما مجموعه 815،000 الأقنعة، والمطهر، مطهر، والكحول، والقطن وغيرها من المواد لديها امدادات كافية من العاملين في مجال الصحة ودعمت مظلة قوية. ومع ذلك، بسبب تأثير مراقبة حركة المرور، والأقنعة الأصلية يجب أن يخدم الطوارئ في وقت متأخر بعد فرع سوتشو، وسوتشو! "لا تقلق، سوف نرسل لك في المستقبل!" أصبح شي Huanhuan الإدارة المتكاملة للالمبادرة "ساعي مؤقت". في الأصل، أمر مقر وصل عدد من الأقنعة اللوجستية عرض المعلومات في شنغهاي، بعد شي Huanhuan الاتصال أبلغت شركة البريد السريع أن إمدادات الطوارئ يمكن أن تذهب إلى محطة النقل من الذكر. وقالت إنها لا تتردد، وعلى الفور هرعت إلى نقطة عبور للبضائع من الجبال لإيجاد شركة البريد السريع في، وعلى الفور توجه لانقاذ مائة كيلومتر، سلمت أقنعة 2000 أيدي الزملاء فرع سوتشو.
على بعد آلاف الأميال في سيتشوان، وظيفة إدارة الحياة الوظيفية نيجيانج فرع ياو Dengke تتخلى عن عطلة، والموظفين على واجب واختار الانضمام إلى العمل على إقامة طيبة في الجبهة، مسؤولة عن تطهير مكان العمل، توزيع الأقنعة، وسجلات الموظفين. "فرونت لاين في" الحرب "كامل الأرجوحة، وبعد العمل لدينا للذهاب أبعد من خط توقعات الموظفين، ومنحهم أي وقت لإضافة الذخيرة، مع جعل حميم لدينا تجعلهم يشعرون بالراحة" قال Yaodeng كه. خط المواجهة خدمة العملاء، خط لموظفي الحماية، سواء في المقر أو جميع فروع الإدارة المتكاملة للحرب "الطاعون" بدأت بعد أي وقت من الأوقات التنفس، ني شاو موجة لويانغ فرع 23:00 لا يزال أكثر من الجملة أقنعة شراء في السوق، وتشنغدو فرع دان شخص نقل 250 جنيه من الكحول للشركة، وهذه القصة لا تعد ولا تحصى ...... ضمان منصب أمني خارج مكان العمل والموظفين، محاصرين في المناطق المتضررة، وعزل الموظفين أيضا بحاجة إلى رعاية. بعد العودة إلى العمل، زيارة أنشئ فرع سوتشو مجموعة القلب الدافئ، في شكل من المكالمات الهاتفية، وفقا لأكثر من 600 الوقاية من الاوبئة معزولة في المنزل لمدة 14 يوما لإرسال التهاني وموظفي الرعاية. فرع خفى هو يوم لنمط لموظفي الحجر الصحي مركزية لإرسال ثلاث وجبات في اليوم، ويقدم مجموعة متنوعة من الضروريات اليومية وغيرها من أشكال الدعم. واحد الاعتبار، أقامت الجدار الفولاذي مكافحة السارس اللباس الذهب والتضامن والتعاون، للعب وراء مبادرة من الكوادر القيادية قدوة.
3 فبراير الصباح، واللباس الذهب، رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي لشركة لو يو، نائب المدير العام لوه يونيو، على التوالي، لعمليات الخطوط الأمامية فى شانغهاى وشنتشن، وذهب لزيارة خط المواجهة الموظفين، لنرسل لهم أقنعة ومعدات الحماية الأخرى، ودفع للموظفين في الخطوط الأمامية شكر. وأشار لو يوي بها، فذلك لأن هناك العديد من "رجعية" لإقناع الناس من الذهب، فقط لحماية التأمين المجموعة، والأعمال المصرفية والتمويل والخدمات التجارية الأخرى دون انقطاع، لا الخصم. "أنت لا الفردية الحماية الذاتية، فإننا حماية أمن الشركة، ونحن نعمل معا، وخدمات الأمن، للتغلب على هذا الوباء!" في البلاد، والشخص المسؤول عن مختلف فروع أيضا مرة أخرى على وظيفة في المستقبل، كما السلامة في مكان العمل، والموظف يد صحية، للأجهزة الأمنية لمشغلي حماية وتنسيق إيابا.
3 فبراير، المدير العام لفرع شيان وانغ Miaoying تطوع للانضمام إلى خدمة العملاء على واجب كل ليلة. "أنا عضو في الحزب، والعمر ليس مشكلة، وهذه المرة لدي مسؤولية لزيادة الثقة والشجاعة لموظفينا." 22:00، وانغ Miaoying استغرق العمل الرسمي العصا، ليلة الشتاء الطويلة، بعد آخر في خط مشغول بشكل خاص، شخصية لها كما تصبح أكثر حزما.
اللعب الاجتماعي: الشركات والمتطوعين الحب تتابع مفتوحة
يؤثر الوباء قلوب الناس في جميع أنحاء البلاد. للوقاية والسيطرة على السلطة، لجان الحزب فستان الذهب السلام، أطلقت نقابات العمال "العودة الصين هوبى السلام" التبرعات الاقتراح، خمسة أيام فقط، أي ما مجموعه 8934 موظف المشاركة بنشاط، جمعت 74 مليون يوان التبرع. بالإضافة إلى جزء من تم التبرع بها لجمعيات الصليب الأحمر ومنطقة آمنة خارج الحزب المبلغ، وهذا التبرع تكون طرفا المجموعة آمن، النقابية تنسيق موحد التبرع بها لوهان، وذلك أساسا عن تعازيه أفراد للقتال في الخطوط الأمامية للوقاية من الوباء والسيطرة على الوقاية من الأوبئة والسيطرة وكذلك في أسر الشهداء ضحوا في دعم الإمدادات الطبية والبحوث الطبية والعلمية. منذ اندلاع، وقال انه تم مكرسة لخدمة الذهب السلام، للمساهمة في الوقاية والمكافحة. 5 فبراير، خدم كيم فرع نيجيانج قاد مبادرة التبرع، أثار يوميا التبرعات 58000 يوان، والتبرعات إلى منطقة دونغشينغ من نيجيانج مدينة، الصليب الأحمر، المخصصة للتاج الالتهاب الرئوي الجديد للوقاية من الوباء والسيطرة عليه.
في وقت سابق، والدعاوى الذهب، وشيان، وجينان، وشنتشن، وسوتشو وفرع تشنغدو الأقنعة أيضا تبرعت والكحول ومطهر واللوازم الأخرى للقتال الوقاية من الاوبئة المحلية في الخط الأمامي للقتال ضد الشرطة والعاملين في المجتمع السارس، فرع مدينة شيآن أيضا إلى خط المحلي تبرعت مجموع المؤمن مبلغ والوقاية من الاوبئة الإدارات أكثر من 800 مليون $ "الرعاية الخضراء E" التأمين، والقتال في الخط الأمامي للموظفين الوقاية من الاوبئة والسيطرة وبناء على الحماية.
الشركة في العمل، دعوى الذهب ألف متطوع والعمل الآمن. خفى فرع من Yanglin شياو منذ ليلة رأس السنة الميلادية، وعلى مواد الوقاية من الاوبئة عاجلة متعدد الوصلات، قاد وحده في الليل 500 كيلومتر، ستتبرع 100 مجموعات من الملابس الواقية، مطهرة 50084 جنيه، 800 جنيه من الكحول، 20000 أقنعة وغيرها من اللوازم لانهوى المحافظات هانشان مقاطعة اللجنة الصحية الصحية والمستشفيات بلدة لين والمستشفيات yuncao المدينة، تبلغ قيمتها أكثر من 100،000 يوان يانغ Linxiao كان اسمه أيضا أول "رائدة في مجال مكافحة السارس،" بينغ آن للمجموعة. تشاو هوان معا لويانغ فرع من المتطوعين الآخرين لجمع المال 57200 يوان، وشراء 220 سترة واقية، وقد تم التبرع 260 N95 أقنعة لمستشفى تل يانتاى، مستشفى بكين الصداقة الصينية اليابانية. مقر زانج يوسوان من وزارة المالية لشراء 500 الأقنعة الجراحية والتبرع بها لكلية الطب تونغجى، مستشفى الاتحاد، لو يي يون إدارة الأعمال خدمة العملاء تبرع عفويا 2000 يوان لمؤسسة هان. الأنشطة التطوعية مماثلة يتسع المجال لذكرها.
الوباء في البلاد هو اختبار كبير، ولكن أيضا للمسؤولية الاجتماعية للشركات في الاختبار. منذ عيد الربيع، أي ما مجموعه 95511 خدمة العملاء على الخط أكثر من 90،000 شخص، والإجابة على مكالمات العملاء على 15130000 مرات، والذي يقبل المكالمات عبر 10 هوبى تونغ، تجربة العملاء، لم تسقط، والحصول على العديد من العملاء الثناء، ولكن أيضا من قبل مجموعه المجموعة مدير شيه يونغ الثناء والتشجيع. جهود الخدمات المشتركة المالية لحماية التبرعات الوباء، تمويل طارئ للالتعازي الأجور إلى المناطق المتضررة من المال، وباء معدات الوقاية أموال المشتريات والذهب مطالبات التأمين، والانتهاء بنجاح من "سحابة" البيان الختامي، وفاز شركات المجموعة والاعتراف المهني. وبالإضافة إلى ذلك، الخدمة كما تنشط في تقديم المشاريع الصغيرة والمتوسطة الذهب آمنة خالية عن بعد دعم تكنولوجيا المكاتب والتأمين، وتوفير مجموعة كاملة من حلول خدمات التأمين والقروض للمشاريع الصغيرة والمتوسطة لإنقاذ حل المشكلات، والتغلب على الصعوبات الحالية.
مع تعزيز تدابير الوقاية والمكافحة وقوات الانقاذ الوطني، قد حان وباء عمل حجب للنتائج الأولية. سوف الساعة الواحدة الحد الأدنى من الجهد، مضروبا 1.4 مليار، وجمع إلى قوة مهيب لمكافحة هذا الوباء؛ وصعوبة كبيرة، مقسوما على 1.4 مليار، أصبح ما يكفي لجعل الناس مريحة مع.
العطل، واللباس الذهب السلام التغلب على الصعوبات، لضمان خدمة العملاء 7X24 ساعة، وضمان سرعة استجابة الخدمات المالية؛ تأخر العودة إلى العمل عندما ذهب خدمة آمنة باستخدام أدوات التكنولوجيا للحفاظ على التوقف لمعرفة والمهارات الصعبة، أساس متين، وعودة شاملة للعمل استئناف الإنتاج بعد بدا قرن، والذهب العودة الآمنة إلى معدل العمل بين أول خدمة المجموعة، ويسيران جنبا إلى جنب الأعمال، إلى اللحاق بالركب.
كان هذا "الطاعون"، والذهب إقناع أصعب، أصعب، أكثر الروح القتالية! حرب "الطاعون" لم تنته بعد، ولكن كان الربيع لالزهور قد فتحت، وقوة وحيوية وقد تهب.
(نقطة واحدة تشيلو)
البحث عن صحفيين، وتسعى للتقارير، وطلب المساعدة، وتطبيق تحميل رئيسيا السوق "تشيلو نقطة واحدة" قناة الصغرى APP أو البحث الصغير "محطة المخابرات نقطة واحدة"، في المحافظة أكثر من 600 على الانترنت للصحفيين وسائل الإعلام الرئيسية في انتظاركم لتمرد! أود أن التمرد
