مراسل "الصين الاقتصادي الأسبوعية" تشانغ يان | تقرير بكين
بعد الخضوع لآثار متكررة ، ومسح الوكلاء ، ونمو قسط الضعيف ، دخلت صناعة التأمين في النمو في النصف الأول من هذا العام.
وفقًا للكشف الأخير عن لجنة التنظيم المصرفي الصيني ، كان الدخل الأصلي للصناعة بأكمله في النصف الأول من هذا العام 2848.14 مليار يوان ، مع إجمالي نفقات التعويضات البالغة 776.786 مليار يوان. وفقًا لكيارات مماثلة ، زاد ملخص الصناعة لدخل قسط التأمين الأصلي بنسبة 5.10 على أساس سنوي ، وارتفع مبلغ التأمين بنسبة 46.69 ، وزاد نفقات تعويضات التأمين الأصلية بنسبة 3.14 .
مع ضعف النمو في أقساط قناة التأمين ، فإن كيفية بناء نموذج أعمال أكثر استقرارًا ومستدامة لشركات التأمين هو مفتاح فترة الانتقال. تحت هذا الاتجاه ، ركزت Fude Life Life بشكل وثيق على الأفكار التنموية المتمثلة في "التشغيل المستقر ، والوقاية من المخاطر ، وتدفق الأساس ، والإدارة القوية" ، واصلت تعزيز استراتيجية التحول إلى عمق ، وإيجاد ربيع التنمية في "شتاء شديد". وتفيد التقارير أنه في الربع الأول ، أكملت أقساط الحجم الإجمالية للشركة 57 من أهداف العمل السنوية ، وتم عقد السوق الأساسية.
الاستمرار في تعزيز "تمكين" العلوم والتكنولوجيا ،
عزز الدافع الجديد لتطوير الشركة
في السنوات الأخيرة ، مع انحسار أرباح السكان ، يستمر الوضع الوبائي في التكرار ، وانخفض ضغط الاقتصاد الداخلي والخارجي ، صناعة التأمين على الحياة ، والتي كانت تتطور بسرعة منذ ما يقرب من 40 عامًا ، في عنق الزجاجة.
تظهر أحدث البيانات أنه في النصف الأول من هذا العام ، أدركت شركات التأمين الشخصي الدخل الأصلي القسط البالغ 204.783 مليار يوان ، بزيادة قدرها 3.5 على أساس سنوي من خلال عيار مماثل. من بينها ، كان الدخل الأصلي للتأمين على الحياة والتأمين الصحي والتأمين ضد الحوادث 159.76 مليار يوان ، 418.4 مليار يوان ، و 28.8 مليار يوان ، على التوالي ، على مدار عام -زيادة بنسبة 4.4 ، بزيادة قدرها 1.2 ، و انخفاض 10.5 . ومع ذلك ، من منظور قيمة الأعمال الجديدة والأقساط الفردية الجديدة ، أظهرت صناعة التأمين على الحياة اتجاهًا ضعيفًا. خاصة في الربع الأول ، زادت قيمة التأمين على الحياة وقيمة الشركات الجديدة من النمو السلبي.
في مواجهة عنق الزجاجة للنمو ، فإن حياة الحياة الفاخرة متعددة الخيوط. بينما تتحول بشكل مستمر وإصلاحها ، من ناحية ، تواصل ابتكار المنتجات ، وتحسين هيكل الأعمال ، وتسريع أمراض جديدة ، وتأمين على رأس السنة الجديدة ، وتأمين مدى الحياة الجديد ، والجديد مزيج من الحياة. لتخطيط المنتجات ؛ من ناحية أخرى ، من خلال التمكين العلمي والتكنولوجي ، يتم زيادة تطبيقات التكنولوجيا الجديدة في جلسة المؤمن عليها والمطالبة لتسريع التحول الرقمي. في الربع الأول من عام 2022 ، وصلت التأمين التنظيمي للتأمين على المدى القصير للشركة والتأمين على المدى الطويل إلى الخطة السنوية السنوية المخطط لها على المدى الطويل بنسبة 62 ، لتحقيق هدف "تخفيض الممتلكات" لحفظ الباب.
في الوقت الحاضر ، تم دمج التحول الرقمي في جميع جوانب إدارة الحياة المتأخرة. في قسم تطوير المنتجات ، من خلال أدوات النظام مثل "نظام الحرس الدقيق" ، "نظام إدارة القيمة" ، و "منصة تحليل البيانات" ، والأبحاث الأمامية ، وتطوير الأوسط وإدارة المنتج الخلفي للمنتج نظمت لإعطاء اللعب الكامل لمزايا تحليل الآلات ومعالجتها. توفر الحضانة الإبداعية للمنتج والهبوط أساسًا جيدًا.
في عملية تعويض الاكتتاب ، والترويج بنشاط الخدمات عبر الإنترنت. من خلال الحفاظ على الفيديو ، ومسح الفيديو ، والتعويض السحابي وغيرها من التقنيات المبتكرة ، فإنه يلبي احتياجات العملاء والأعمال. فيما يتعلق بحماية حقوق العملاء ومصالحهم ، فإن "فتح 2022 للباب إلى أنشطة الترويج للإرجاع الإلكترونية" قد أدى بشكل فعال إلى تحسين معدل نجاح زيارات عودة المكالمة خلال فترة التردد وجودة استنتاج حالة النقل .
وفقًا لـ Fude Life Life ، في الربع الأول من عام 2022 ، كان إجمالي عدد السجلات المزدوجة للقنوات المختلفة من خلال نظام التسجيلات المزدوجة الذكية 70،600 قطعة ، وتم نقل البنوك التراكمية للبنوك إلى البنوك التي يبلغ عددها إجمالي 161300 مقطع فيديو بالنسبة للنسبة. 54.22 ؛ تزويد العملاء بـ 2.95 مليون خدمات الحفاظ على الإنترنت ، مع معدل الحفاظ على الإنترنت بنسبة 97.4 ؛ كان معدل الاستخدام للتعويض السحابي 88.2 .
تجدر الإشارة إلى أنه فيما يتعلق بالإدارة اليومية والتشغيل ، فإن Fude Life Life يدمج بنشاط "الرقمنة" و "الذكية" ، ويستخدم تقنيات جديدة ، ويستمر في التكرار وتحسين الأدوات عبر الإنترنت ، ويحسن الكفاءة التشغيلية بشكل فعال ، ويعزز عمل الخط الأمامي دعم الفريق.
خذ شركة WeChat على سبيل المثال. في النصف الأول من عام 2022 ، من خلال إنشاء قنوات ردود الفعل على الإنترنت وغير متصل بالإنترنت ، وتنفيذ أعمال بحثية متعددة الأسلوب ، وجمع المشكلات والاقتراحات ذات الصلة بشأن استخدام النظام والأدوات. تحسين بشكل فعال تجربة العمل وكفاءة التشغيل.
تعزيز التدريب المباشر عبر الإنترنت ،
الاعتماد على النمو الشخصي لتعزيز تطوير الأعمال
بالنسبة لصناعة التأمين الحالية ، فإن الصعوبة الأكبر هي أن عدد الوكلاء استمروا في الانخفاض. وفشل "تكتيكات البحر البشري" التي تعتمد على عقود.
في وقت سابق من هذا العام ، أعلنت لجنة التنظيم المصرفي الصيني عن تسجيل موظفي مبيعات شركات التأمين في نهاية عام 2021. اعتبارًا من 31 ديسمبر 2021 ، 6.419 مليون مبيعات مسجلة من قبل الشركة الوطنية للتأمين في نظام معلومات الإشراف الوسيط. من بينها ، وكيل التأمين هو 5.907 مليون. بالمقارنة مع 8.438 مليون وكالة تأمين في عام 2020 ، انخفض عام -لمدة عام بمقدار 2.521 مليون ، وهو انخفاض في السنة بنسبة 29.9 .
في مواجهة الامتحانات الرئيسية للقوى العاملة في الصناعة بأكملها ، تعزز Fude Life Life تحويل فرق المبيعات إلى الاحتراف والاحتراف ، والاعتماد على نمو الناس لتعزيز تطوير الأعمال ، وضمان التطوير المستدام للأعمال التجارية.
فيما يتعلق بقنوات التسويق ، من خلال زيادة الترويج لفريق الأسهم وزيادة دعم مبيعات التأمين السنوي ، من خلال تخصيص الموارد لعصا القيادة هذه ، تتركز مطابقة الموارد من الزيادة حديثًا إلى الأسهم. سيتم الترويج للفريق الحالي ، وبعد ذلك.
فيما يتعلق بتحسين مهارات الفريق ، أطلقت Fude Life Life "الأسلحة" الرئيسية الثلاثة من "Camp Training Camp" و "مراسلات التأمين" و "الإدارة عبر الإنترنت". من ناحية ، قم ببناء منصة تعلم العناية الداخلية ، ومن ناحية ، قم بتوسيع مجموعة التعلم الجماعي من العناية الخارجية. تُظهر البيانات أنه مع تسريع الانتهاء من السياسة ، تم مضاعفة متوسط الاستخدام الشهري للسياسة الشهرية ومتوسط العدد الشهري للعملاء في الربع الأول من نظام تكوين السياسة من نفس الفترة من العام الماضي.
بالإضافة إلى ذلك ، تم استخدام الأساليب الرقمية أيضًا في رابط التدريب المهني للفريق. من المفهوم أنه في عام 2020 ، أكملت Fude Life Life معدات الإطلاق والشبكة الحية المكونة من 1016 مؤسسات من أربعة مستويات على مستوى البلاد ، وأدركت تفاعل البث المباشر للمكتب الرئيسي لأكثر من 1000 مؤسسة من أربعة مستويات. منذ العام الماضي ، تمت ترقية Fude Live Platform وتكرارها ، وتم ترقيتها تدريجياً من القادمين الجدد للبث المباشر إلى التدريب عبر الإنترنت والبث المباشر. جميع الخطوط مثل Yinbao ، وخدمة اثنين ، وخدمة العملاء توفر عمليات المؤتمر عبر الإنترنت والتدريب عبر الإنترنت. منذ عام 2020 ، يوجد 87 تدريبًا على الإنترنت و 198 جلسة و 12،560 دقيقة من المؤتمرات التدريبية الصغيرة في الفروع.
اليوم ، أصبح البث المباشر للبث المباشر منصة تجارية عبر الإنترنت للمشاركة الفعالة للقنوات التسويقية ، ويغطي عدد المشاهدين تقريبًا جميع القوى العاملة.
بالإضافة إلى ذلك ، من أجل حل التناقض بين الخلل بين المعلمين في المؤسسات المختلفة وتكاليف التدريب العالية ، واصلت Fude Life Life الابتكار وإطلاق مشروع جديد للوافدين. ونظام إدارة التدريب. إدارة البيانات ، من البساطة السابقة لهدف زيادة الموظفين المتزايدة ، إلى تحقيق إدارة البيانات والسيطرة على عملية الزيادة ، تحسين القدرة المهنية للفريق والجودة المختصة.
سيؤدي النمو البشري بشكل طبيعي إلى تحسين طاقة الإنتاج. مع جهود متعددة ، استمر مستوى الاحتراف في التحسن. في النصف الأول من العام ، زادت طاقتها الإنتاجية لفريق القنوات التسويقية بنسبة 9 على أساس سنوي ، وتأمين التأمين السنوي والتأمين على الحياة ، زادت معايير شاملة بنسبة 18 على أساس سنوي ، وزادت المساهمة بمقدار 26 نقطة مئوية مقارنة مع نفس الفترة من العام الماضي.
هذا العام هو الفترة الرئيسية في الذكرى العشرين لإنشاء حياة Fude Life وتعزيز استراتيجية التحول بعمق. مسابقة السوق.
(تم نشر هذا المقال في "الصين الاقتصادي الأسبوعي" ، رقم 17 ، 2022)
