CCTV المالية (مراسل يانغ جيه ) يدخل عامه ال11 في ل"مزدوجة 11" معاملات التسوق عبر الانترنت مرة أخرى شعبية، على الانترنت التجزئة حجم السوق آفاق جديدة. ووفقا لبيانات الأعمال الرئيسية منصة التجارة الإلكترونية مراقبة تظهر البيانات، هذا العام 01-11 نوفمبر، الشبكة الوطنية لمبيعات التجزئة أكثر من 870 مليار يوان، بزيادة قدرها 26.7.

يتم عرض بنك الصين الشعبي من البيانات رقم القناة الصغرى العامة: "مزدوج 11" اليوم، ربط الشبكة، والتعامل مع شبكة يونيون باي مجموعه 1779000000 خدمات الدفع، بلغ مجموعها 1482070000000 يوان، أي ما يعادل أكثر من شخص واحد في واحد من الناس من ركلة جزاء في جميع أنحاء البلاد، في أوامر الفرد 1000 يوان.

ومع ذلك، القفزة "مزدوجة 11" في مبيعات راء الأرقام، وهناك بعض المستهلكين، "مزدوجة 11" تعزيز كبير لل"Tucao". للعب بشكل فعال دور الإشراف الاجتماعي، فهم "مزدوجة 11" آراء المستهلكين والاقتراحات، مع التركيز تجربة المستهلك متن قصيرة، وتحسين آلية تسوية المنازعات، والصين جمعية المستهلك لاستخدام الجمهور نظام الرأي الإنترنت مراقبة، في 1 نوفمبر --1115 شهرا بين "مزدوجة 11" المتعلقة بحقوق المستهلك إجراء تحليل الرأي العام شبكة البيانات الكبيرة.

أولا، الوضع الأساسي من حقوق المستهلك الرأي العام

في المجموع فترة مراقبة لمدة 15 يوما 01-15 نوفمبر تشرين الثاني جمع "مزدوجة 11" "حقوق المستهلك" ذات الصلة معلومات فئة 7908929، منها 655376 معلومات سلبية، معلومات سلبية بمعدل يومي بلغ 43692. فترة الرصد، تظهر المعلومات السلبية كامل "مقلوب V" الشكل، 11 نوفمبر كمية المعلومات زادت بشكل حاد، ويوم 12 نوفمبر وصلت إلى ذروة 132928.

الشكل 1 معلومات سلبية

على قنوات نشر المعلومات "مزدوجة 11" لنشر المعلومات السلبية على المدونات الصغيرة كقناة رئيسية، كمية المعلومات 492482، وهو ما يمثل 75.14،

قنوات الشكل 2 سلبية توزيع المعلومات استأثرت

ثانيا، "مزدوج 11" التركيز المعلومات السلبي تحليل

فترة الرصد، وذكرت المعلومات السلبية في جوانب كثيرة من توصيل المعلومات، خدمة ما بعد البيع، وقواعد ما قبل البيع، والترويجية، وجودة المنتج، معلومات عن الأسعار والتحرش.

حيث حجم إيصال المعلومات السلبية، خدمة ما بعد البيع، ما قبل البيع والجوانب الترويجية من النظام أكثر من 100،000 على التوالي 196872، 167288، 156000 و 137940 قطعة، 56872 نوعية المعلومات المنتجات سلبية؛ ومعلومات عن الأسعار سلبية 42550 المادة؛ التحرش المعلومات معلومات سلبية 19332. (ملاحظة: المعلومات قد تنطوي على أكثر من فئة مشكلة واحدة)

3 المشكلة الرئيسية في المعلومات السلبية

1 ، التسليم السريع والمشاكل، تجربة تسوق الخصم

فترة الرصد، جمعت معلومات سلبية صريحة 196872، معلومات سلبية بلغت ذروتها في 12 نوفمبر 63762، والسبب هو "اكسبريس سيارة اشتعلت فيها النيران". وفي الوقت نفسه، هناك معلومات في فترة الرصد الحدث 123659.

أيضا في ذلك اليوم لا اختيار على الرأي العام قطع القضية مرة اخرى سلبية، وارسال قطع من منتصف الليل، والتعبير عن التسليم والسعر زيادات مزيد من المعلومات.

الشكل (4) التعبير عن المعلومات السلبية الاتجاهات اليومية

5 تعبير عن المعلومات السلبية كلمة سحابة

حالة نموذجية 1: 12 نوفمبر على بكين الى هونان أفضل تعبير عن الخدمات اللوجستية شركة السيارات اشتعلت فيها النيران في انيانغ، وخنان. هذه السيارة حوالي 15 مترا، محملة بالكامل الطرود السريع، والهيئة لديها الكثير من الدخان النار والدخان يتصاعد. سبب شرخ حرق شديد على جانبي السيارة، وتملأ الجو مع رائحة احتراق. وفقا لمقدمة رجال الاطفاء، الحزمة المقصورة تزن 13 طنا. الحادث تسبب الرأي العام على نطاق واسع، والمستهلكين مناقشة الأمن للتسليم، والأضرار وغيرها من القضايا.

حالة نموذجية 2 : 1 1 1 شهر 1 اليوم، "اليوم لم تأخذ في اليوم التالي عاد إلى الشركة، وخلال 2-11 على الكثير من السلع، يرجى تتلقى نفس اليوم" قالت مصادر في صناعة تشنغدو تشاو إلى غطاء مرآة الأخبار، وسجلت منطقة منفذين تعبر قال إشعار :. حيث يشتبه في السيد الأعلى . وردت صريحة: سيتم التحقيق في الشبكة. والمعلومات ذات الصلة حدث لها 18813 في الفترة المراقبة.

2 ، متعدد مجلس الخدمة قصيرة والتعذيب سياسة عائد

فترة الرصد، جمعت خدمة المعلومات السلبية ما مجموعه 167288. وصلت معلومات سلبية في 11 تشرين الثاني ذروة بلغت 27792، بلغت ذروتها مع المستهلكين ويرجع ذلك إلى مجموعة منصة، والشحن السريع أسباب تجارية وأخرى لا علاقة لها المبلغ قبل التسليم.

"مزدوجة 11" قبل وبعد القضايا المتعلقة خدمة المبيعات أكثر فرقت، وذلك أساسا لخدمة العملاء لتجاهل الناس، "مزدوج 11" اليوم لا يمكن أن يكون ردها، مكالمة وهمية، وليس شحنها، والسلع غير صحيح، فإن المشكلة لا يمكن تعديل العنوان.

6 اتجاهات سلبية تاريخ خدمة المعلومات

حالة نموذجية 1: تعكس المستهلكين 11 نوفمبر 2019 في الصباح للمشاركة في "مزدوجة 11" الأنشطة في بعض منصة OTA، وشراء تذاكر السفر ودفع ناجحة أربعة ذهابا وإيابا هانغتشو أوساكا. المشورة في صباح ذلك اليوم عندما القضايا ذات الصلة تذكرة، وقالت خدمة العملاء "التحقق من طلبك لأن الشركات تضع يحدث خطأ الأسعار، لا يمكن أن يكون تذكرة." وبعد المشاورات، كان المستهلكين كامل المبلغ، التعويض 500 يوان هذه الأعمال.

حالة نموذجية 2: أكثر من تعكس المستهلكين، "مزدوج 11" يوم من أجل "شاغرة"، إذا يختار المستهلكون للعودة، استرداد فتح فقط في الساعة 0:00 يوم 12 نوفمبر، والتمتع التسوق كوبونات وقسائم لا يمكن أن تعاد. وقال العضو @ تألق الشمس المقاوم للصدأ Tucao: "إذا كنت شراء البقالة خلال مزدوج 11، ثم يجب أن تكون على استعداد ليكون مريضا، وشريطة أن البضاعة هي عاد سيكون العذاب الجهنمي، منطقهم ليس برد نفس اليوم سوف إعادة احدة المقبل، مبلغ معاد يمكن تشغيلها حتى يتم شحن الوقت، وتتيح لك رفض، سيتم تقسيم أجل إلى عدة قطع، ولكن لا تستطيع ان تقول الذي هو فيه هو الجزء الخلفي من الطلبات الجديدة، مما أدى فيكم ورفض الخطأ، إرم نصف يوم تعبوا لكم عدم وجود خدمة العملاء لا يمكن العثور على واحد، في نهاية المطاف، والفاتورة الإجمالية لقبول ".

3 ، والترويجية تقدم روتين العميق، وحكم ما قبل البيع يفعل حفرة

فترة الرصد، ما مجموعه 156000 قبل بيع قاعدة لجمع المعلومات السلبية. وصلت معلومات سلبية في 11 تشرين الثاني ذروة بلغت 44073. القضايا التنظيمية المتعلقة أساسا إلى تعقيدات بيع قواعد المنشأ التفضيلية، 00:00 شراء، 01:00 من أجل دفع الرصيد المستحق، وديعة قابلة للاسترداد وهلم جرا.

7 الاتجاهات حكم ما قبل البيع يوم إعلامي سلبي

الشكل 8 قبل بيع حكم سلبي كلمة سحابة المعلومات

حالة نموذجية : العديد من المستخدمين تعكس متجر مسحوق قبل حفرة، "عشرات الآلاف من المشجعين الانتظار معروضة للبيع، وليس كما" مزدوجة 11 "اليوم لعرض !." هناك بعض مماثل الرسمي المتجر الرئيسي، "مزدوجة 11" ما قبل البيع نسبة السعر 0:00 من الاستيلاء على أكثر تكلفة، ولكن بالنسبة للمستهلكين، ويرجع ذلك إلى بيع ودفع وديعة، ألقيت في نقطة من معضلة.

4 ، العيش مع شحنة يين تشنغ يى، حار البحث على "دعاية كاذبة"

فترة الرصد، وجمع ما مجموعه 137940 معلومات سلبية الترويجية. من الرسم البياني الاتجاه اليوم، وصلت معلومات سلبية قمة المعلومات في 11 نوفمبر عن 16209. القضايا الرئيسية التي تشارك على متنها شحنة من خداع المستهلكين الحية والتجار الدعاية يتعارض مع الفعلي، والاحتيال، والثمن هو غير متوفر وهلم جرا.

9 معلومات سلبية الاتجاهات اليومية الترويجية

حالة نموذجية: مستخدمي المدونات الصغيرة البيض @ ديان أصدرت وثيقة "شبكة الأحمر وعلى متنها شحنة من مرساة خداع المستهلكين"، وتساءل مذيع ماهر: الضرر الأخضر الحية ماهر بيئات المنبر؛ وثلاثة منتجات غير أدنى خداع المستهلكين، منتجات دعائية كاذبة، لا نبالغ في تأثير حقيقي. الدعاية الكاذبة لخداع المستهلكين، ليس هناك ما يضمن بعد البيع والإنصاف؛ القذف مستحضرات التجميل المحلية الرصاص والزئبق؛ انتقادات من المنتجات المحلية. وكان هذا بو الصغير أصدقاء تحال على نطاق واسع التعليقات والمعلومات المتعلقة بالحدث هي 1345 فترة الرصد.

5 والمخاطر جودة المنتج خفية، والمخاوف على سلامة المستهلك ونقلت

فترة الرصد، وجمع ما مجموعه 56872 المنتج نوعية المعلومات السلبية، بلغت ذروتها المعلومات السلبية في 11 نوفمبر 9311 ل. الفترة، ذات نوعية رديئة، غير المطابقة للمواصفات الرصد، تزييف وذكر مشاكل أخرى عدة مرات، فإنه لا يمكن تجاهلها.

10 يوما من المعلومات السلبية الاتجاهات جودة المنتج

حالة نموذجية: 6 نوفمبر، والكثير من الأصدقاء @ ديان تعكس البوي التسوق عبر الانترنت لشراء ماركة معينة من يومي تلميذ الجمال المتاح غير مريح بعد ارتداء متوهج، عند إزالة إعادة المرتكز، وجدنا مكسورة العدسة، وعينيه يكون الحطام المتبقي. بعد وقوع الحادث، وكان المستهلك للذهاب إلى المستشفى، في الوقت الراهن عيون هادئ. والمعلومات ذات الصلة الحدث ديها 348 فترة الرصد. ، في حين لا "مزدوجة 11" أحداث اليوم، ولكن الرأي العام قد أثر على المستهلكين خلال "مزدوج 11" الشراء، وقال الحدث المستهلكين انهم دفعوا أكثر من "مزدوج 11" وديعة شراء في متجر، ولكن هذا الحدث حتى أنهم اضطروا إلى النظر هل ترغب في الاستمرار في دفع الرصيد المستحق.

6، يتغير السعر بسرعة حقا، وشراء بيع بأنها "طيبة"

فترة الرصد، وتم جمع أسعار معلومات سلبية 42550. وصلت معلومات سلبية في 11 تشرين الثاني ذروة 6488. "مزدوجة 11" في ذلك اليوم، مع زيادة في السلوك الاستهلاكي، وقطع الأسعار أولا ثمن، والبقاء حتى وقت متأخر أثناء النهار هو أفضل لشراء رخيصة، وسعر قياسي الظاهري والقضايا السعر أخرى بارزة.

11 معلومات يومية الاتجاهات السلبية السعر

12 سعر المعلومات السلبية كلمة سحابة

حالة نموذجية: الآن قالت المستهلكين صديقته @ المغني كبير من الناس، "مزدوجة 11" قد تكون حفرة جدا، من أجل إعطاء شقيقتي لشراء جهاز كمبيوتر محمول، قبل أسبوعين لبدء فروضهم، ما مختلف تقييم أداء البحث، مرحلة الانتظار " المزدوج 11 "الصفر شراء قبل ظلت أسعار دون تغيير، ونتيجة ل" مزدوجة 11 "يوم العودة وغيرها من الأسعار، وبيعها من قبل 5699 يوان،" مزدوج 11 "بيع 6099 يوان. ما لا يقال، قلب متعب.

7 رسائل الترويجية التحرش في كثير من الأحيان مرة لا تطاق جدا "تمتص"

الفترة، والمعلومات التي تم جمعها التحرش 19332 معلومات سلبية، زيادة المعلومات السلبية الرصد وبلغت ذروتها في 11 نوفمبر 5336. بالقرب من "مزدوج 11" اليوم، زادت المعلومات مضايقة بشكل كبير، والأعمال التجارية الدعاية والرسائل تفجير المسلسل، با الإعلانات شاشة البوب وغيرها من المضايقات من المعلومات، العديد من المستهلكين بائسة.

13 معلومات معلومات سلبية التحرش الاتجاهات اليومية

14 معلومات كلمة التحرش سحابة

حالة نموذجية: @ ووفقا للمستهلكين الصينيين، CCTV المالية تقارير "أول مرة"، بداية من 16 أكتوبر بوتيان، وفوجيان، والإناث المستهلكين في كثير من الأحيان لمضايقات الرسائل الترويجية، ويتلقى عشرات سبعة والستين للرسائل نصية تصل إلى يوم. هذه متعددة SMS تبدأ "106"، ومضمون الرسائل مع الروابط، انقر للانتقال إلى صفحة الشراء، في الوقت نفسه، فإن هذه الترقيات ليست شبكة واسعة نوع التسليم، ولكن زار سابقا المحلات التجارية والشركات من الدقة، أرسلت الحارس.

ثالثا، تؤدي إلى "المزدوج 11" تركيز التسوق "Tucao" خمسة مفارقات:

تحليل شامل للرأي العام مركزية شبكة رصد فترة "Tucao" من المشاكل المذكورة أعلاه والحالات النموذجية، يمكن أن يؤدي إلى اكتشاف شبكة حقوق المستهلك "11 مزدوجة" لهذا العام من الرأي العام، لا سيما في الجوانب الخمسة التالية من الصراع:

أولا التناقض بين الشعور بالضعف نسبيا "النمو الهمجي" ويعيش مع مسؤولية مبيعات منصة الشحن.

كما الابتكار التكنولوجي وتطوير شبكة حمراء "الجماهير التركيز تأثير" المنتج الانصهار التكافلية، وعلى متنها شحنة من المبيعات الحية تألق خلال هذا العام "مزدوجة 11." وفقا للمنطقة علي، وقال انه فتح ثماني ساعات 55 دقيقة، والمعاملات تاوباو قد كسر دليل حي 10 مليار دولار، أكثر من 50 من الشركات لديها إمكانية الوصول إلى نمو جديدة من خلال البث.

ومع ذلك، شعبية مع مكان الحادث مباشرة وعلى متنها شحنة المعاملات المقابلة، وإنما هو نقص عام في الوعي القواعد ومنصة الشبكة الحمراء. من ناحية، والكثير من مستويات مختلفة من صافي الأحمر وعلى متنها شحنة من الوجود الحي مبالغ فيها الدعاية الكاذبة، حتى بيع "اللاءات الثلاثة" المنتجات، وتدهور المنتج وغيرها من القضايا. من ناحية أخرى، ادعى أن مجرد تقديم "الأداء الاجتماعي" منصة، ولكن في الواقع كسب عائدات ضخمة المورد الكهرباء، والحفاظ على النظام وعدم اللعب شبكة التسويق، وعدم وجود تدقيق صارم في الوصول لبيع السلع، وإدارة موحدة. أرباح عالية، عتبة منخفضة، مما أدى إلى بيع السلع متفاوتة الجودة.

ثانيا، في فخ السعر من قبل الروتين وتعزيز التكنولوجيات الجديدة والتطبيقات الجديدة تحديث تكرارية بسرعة والمميزين المستهلكين، لمنع النزاعات بين الوعي ضعيفة نسبيا.

بالإضافة إلى "الخصم الأول الثمن" "سعر افتراضية دعوة للجنازة،" الروتين القديم، ضليعا في شبكة الإنترنت ووسائل الإعلام الجديدة، تطبيق القواعد الجديدة للعبة في مجال الكهرباء تتحول هذه الإجراءات وأنماط الاستهلاك التنشئة الاجتماعية، وملامح الموجهة لعبة تعبئتها بدقة، تطعيم ذكي الطبيعي "استمرار"، والطبقات المتداخلة، في كل خطوة، من خلال أحمر، بيع، تسوق بدل لحث المستهلكين من الصعب، "ليفي" ثابتة "لكمة"، أخذ الوقت ل"الصفقة".

بعد أن "قطرة البيض" "الدجاج" "الحفاظ على شجرة"، "المشي" تجربة جديدة وغيرهم من المستهلكين الخلط التفاعلية تدفع الكثير من الوقت والتكلفة "رصيد الحساب"، ليكتشف كسب ما لا يزيد عن تفقد. يعرف في البداية كمشغل للمستخدم لتوفير 50 مليار للمستهلكين "مزدوجة 11" بعد أريد أن تعقيد "قطع اليد" قواعد الترقية، وليس فقط لرفع تكاليف المعاملات، والحد من الشفافية في العمل ونزاهة العمل، ولكن أيضا على الاستهلاك تلك الوسائل حقوق لمنع الوعي الوحشي للثقة التحديات والمستهلكين، مما أدى إلى "مزدوج 11"، روتين "نقطة الأخدود" وفخ ارتفاع الحرارة.

ثالثا، أحكام الملك، والتناقض بين ما قبل بيع قاعدة "قرصنة الإنترنت"، والتركيز على المظهر وسائل حماية حقوق المستهلك نادرة نسبيا.

من البيانات الرأي العام في العديد من التركيز "نقطة الأخدود" للعرض، منصة الأعمال الإلكترونية صناع احادية الجانب "مزدوجة 11" قواعد اللعبة، سواء كان "فرم يد حزب" أو "لاعبين" طبيعية لا يمكن إلا أن يقبل سلبي القواعد. آخرون، مثل "عدم رد في اليوم التالي فتح"، "لا تقبل جميع السلع سبعة أيام أي سبب للعودة"، وبعبارة أخرى، على الرغم من أن اسم "خدمة منظمة وفعالة للمستهلكين" كذريعة، لكنها تستبعد فعلا أو حقوق المستهلك الحد الحد من أو تجنب المسؤولية القانونية للمشغل ينبغي أن تفعل خدعة.

مدعاة للقلق هو أن هذه رسمية "بسيطة وبدائية" القاعدة، لأن معظم فقط في "مزدوج 11" "فلاش في عموم" الفترة، ولأن الاختباء في مختلف "اللعب التفاعلي المستهلك" وصلات شاقة، سري للغاية ومربكة. بعد محاولة لفرز القواعد والمدافعين عن حقوق المستهلك، ولكنه يواجه "المجموع لا يمكن العثور على خدمة العملاء"، وحول لهم ولا قوة والمعاناة، واضطر في نهاية المطاف إلى التخلي عن معظم الحقوق.

أربعة من البيانات الكبيرة، خوارزمية دقيقة إلى "التحرش" انتشارا وأكثر صعوبة لحماية المعلومات الشخصية للمستهلكين تناقض بين.

في البيانات الكبيرة، والخوارزميات، والذكاء الاصطناعي وغيرها من الدعم الفني المتطورة والمؤسسات والشركات الاعتداء على خصوصية المعلومات والبيانات إذن الشخصية أكثر وأكثر على نطاق واسع: على واحد من جهة، والرسائل القصيرة القصف المتكرر، أصبحت البضائع توصية محددة "لا يمكن إلغاء التحرش"، فإنه سئمت، ومن ناحية أخرى، المؤسسات والشركات تلقائيا ليس فقط تطبيقات التعدين التقاط البيانات من عادات وأذواق المستهلكين الإنفاق، "حساب" جيوب المستهلكين، بل وأكثر الوحشي الجاسوس بيع للخصوصية الشخصية الاستهلاكية للمستهلكين في الحياة الحقيقية الكثير من الإزعاج والمضايقات حتى.

"البيانات" سلوك المستهلك بحيث يتسنى للمستهلكين الأفراد عرضة لمزيد من المخاطر، وحدود الأمن على نحو متزايد بيانات الاستهلاك الشخصي واضحة، وصعوبة حماية المعلومات الشخصية تصبح أكثر وضوحا.

خامسا، "مزدوج 11" واسطة الترويجية من التناقض علاج ثابت بين الخبرة والجودة والارتقاء على وجه السرعة لتغيير الخدمات الاستهلاكية.

وينبغي الاعتراف للتعامل مع "مزدوجة 11" منصة الأعمال الإلكترونية أن تفعل الكثير من الجهود الأمنية لحماية عملية التسوق المستهلك، حيث الراحة، مثل رفع قدرات منصة، لمنع فشل الخادم، والضرر للتعبير عن زيادة في حالات الطوارئ وحالات الطوارئ الأخرى وخطط التخلص من النفايات وغيرها من التدابير، ولكن الواقع هو الجانب الآخر من "مزدوج 11" "شبكة مجموعة كبيرة من" علاج نموذج التسويق من نفس: "عيوب الجودة والمخاطر" عندما البضائع ظهرت، "أجبر العودة"، "منتصف الليل إلى قريب قطع "وغيرها من المشاكل لا تزال موجودة. هذا التناقض بين واقع وضع تدفق الطلب من التفكير أدى الترقيات، والمستهلكين الذين يبحثون عن الجودة والانتباه إلى الخبرة، وكان واضحا جدا.

IV. توصيات حقوق المستهلك في التعامل مع الرأي العام خلال "مزدوج 11":

"مزدوجة 11" التأثير على الرأي العام على نطاق واسع، وحقوق المستهلك، وأسباب معقدة، مع "على المدى القصير"، "التركيز"، وتقديم دوريا كل من "تأثير ذيل طويل" وغيرها من ثقة المستهلك مع تأثير سلبي معين الخصائص. ولهذه الغاية، قدمت الجمعية الصينية للمستهلكين التوصيات التالية:

(A) تعزيز تدابير منصة الأعمال الإلكترونية "المسؤولية الأولى" وعيه، ورقابة صارمة والعقاب لتنقية بيئة الإنترنت للمستهلكين.

منصة الأعمال الإلكترونية على حد سواء واحد من المستفيدين من "مزدوجة 11" قناة التسوق الاستهلاكية الرئيسية، كما أنها صفقة ضخمة خلال مهرجان التسوق. استمتع ان فوائد مسؤولية للعب. أول منصة يجب تحمل المسؤولية وفقا للقانون، فمن الضروري لتحسين خطط الاستجابة للطوارئ، وتحسين منصة القدرة على التحمل من خلال الوسائل التقنية للتعامل مع ذروة الاستهلاك، ومنع انقطاع الخدمة، ولكن أيضا على الاحترام الكامل للحقوق والمصالح المشروعة للمستهلكين وتجربة المستهلك، والتنفيذ الصارم للسلع نظام الدخول وتحسين آلية للخروج من الأعمال غير المشروعة، ووضع حد لشبكة التسويق مركزية تظهر بشكل مباشر السلع المزيفة والرديئة، وتعزيز المتصفح وغيرها من الإعلانات الإلزامي البوب والإشراف وإدارة جميع أنواع الإعلانات الترويجية، ووضع حد لالدعاية الكاذبة للمستهلكين تضليل. لتعزيز القيود المفروضة على الأعمال التجارية الاختيار، وتبسيط القواعد والأخرى ذات الصلة مستوى الترويجية، وزيادة شفافية الأسعار، أحكام الحذف الملك يزيد من جانب واحد على عاتق المستهلك، بشكل واضح استهلاك متطلبات "الامتثال القانوني" للألعاب التفاعلية، وخفض تكلفة من الوقت للتسوق المستهلكين ، وحماية بجدية الحقوق والمصالح المشروعة للمستهلكين.

(B) تعزيز البث الشبكي وعلى متنها شحنة من التدقيق التنظيمي، وتحسين "شبكة الأحمر وعلى متنها شحنة من" آليات تقييم النزاهة.

آلية تنظيمية سليمة، فمن الضروري الالتفات إلى أن "خط القانون"، ولكن أيضا جيدة في "شبكة الحكم الشبكة"، من خلال تبادل المعلومات واتخاذ تدابير لتعزيز "الأحمر مع صافي البضائع" إدارة السلوك والإشراف، وجدت أن بيانات غير صحيحة، الدعاية الكاذبة، وبيع المنتجات دون المستوى المطلوب وغيرها من القضايا، يتدخل في الوقت المناسب. وفي الوقت نفسه، حث الإلكترونية الكمال منصة الأعمال "أحمر مع صافي البضائع" سلامة آلية تقييم لتقييم الجماهير، وتقديم التقارير، والعقوبات والسلطات التنظيمية الأخرى التحقيق المعلومات المسجلة في نظام التقييم، وجريمة خطيرة، وأكثر الأحمر وصمة عار سحب شبكة المعلومات القائمة السوداء، وإلغاء يعيش مع مؤهلات البضائع، وعلى متنها شحنة من العيش تنظيم السلوك عن طريق النزاهة والانضباط، وحماية حقوق ومصالح المستهلكين ذات الصلة المشروعة.

(الثالث) تعزيز حماية المستهلك من المعلومات الشخصية، واضحة بيانات الاستهلاك الشخصي الحدود المستخدمة قانونا.

من خلال تحسين التشريعات لزيادة حماية المعلومات الشخصية للمستهلكين، وتحديدا سمات بيانات الاستهلاك الشخصي والحدود القانونية التي استخدمت لاستكشاف آليات وتدابير لحماية المعلومات الشخصية الاستهلاكية. القانون واضح "المعلومات التي يمكن استخدامها" منصة الأعمال الإلكترونية أن يتصلوا بهم "تبادل المساواة" في إطار فرضية الموافقة المسبقة للمستهلك، ويجب أن يكون من خلال الوسائل التقنية وغيرها من "التعامل الآمن"، وبالتالي تنظم سلوك الشركات والتعدين استخدام البيانات الشركات على تجنب المستهلك الحصول على المعلومات الشخصية والاعتداء الوحشي. وفي الوقت نفسه، الأعمال التجارية ذات الصلة من إساءة استخدام المعلومات الشخصية للسلوك المستهلكين، إلى أن تتعرض ومعاقبتهم، وزيادة غير قانونية تكلفتها.

(رابعا) تعزيز تثقيف المستهلك والتوجيه، لتعزيز قدرة المستهلكين على تحديد وتعزيز صحة المستهلك عقلانية.

العقدة مع الوقت تحديدا من خلال الجمع المعتادة من أشكال مختلفة من الأنشطة لتوعية المستهلكين المحبوبة، والمستهلكين دليل على العلاج العقلاني من الترقيات، والتحليل العقلاني الطلب على السلع الاستهلاكية، والتعامل بهدوء مع مختلف "المشهد المستهلك"، لتجنب الوقوع في الكهرباء الحية المورد عصر "للعثور على البضائع "وجميع فخ الروتين، وليس لرخيصة تطمع لشراء غير الضروريات.

(V) دعوات لمنصة الأعمال الإلكترونية للتخلي عن ويستشهد حركة المرور الوحيد النمط من التفكير، وتحسين تجربة التسوق المستهلك من خلال كفاءة التحول.

"مزدوجة 11" ينبغي ألا المورد الكهرباء المعركة المستخدم الحصاد، ولكن ينبغي أن تركز الاهتمام على تجربة المستخدم والارتياح. مرت 10 عاما من "مزدوجة 11"، إذا كنت لا يمكن أن تبقى حقا "التفكير الإنترنت"، إن لم يكن نماذج التسويق الحالية وخدمات الدعم جعل كفاءة التحول، كبرى الالكترونية الاستهلاكية منصة الأعمال "مزدوجة 11" العمليات الروتينية انتقادات والشك، وسوف تجلب في نهاية المطاف "نقلة نوعية".