من السهل أخبار السيارات  2018 FAW - فولكس واجن فولكس فاجن العلامة التجارية، وليس فقط مجموعة متنوعة عالية المستوى لاول مرة من الموديلات الجديدة واحدا تلو الآخر يشهد العام الحالي من المنتج، ولكن أيضا FAW - فولكس واجن "2025 استراتيجية" في السنة الأولى. ل"2025 استراتيجية" وضعت بشكل واضح إلى الأمام "إعادة اختراع تجربة العملاء"، ويجري تنفيذ VW العلامة التجارية بنشاط، تلبية الزبائن التوق إلى حياة أفضل من السفر.

21 سبتمبر، FAW - عقدت فولكس واجن نادي مؤتمر العملاء في سوتشو. المؤتمر من أجل "جعل حياة أفضل سيارة" موضوعا له، الأمر الذي يعكس FAW - تلتزم فولكس واجن إلى "الطلب من العملاء" والدليل، وتأمل في زيادة تحسين تجربة العملاء ونادي بناء العملاء، ورؤية جيدة للخدمات دورة حياة العميل.

FAW - فولكس واجن المبيعات المحدودة السيد يانغ، قال نائب الرئيس التنفيذي تيان مو في مؤتمر صحفي: "إن السيارات استهلاك السوق تصاعد الطلب من العملاء الحالي لحقبة جديدة أكثر تنوعا، FAW - فولكس واجن التمسك" العميل أولا "قيمة الفلسفة، والعمل بنشاط لتلبية مطالب جديدة من العملاء، وإنشاء FAW - النادي العملاء فولكس واجن، هو أيضا تدبيرا هاما من ممارسة الأعمال "2025" استراتيجية ".

لزيادة تحسين النظام البيئي التجارية فولكس واجن العلامة التجارية، وتحسين تجربة العملاء، FAW - فولكس واجن لفتح البيانات متعدد القنوات، وتكامل الموارد على الانترنت وغير متصل، وحول "جعل السيارات حياة أفضل"، والمفهوم الأساسي، بدءا من جوانب الحب، والتمتع، ومريحة وهلم جرا، النادي محاربة تنوعا منصة للتواصل والتفاعل مع مجموعة من الخدمات المهنية في واحدة.

من حيث خدمة العملاء، FAW - عملاء فولكس واجن نادي التواصل بشكل مباشر مع العملاء، والاستجابة لطلبات العملاء بشكل أسرع، وتوفير أقرب العملاء الاحتياجات العاطفية للخدمات والأنشطة.

في الخدمات الحصرية، FAW - عملاء فولكس واجن نادي لدمج الموارد الداخلية والخارجية، والاستحقاقات فتح حصرا للأعضاء، في نفس الوقت، من خلال مجموعة واسعة من التعاون بين القطاعات، وتوسيع حقوق ومصالح أعضائها، وإلى الناس تلبية احتياجات العملاء والسيارات والشاحنات وغيرها من جوانب الحياة المطالب، ويوفر للعملاء مع جودة أفضل وأكثر شخصية وأكثر متعة من الخدمة.

في تجربة مريحة، FAW - فولكس واجن العملاء من خلال النادي خطابا رسميا الجزئي، الموقع الرسمي، APP وغيرها من قنوات خدمة العملاء، مما يتيح للعملاء الحصول بسرعة على رسالة العلامة التجارية، والاستمتاع بخدمات العضوية. والنادي يعمل مع منصة الأعمال الإلكترونية للعملاء لخلق المزيد من بسيطة، جميلة الحياة سيارة.

أيضا، FAW - عملاء فولكس واجن نادي باستخدام البائعين الربط الطريقة والشركاء والموزعين العمل معا لخلق تجربة خدمة متكاملة على الانترنت وغير متصل، من جميع النواحي، والاحتياجات ثلاثية الأبعاد العملاء الوفاء.

سيكون مستقبل النادي دمج FAW - السفر فولكس واجن المحمول والشبكات سيارة، والطاقة الجديدة وغيرها من الأعمال حول العملاء، وبناء FAW - فولكس واجن VW الناس العلامة التجارية والسيارات والشاحنات النظام البيئي الحية.

وقال مبيعات فولكس واجن وزير إدارة علاقات العملاء شركة محدودة المسؤولية علامة فولكس واجن Cuiyue لين - FAW: "نحن نريد أن يحضر للعميل من قبل النادي" الوطن "تجربة كل عضو في النادي من عملائنا ليس فقط، ولكن أيضا لنا. الأسرة، ونحن نريد للحصول على أقرب إلى العملاء، ومزيد من الاستماع إلى العملاء، والاستجابة بسرعة لطلبات العملاء وتحقيق مزيد من التفاعل العاطفي مع العملاء، لذلك حياة أفضل سيارة ".

على طول، وFAW - فولكس واجن مع منتجات ذات جودة عالية وخدمة صارمة، فاز بسمعة طيبة. فذلك لأن دائما على الالتزام فلسفة "العميل أولا" التحسين المستمر والابتكار، FAW - اكتسبت فولكس واجن معترف بها وموثوق به عشرة ملايين أصحاب السيارات.

أصحاب للتعبير عن خالص تقديرنا والاحترام، في FAW - عملاء فولكس واجن على مؤتمر النادي، دعوة خاصة لأكثر من 30 أصحابها من جميع أنحاء البلاد، وقال لهم FAW - فولكس واجن بين القصة ومستقبل FAW - فولكس واجن توقعات النادي العملاء. لإظهار التقدير، FAW - قدمت فولكس واجن الموقع لأصحاب FAW - فولكس فاجن شركة المبيعات المحدودة، والمدير العام لدونغ Xiuhui نماذج توقيع السيارة.

وقال مدير شركة ذات مسؤولية مبيعات فولكس واجن VW محدودة المنطقة الشرقية الشعبة العامة لى تشانغ، - FAW: "فذلك لأن تلتزم دائما إلى" العميل أولا "، الحفاظ على إحراز تقدم، والابتكار، ولقد اكتسبت الاعتراف والثقة من عشرة ملايين أصحاب FAW. - فولكس واجن لكثير من أصحاب السيارات، وليس فقط مقدمي الخدمات، وليس فقط أدوات السفر السيارات العامة، ولكن شريك لا غنى عنه في الحياة والعائلة ".

الوجه الجديد للاحتياجات المتزايدة للعملاء، FAW - فولكس واجن النادي بناء العميل هو FAW - خطوة هامة فولكس واجن لتعزيز محطة تجربة العملاء، والتي تمثل FAW - فولكس واجن لتحقيق "إعادة اختراع تجربة العملاء" قد اتخذت خطوة قوية إلى الأمام.

المستقبل، FAW - سوف فولكس واجن يكون العقل أكثر انفتاحا والتفكير، واتخاذ المبادرة، والتخطيط للمستقبل، وخلق حياة أفضل لغالبية المستهلكين السيارة.